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Dans le cadre d'une transformation profonde de sa DSI, une grande mutuelle française cherche à refondre intégralement son application mobile client. L'application actuelle, basée sur une stack vieille de 10 ans (web packagé en mobile), doit être remplacée par une solution moderne construite from scratch. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le CTO, dans un rôle d'architecte référent et d'agent de changement au sein de l'IT. Descriptif de la mission Définir et mettre en place une stack mobile moderne, en parallèle de l'existant Concevoir l'architecture technique complète : applicative, infrastructure, outillage Mettre en place un socle CI/CD fonctionnel et des environnements adaptés (recette, pré-prod, démo) Adresser un volet data en périmètre secondaire Formaliser les bonnes pratiques et les référentiels techniques Challenger les équipes IT en place et faire monter les standards Contribuer à la construction de l'équipe produit à venir (PM, UX, devs)

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique visant à moderniser les parcours de souscription et les outils de distribution dans le secteur assurantiel, nous recherchons un Product Owner Digital. Le projet s’inscrit dans une dynamique de refonte des parcours omnicanaux, avec pour objectif : l’amélioration de la performance commerciale, la simplification des parcours clients, la modernisation des outils de tarification et des socles data, l’optimisation de l’expérience utilisateur sur les parcours de vente digitaux. Responsabilité de la mission Pilotage du backlog et delivery : Prendre en charge le backlog produit sur le périmètre digital Décliner les Epics en Features puis en User Stories Participer au cadrage, à la conception et au déploiement des nouvelles fonctionnalités Prioriser les sujets en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques Planifier les incréments et les sprints dans un cadre agile Assurer la qualité des livrables et leur mise en production Animation d’équipe agile : Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, reviews…) Clarifier les besoins fonctionnels auprès des équipes Valider les livraisons en adéquation avec la valeur attendue Suivre les risques et dépendances inter-équipes Contribuer à la documentation produit Coordination transverse : Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT, UX/UI et architectes Assurer la communication entre les différentes parties prenantes Participer à la cohérence globale des parcours omnicanaux Intégrer les exigences en matière d’accessibilité numérique

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe mobile, nous recherchons un Développeur Mobile Flutter afin de participer au développement et à l’évolution d’applications mobiles multiplateformes à forte visibilité. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement, de la conception technique jusqu’à la mise en production, en collaboration avec les équipes produit, backend et UX/UI. Vos responsabilités Développer et maintenir des applications mobiles en Flutter (iOS / Android) Participer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement Intégrer des APIs REST et services backend Garantir la qualité du code via tests, revues de code et CI/CD Optimiser les performances et la stabilité des applications Participer aux phases de recette, correction d’anomalies et évolutions Collaborer avec les équipes produit, design et techniques dans un environnement Agile

Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) pour rejoindre une équipe produit travaillant sur des outils stratégiques liés à la gestion et à l’orchestration de contenus/programmes dans un environnement média à forte visibilité. 🏢 Contexte client Mission au sein d’un grand groupe média / audiovisuel français , intervenant sur des outils critiques liés à la programmation et aux opérations métier. Contexte de la mission Au sein d’une équipe Produit organisée en mode Agile/Scrum, vous accompagnerez le Product Manager dans la réalisation de la roadmap produit et le pilotage opérationnel du backlog avec les équipes de développement. Vous interviendrez dans un environnement transverse impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et techniques, avec des enjeux forts de coordination, de qualité et de fluidité opérationnelle. L’équipe fonctionne en méthodologie Scrum avec des profils : Product Manager Product Owner Tech Lead Développeurs UX/UI Ops Référents métiers 🎯 Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les user stories et spécifications technico-fonctionnelles Prioriser et suivre le backlog produit Participer à l’ensemble des rituels Agile/Scrum Coordonner les échanges entre métiers et équipes techniques Piloter les phases de recette fonctionnelle Suivre les développements avec les Tech Leads Accompagner les mises en production Assurer le suivi des KPIs et feedbacks utilisateurs Participer à l’amélioration continue du produit et des process ⚙️ Environnement & outils Méthodologie Scrum / Agile Azure DevOps Confluence Outils de gestion produit & backlog Environnement complexe à forte dimension métier

