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RED recherche pour l’un de ses clients plusieurs consultants ServiceNow expérimentés et certifiés, afin d’accompagner sur différents modules et projets IT à Paris. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Intervenir en tant qu’expert ServiceNow sur des workshops, configuration et paramétrage ✅ Être référent technique/fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow : CSDM & CMDB Design Discovery Service Mapping Software Asset Management (SAM) Hardware Asset Management (HAM) Vulnerability Response ✅ Faciliter l’adoption et le déploiement des modules auprès des utilisateurs ✅ Supporter la documentation, le reporting et les demandes d’évolution ✅ Contribuer à la conduite du changement et aux améliorations continues des processus

Nous recherchons un Consultant Windows 365 / Citrix pour une mission de 3 à 6 mois , avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine . Vous interviendrez sur la migration et l’optimisation des environnements VDI Citrix vers Microsoft Windows 365. Votre rôle sera de garantir une transition fluide, avec une perturbation minimale pour les utilisateurs, tout en maintenant les standards de sécurité, performance et conformité . Vos principales responsabilités : Évaluer l’infrastructure Citrix existante et identifier les dépendances, configurations et profils utilisateurs. Recenser les besoins réels des profils Citrix et repartir de zéro avec le client. Concevoir et mettre en œuvre les politiques de provisionnement pour les PC Windows 365 Cloud en conformité avec les protocoles de sécurité. Surveiller la conformité et optimiser les performances. Effectuer les migrations, valider la compatibilité et l’expérience utilisateur. Créer une documentation complète (guides, organigrammes, best practices). Dépanner et résoudre les problèmes liés aux applications, accès utilisateurs et performances. Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et support. Documenter les configurations et alimenter la base de connaissances dans ServiceNow (SNOW). Concevoir et configurer des workflows dans ServiceNow pour Windows 365 (BYOD, Citrix…).