Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) à Aix-en-Provence

Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d une école d'ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public. Vous serez intégré.e dans une équipe d’une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d’une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l’écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d’astreintes.

À ton arrivée chez Alithya, dans le cadre de la maintenance des applications métiers, nous te présenterons l'équipe projet que tu intégreras au sein de notre client. Tu auras pour rôle d'assurer la formalisation des spécifications et le suivi de la mise en oeuvre des solutions informatiques. Pour cela, tes missions seront les suivantes : - Assistance du Product Owner pour la constitution du backlog, la rédaction des user stories et des tests d'acceptance - Assurer le recueil, l'analyse des besoins et leur traduction fonctionnelle exprimées par les services métiers - Préparer et animer ou co-animer avec les managers les ateliers métiers de résolution de problèmes et d'optimisation ou refonte des processus, - Participer aux études d'impact et à l'analyse de solutions technico-fonctionnelle - Assurer le suivi des développements en collaboration étroite avec les développeurs - En phase d'homologation : assurer le suivi et la gestion des anomalies et demandes d'évolutions, - Accompagner les managers et les collaborateurs dans la mise en place des nouvelles solutions en assurant la conduite du changement - Participer au sein de l'équipe à la constitution des référentiels documentaires Ainsi, tu contribueras à l'évolution des pratiques au sein de ton équipe : spécifications agiles, animation de groupe de travail métier, pratiques de modélisation, amélioration des référentiels documentaires... 1 à 2 jours de télétravail seront possible.