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un développeur senior Java/React Ses missions & activités : S’approprier le contexte de l’application Adopter la philosophie Agile en respectant et participant activement aux différentes cérémonies S’appuyer sur le Product Owner pour la vision produit et plus spécifiquement sur les user stories Accompagner les PO / UX dans la définition et la validation des maquettes ; S’appuyer sur l’équipe locale & son Design System pour implémenter une solution conforme aux normes client. Chiffrer les User Story & Technical Story lors des grooming ; Proposer des solutions de FRONT et/ou BACK conformes aux exigences en termes d’expérience utilisateur et de performance ; Intégrer l’équipe de développement sur la réalisation des éléments du Backlog ; Développer les US assignées ; Appliquer les règles d’éco-conception, d’accessibilité et RGPD ; Test unitaire des US assignées ; Réaliser la correction des anomalies identifiées ; Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles en s’appuyant sur les US et en complétant la partie technique ; Mise à jour de la documentation technique ; Être partie prenante lors des démonstrations de fin de sprint ; Faire force de proposition tout au long du projet et lors des rétros ; Préparer les déploiements en vue des mises en production ; Être en appui lors des mises en production ; Être en appui lors des mises à jour des dossiers d’architecture, d’exploitation et des PTI ; Être partie prenante lors des audits de code demandés par le client ; Outre l’aspect développement, les profils attendus seront amenés à rédiger ou participer aux livrables ci-dessous au cours du sprint : Analyse des spécifications fonctionnelles ; Analyse des anomalies détectées ; Rédaction des spécifications techniques détaillées ; Mise en place des tests automatiques définis en phase de spécifications pour chaque sprint ; Déploiement de l’application avec la méthode DEVOPS.

Vous interviendrez au sein de notre équipe en charge d'un programme de modernisation du parcours de vente sur le périmètre IARD et Auto. Vos missions consisteront à contribuer: Participer aux phases d'instruction du besoin client, Co- animer avec le PO les ateliers de conception avec les équipes projets: UX UI, Technique, Métier, Réaliser l'analyse fonctionnelle des sujets confiés, Assurer l'intégration des exigences, en collaboration avec les parties prenantes, l'architecture, les équipes de développements, Suivre l'analyse technique réalisée par les équipes de développement, Rédiger et mettre à jour les Users Stories, Documenter les cas limites, exceptions, règles de gestion, Intégrer les exigences en matière d'accessibilité RGAA, Contribuer à la définition of Ready avec le product Owner, Etre en support au delivery de la recette, Participer aux refinements et aux arbitrages fonctionnels, Suivre le déroulement des développements, Rédiger les cahiers de recette et autres livrables, Réaliser les campagnes de tests, Réaliser l'ensemble des différents livrables documentaires, Suivi des anomalies, Participer et contribuer aux cérémonies agiles, Co- animer les comités de suivi des phases d'homologation, Identifier les risques et proposer des solutions pour garantir le bon déroulement du projet,

Contexte de la mission Dans un environnement à forts enjeux réglementaires et fonctionnels, vous interviendrez au sein d’une équipe produit structurée, en interaction étroite avec plusieurs parties prenantes métiers et IT. La mission s’inscrit dans un cadre agile, avec une forte exigence de qualité, de coordination et de delivery. Objectifs et responsabilités Porter la vision produit sur l’ensemble de son cycle de vie (idéation, conception, fabrication, mise en production) Garantir la valeur métier , l’UX et les délais de mise sur le marché Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit en lien avec les enjeux réglementaires Travailler en proximité avec les équipes de réalisation pour sécuriser les livrables Assurer une communication fluide avec les utilisateurs, partenaires et parties prenantes Participer activement aux rituels agiles et à l’amélioration continue 📍 Localisation Ouest de la France – présence requise sur site 3 jours par semaine minimum ⏳ Démarrage Dès que possible 💼 Type de mission Freelance / Consultant

