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Technicien(ne) d'exploitation (H/F) - Rennes Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'un grand acteur du secteur des télécommunications et de la gestion d'infrastructures critiques ? Rejoignez nos équipes en tant que Technicien d'exploitation et participez activement à la surveillance et à la performance des services informatiques de notre client. Vos missions principales : Supervision et support opérationnel : Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (logiciels de ticketing, multiping, passerelles, etc.) Traiter les incidents et les demandes de niveaux 1 et 2 Réceptionner et qualifier les appels des utilisateurs ou des équipes techniques Suivre et enrichir les tickets, en lien avec les différents services internes Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic Environnement sécurité : Surveiller les équipements de sécurité : proxy, firewall, VPN… Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.) Environnement système et services : Surveiller et redémarrer les conteneurs Big Data, DevOps (ElasticSearch, Jenkins, Gitlab, Grafana…) Gérer les alertes système (SWAP, CPU, mémoire, FileSystem…) Suivre la disponibilité des bases de données et services associés Infrastructure virtuelle (HYP_86 / VMware) : Ajuster les VM et surveiller le bon fonctionnement des hôtes ESX Naviguer efficacement dans l'environnement VMware Sauvegarde et stockage : Surveiller les sauvegardes et le stockage (CommVault, IIAS, NAS…) Suivre les reportings et assurer la récupération de données Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer avec les clients sur l'avancement