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Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Mission : Consultant ServiceNow senior Nous recherchons un consultant ServiceNow senior pour accompagner les équipes internes sur l’avant-vente, la conception des solutions et le delivery chez des clients en France. Intervention principalement sur Digital Workplace et les sujets ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Profil recherché : Consultant ServiceNow senior, autonome, avec une forte expérience en avant-vente et delivery. Bonne maîtrise de Digital Workplace, ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de Projet Service Now (Catalog) Paris. Profil chef de projet (management d’équipe), sujet de migration / Gap-analysis, gestion de catalogue, expertise sur Service Now (focus Catalog). Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de Projet Service Now (Catalog) Paris. Profil chef de projet (management d’équipe), sujet de migration / Gap-analysis, gestion de catalogue, expertise sur Service Now (focus Catalog). Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de Projet Service Now (Catalog) Paris. Profil chef de projet (management d’équipe), sujet de migration / Gap-analysis, gestion de catalogue, expertise sur Service Now (focus Catalog).

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Directeur de projet IT senior en production et exploitation informatique, avec expertise ServiceNow et Prometheus/Grafana Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/DPP/5312 dans l'objet de votre message Le client recherche un Directeur de projet expérimenté pour piloter et structurer les activités de production et d'exploitation informatique au sein d'une direction IT transverse. Le département de rattachement porte deux activités principales : l'intégration de projets et l'exploitation des infrastructures. Depuis 2023, plusieurs chantiers structurants ont été menés au sein de ce périmètre : Mise en place d'un nouvel outillage d'observabilité reposant sur Prometheus et Grafana Déploiement d'une nouvelle CMDB sous ServiceNow Mise en place d'une nouvelle infogérance 24/7 en mode Front / Back Near Shore, assurant les activités N1 (supervision, production, sauvegardes), les activités N2 d'exploitation et d'administration des infrastructures (hébergement, datacenter, cloud, réseaux), les activités N2 sur les applications et bases de données (patrimoine de 200 applications surveillées) et les activités N3 d'intégration applicative Le profil recherché aura pour responsabilité de prendre en charge et de développer les domaines et activités suivants : Production IT : pilotage et structuration de la production informatique dans un environnement complexe et exigeant Supervision applicative : mise en place et développement d'une supervision applicative efficace, en exploitant pleinement les outils de monitoring modernes (Prometheus, Grafana) ITSM : valorisation des usages de ServiceNow, structuration de la prise en charge des incidents, des demandes, des problèmes et des changements, amélioration de la réactivité globale Infrastructure & applications : faire le lien entre les deux mondes, en s'appuyant sur une compréhension globale des deux périmètres Leadership : donner du sens, instaurer une culture de service et de réactivité dans une équipe déjà engagée mais en demande de structuration Vision service : mettre en place la notion de "service" en production, définir la qualité de service (QoS), construire les indicateurs, les SLA et le reporting associé, et structurer la communication autour de ces éléments Gestion de crise : déployer les réflexes et méthodes nécessaires à la gestion des incidents majeurs, animer les cellules de crise, conduire les analyses post-mortem Transformation et conduite du changement : accompagner l'équipe dans l'adoption des nouveaux outils et processus, conduire les projets d'amélioration continue, assurer la montée en compétence et l'autonomisation progressive de l'équipe