Missions Développer et maintenir le Builder Portal (Portail des Constructeurs). Développer et maintenir les fonctionnalités front-end du portail sous NextJs . Développer et maintenir les fonctionnalités back-end sur le CMS Headless Strapi . Concevoir des composants UI réutilisables, maintenables et évolutifs, alignés sur le Design System du groupe. Contribuer à l'intégration de fonctionnalités propulsées par l' IA (ex: assistants, aide contextuelle, contenu intelligent). Collaborer avec les designers pour traduire les concepts UX/UI en interfaces de haute qualité. Participer à la conception technique, aux revues de code et aux décisions architecturales. Travailler dans un environnement d'équipe agile et orienté produit (esprit continuous delivery ). S’engager et interagir avec la communauté (anglais parlé et écrit requis). Collaborer avec les autres entités et équipes (Cyber, Tech, Data, IA). Répondre aux questions de la communauté des "builders". Communiquer sur les mises à jour et les progrès de l'équipe (changelogs, posts, etc.). Instaurer une dynamique positive avec les constructeurs. Outils & Environnement JavaScript, TypeScript : Expert (+ de 7 ans). HTML, SCSS, CSS : Expert (+ de 7 ans). React (NextJs) : Expert (+ de 7 ans). Git, Github, Vite, PNPM : Expert (+ de 7 ans). Strapi : Confirmé (2 à 4 ans). Figma : Confirmé (2 à 4 ans). Payload : Junior (moins de 2 ans).

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Contexte Au sein du département eCommerce d'un Pôle Digital, le client recherche un·e consultant·e Product Owner IA Sales pour rejoindre une équipe de transformation digitale. Sous la responsabilité du Lead Product Manager, le·la consultant·e pilotera des projets innovants intégrant des solutions d'Intelligence Artificielle dédiées aux ventes (automatisation des processus commerciaux, outils de prédiction, assistants IA pour les équipes sales, CRM augmentés, etc.) et assurera leur livraison ainsi que leur évolution. Missions principales • Piloter la livraison des projets IA Sales, en assurant la reprise et le suivi des initiatives en cours (outils de scoring de leads, automatisation des workflows commerciaux, intégration d'assistants IA dans les CRM, chatbots dédiés aux ventes, etc.). • Collecter et formaliser les besoins des stakeholders (équipes commerciales, marketing, data) sous forme de backlogs, storymaps, épics et user stories, en intégrant les spécificités des solutions IA Sales (modèles de prédiction, analyse de données clients, automatisation des tâches répétitives). • Participer activement aux cérémonies Agile (Daily Scrum, Grooming, Sprint Planning, Business Requirement, Design Review, etc.). • Assurer la communication transverse avec les autres Product Owners eCommerce, les équipes IT et les équipes commerciales pour garantir l'alignement technique et métier. • Prendre en charge les phases de recette : définition des plans de test, préparation des jeux de données (historiques de ventes, données clients), coordination des tests utilisateurs (UAT), analyse des retours et gestion des bugs. • Suivre et supporter les produits IA Sales en production, en assurant leur stabilité, leur performance et leur amélioration continue (optimisation des modèles de scoring, mise à jour des règles d'automatisation). • Définir et prioriser la roadmap produit en collaboration avec les stakeholders, en alignement avec la stratégie commerciale et les objectifs de croissance. • Innover en proposant des approches et fonctionnalités en phase avec les tendances du marché de l'IA Sales (recommandation en temps réel, analyse prédictive des comportements clients, intégration avec des plateformes type Salesforce ou HubSpot). • Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules IA Sales à l'issue des projets, et contribuer à de nouveaux projets selon les besoins du service. • Expérimenter et prototyper en mode Local Factory : développement local, tests rapides, itérations basées sur les retours terrain, déploiement progressif des solutions. Compétences requisesCompétences générales • Excellente capacité d'analyse et de synthèse pour comprendre rapidement la stratégie commerciale, l'organisation et les enjeux de l'entreprise. • Esprit d'initiative et forte capacité à proposer des solutions innovantes pour optimiser les processus de vente. • Expérience solide en gestion de projets digitaux et en méthodologies Agile. • Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec tous les niveaux d'interlocuteurs (équipes techniques, commerciales, direction). • Bon niveau d'anglais (oral et écrit). Compétences spécifiques • Maîtrise des méthodologies Agile (certification Product Owner appréciée). • Expertise en IA pour les ventes : modèles de prédiction (scoring, forecasting), automatisation des workflows commerciaux, intégration d'IA dans les CRM (Salesforce, etc.), chatbots et assistants dédiés aux ventes, analyse de données clients. • Expertise en vibecoding : – Maîtrise des environnements de développement avancés (VS Code, Cursor) et des outils d'autocomplétion IA (GitHub Copilot, Kilocode, etc.). – Capacité à expérimenter et itérer rapidement sur du code, des scripts ou des prototypes IA, en s'appuyant sur des feedbacks en temps réel. – Connaissance des bonnes pratiques de développement local (containers Docker, environnements virtuels, tests unitaires automatisés). • Sensibilité aux enjeux Web/Digital, design et ergonomie utilisateur (UX/UI) appliqués aux outils sales. • Connaissance des APIs, SQL, bases de données (MongoDB, PostgreSQL) et outils de documentation technique (Swagger, Insomnia). • Expérience dans la transformation digitale des processus commerciaux et la gestion de produits innovants intégrant de l'IA. Niveau d'expérience 8 à 10 ans en gestion de produits digitaux ou en tant que Product Owner, avec une expérience avérée sur des projets IA appliqués aux ventes ou au marketing. Environnement technologique Agile / Scrum.Jira, Confluence, Hive.MongoDB, SQL, PostgreSQL.,Swagger, Insomnia.,Salesforce.,VS Code, Cursor, Antigravity ; GitHub Copilot, Kilocode ; extensions IA / repos GitHub (FastAPI, LightRAG, LangChain, LangGraph ou similaires) pour la mise en place de systèmes agentiques modernes. • Data & IA : Python, Markdown ; outils de data visualisation (Qlik, Power BI) ; plateformes cloud (AWS Bedrock, Azure AI ou Google Cloud AI).