CONTEXTE : Objectif global : Accompagner l'équipe de gestion des vulnérabilités Contrainte forte du projet Périmètre étendu et sensible, Environnement international MISSIONS Prise en charge du RUN : 1- Check du matin sur l'état des traitements de la nuit, les nouvelles menaces et les nouvelles vulnérabilités critiques. 2- Suivi de l'avancement de la remédiation des vulnérabilités critiques - animation d'un meeting hebdo avec le SOC et le CERT. 3- Prise en charge ou routage/affectation des incidents ou demandes depuis ServiceNow ou la BAL d'équipe. Les incidents sont souvent liés à des retours de la part des équipes en charge de la remédiation. Les demandes concernent des analyses sécurité pour des demandes d'activation de produits ou des demandes de dérogation pour débrayer des mécanismes de sécurité. Attendus : - Compréhension des enjeux de sécurité - Capacité à mobiliser les équipes de remédiation - Force de proposition pour améliorer l'existant. Le profil sera intégré dans une squad en charge des infrastructures qui pourra prendre le relai en cas d'absence. L'équipe complète lui apportera support en cas de questions techniques ou organisationnelles. Compétences techniques · QUALYS VMDR - Confirmé - Impératif · SPLUNK DASHBOARD - Expert - Impératif · QUALYS POLICY COMPLIANCE - Débutant - Appréciable · HACKUITY - Junior – Appréciable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 20 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’ un(e) Technicien/ne Support Réseau Cisco, pour l'un de ses clients basé à Paris (91) 🎯 Mission principale Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux de l’entreprise ; intervenir principalement à distance (back-office) afin de superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux LAN, WAN et aux équipements associés. ⚙️ Responsabilités Assurer la supervision quotidienne des infrastructures réseau (switches, routeurs, firewalls) Traiter les incidents réseau de niveau 1 et 2 Analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques à distance Participer à la gestion des demandes de changements (configuration, déploiements, mises à jour) Administrer les équipements réseau (Cisco, Fortinet, Aruba, etc.) Assurer le suivi des tickets via outil ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur 🧠 Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en équipements réseau (Cisco, Fortinet, Juniper…) Bonne compréhension des architectures LAN/WAN/Wi-Fi Expérience avec outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon…) Utilisation d’outils ITSM Transverses Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication claire 🎓 Profil recherché Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou télécommunications 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire Certifications type Cisco CCNA (appréciées) Bonne maîtrise de l’anglais technique (lecture documentation)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Architecte SI / Architecte d'entreprise senior spécialisé delivery Data & IA et exploitabilité Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/ARC/5304 dans l'objet de votre message Dans le cadre de programmes stratégiques, notre client recherche un Architecte SI / Architecte d'entreprise senior pour accompagner sa direction IT transverse. Les fondations techniques étant déjà en place, l'enjeu n'est plus de concevoir mais de : Structurer des processus opérationnels clairs Accompagner leur mise en oeuvre réelle sur le terrain Garantir des résultats concrets et durables La prestation consiste à définir, structurer et déployer les processus permettant de sécuriser les phases de delivery des sujets Data & IA et la réussite des mises en exploitation (24/7) des projets stratégiques, tout en accompagnant opérationnellement les équipes pour garantir leur adoption et leur efficacité. Vision & architecture Garantir la cohérence globale entre stratégie métier, architectures SI, plateformes et solutions Data et IA, Clouds, et contraintes d'exploitation Traduire les besoins métiers en solutions structurées Piloter les trajectoires SI (cloud, data, API, microservices) Exploitabilité & mise en service des projets stratégiques Garantir des mises en production fiables, maîtrisées et industrialisées. Processus à structurer (référentiel ITIL) Processus d'enrichissement de la CMDB (outil de gestion des actifs IT) Audit et optimisation des processus : Release Management, Change Management, Incident & Problem Management Audit et optimisation des critères de Go Live, des exigences d'exploitabilité dès la conception (Shift Left), des dispositifs de supervision, monitoring et gestion des alertes Structuration des environnements (DEV / PREPROD / PROD) Documentation et organisation du RUN Appui direct aux équipes projets sur les phases de mise en production Sécurisation des Go Live Coordination BUILD / RUN Mise en place des rituels d'exploitation Accompagnement des équipes RUN Approche orientée fiabilité, fluidité et industrialisation Data / IA - Delivery Définition d'un processus end-to-end Data / IA pour réussir le delivery des plateformes et des solutions techniques Suivi des : Backlog Data / IA, gouvernance des usages, critères de priorisation (valeur, ROI, faisabilité), standards (qualité des données, cycle de vie des modèles, monitoring) Mise en place des rituels de pilotage Appui à l'industrialisation des premiers use cases Approche pragmatique, orientée delivery et adoption rapide

Contexte de la mission Le consultant spécialisé en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécurité sera chargé d’optimiser l’efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consistera à concevoir et à déployer des workflows automatisés pour la création et le suivi des tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, tout en assurant une intégration fluide entre les différentes plateformes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.). Il interviendra dans un environnement technique diversifié comprenant : Outils & plateformes ITSM : ServiceNow, Jira BI / DataViz : Power BI, Grafana, ELK DevOps : GitHub Actions, GitLab, Azure DevOps, Jenkins Développement & scripting Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go API REST / GraphQL Infrastructure & Cloud Azure, AWS, GCP Terraform, Ansible Docker, Kubernetes, OpenShift Systèmes Linux / Windows Objectifs et livrables La mission du consultant portera principalement sur l’automatisation des processus liés à l’IT et à la cybersécurité, avec pour objectifs : Implémenter des automatisations fiables pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM Développer et industrialiser l’automatisation du reporting et du tableau de bord (KPIs, incidents, SLA) Assurer la connectivité et l’intégration entre les différentes plateformes IT et Cloud afin de fluidifier la gestion des événements Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents ainsi que des rapports associés Élaborer une roadmap d’automatisation cohérente avec les priorités business et IT Missions principales Conception et développement de solutions d’automatisation Mise en place de pipelines CI/CD et de chaînes d’intégration automatisées Intégration des outils IT et de sécurité Développement de scripts d’automatisation pour le SOC Production de dashboards et de rapports automatisés Amélioration continue des processus opérationnels Accompagnement des équipes dans l’adoption des solutions Livrables attendus Workflows automatisés (création de tickets, gestion d’incidents) Tableaux de bord et reporting automatisés Scripts et pipelines CI/CD documentés Documentation technique et procédures opérationnelles Roadmap pour l’amélioration continue Rapports de suivi de prestation