Le programme vise à répondre aux limites d’une architecture historiquement silotée et à restaurer durablement la performance commerciale, la croissance et la rentabilité, en particulier sur le périmètre Auto 1. Analyse et formalisation des besoins Participe aux phases d’instruction du besoin en collaboration avec le Product owner Co-Anime des ateliers de conception avec les équipes projet (UX, technique, métier) Réalise l’analyse fonctionnelle des sujets confiés Intégre les exigences d’exploitabilité, en collaboration avec les acteurs pertinents, notamment l’architecture et les différentes équipes de développement mobilisées (Front, API, etc.), Suit l’analyse technique réalisée par les équipes de développement 2. Rédaction des User Stories Rédige les User Stories détaillées avec leurs critères d’acceptation. Documente les cas limites, exceptions, règles de gestion complexes. Intègre les exigences en matière d’accessibilité numérique Contribue à la Definition of Ready (DoR) avec le PO et l’équipe. 3. Support au delivery et à la recette Travaille en binôme étroit avec le Product Owner et les experts fonctionnels. Participe aux refinements et aux arbitrages fonctionnels. Suit le déroulement des développements Assure la coordination des contributeurs pertinents à la résolution de problèmes/points structurants Rédige des cahiers de recette et autres livrables (mode opératoires, … ) Réalise des campagnes de tests correspondantes Rédige l'ensemble des différents livrables documentaires Suit des anomalies et des éléments non-conformes Participe aux cérémonies agiles (sprint planning, démonstration, rétrospective…) Co-anime des Comités de Suivi des phases d’homologation Identifie les risques et proposer des solutions pour garantir le bon déroulement du projet

Consultant Data & Digital F/H - Niort Le contexte Experis recrute un Consultant Data / Digital F/H pour accompagner l'un de ses clients grands comptes dans l'exploitation et la valorisation de données issues d'environnements digitaux. Vous interviendrez au sein d'une équipe data intégrée à une organisation agile, dans un contexte de projets à forte volumétrie de données et orientés performance et usages métier. Vos missions En lien avec les équipes produit, techniques et métiers, vous participerez aux différentes étapes du cycle de vie de la donnée digitale : Comprendre et contribuer à la définition des besoins métiers et des indicateurs de performance (KPI) Participer à la mise en place et à l'amélioration des dispositifs de collecte de données digitales Vérifier la qualité et la fiabilité des données en phase de test et en production Préparer, transformer et exploiter les données pour en faciliter l'analyse et la restitution Mettre à disposition des données et des reportings à destination des équipes métier Contribuer à l'analyse des données afin d'identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration continue Selon votre appétence et votre expérience, vous pourrez également être amené(e) à : Suivre et fiabiliser les flux de données existants Participer à l'intégration de nouvelles sources de données Proposer des améliorations sur les process, outils et pratiques data Travailler en proximité avec des équipes pluridisciplinaires (produit, UX, développement, data)