Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production à Lyon

Etre en contact avec les Correspondants Informatiques (CI) par mail et/ou téléphone/Teams Suivi des dossiers dans l’outil de ticketing Traiter les dossiers soumis à la validation du Responsable Informatique (RI) du sous-secteur : Instruction du dossier Vérification du besoin exprimé Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes client Contrôle du parc dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM). Représentant client sur site Périodiquement : Animer des réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les ISM (IS Managers de la DSI) Proposition de Plans d'actions et suivi Actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, … Tenue à jour des référentiels de travail : Connaissance et maîtrise du réseau des CI

Vous intervenez en support aux Responsables Informatiques des sites sur le suivi de leur périmètre IT, le traitement des demandes et la coordination des acteurs dans un objectif de qualité de service et de conformité aux standards de la DSI. Missions Coordination du réseau des Correspondants Informatiques (CI) · Assurer les échanges avec les CI par mail et/ou téléphone/Teams · Animer les réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) · Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les IS Managers · Tenir à jour le référentiel du réseau des CI Analyse et suivi des demandes IT · Suivre les dossiers dans l’outil de ticketing · Traiter les dossiers soumis à la validation du Responsable Informatique : instruction du dossier, vérification du besoin exprimé et de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI · Alimenter le tableau de suivi des validations · Rédiger les réponses aux sollicitations des CI, utilisateurs et IS Manager Gestion des escalades et coordination des parties prenantes · Traiter les escalades · Organiser les points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes internes · Assurer la représentation du client sur site · Rédiger les comptes-rendus de réunions (récurrentes, crises, etc.) Contrôle du parc et mise à jour des référentiels · Contrôler le parc informatique dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM) · Réaliser les actions de contrôle et de pointage du parc informatique · Proposer des Plans d'actions et en assurer le suivi · Mettre à jour les référentiels des sites · Réaliser les supports de présentation pour les réunions avec les CI

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation du système d’information, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet Infrastructure pour piloter une transformation d’envergure. Les enjeux du projet sont doubles : Externaliser les datacenters afin de s’affranchir des contraintes matérielles Externaliser le support infrastructure (N1, N2, N3) pour permettre aux équipes internes de se recentrer sur des activités à forte valeur ajoutée (pilotage, proximité métiers) Vos missions Phase 1 – Transition des services (6 mois) Piloter la transition des services vers le nouveau partenaire Organiser et animer les comités de suivi Coordonner la planification avec les équipes internes Assurer un reporting régulier auprès du management Définir et suivre les KPI projet Garantir le respect des délais Gérer la relation avec les équipes infra internes et le directeur de projet côté partenaire Phase 2 – Migration des infrastructures (12 mois) Piloter la migration des serveurs vers les datacenters du partenaire Assurer le suivi global du projet (comités, planning, KPI) Coordonner les équipes DSI et partenaires externes Maintenir un haut niveau de qualité et de communication projet

Contexte de la mission Dans le cadre de la construction et de l’exploitation d’infrastructures Microsoft, nous recherchons un Expert Windows Senior pour intervenir sur des environnements complexes en Active Directory , avec un fort focus sur l’automatisation , le support niveau 3 et l’optimisation des infrastructures existantes. Vos missions Concevoir et déployer des infrastructures Windows Server robustes et sécurisées Assurer le support niveau 3 et la résolution d’incidents complexes Automatiser les tâches d’exploitation via PowerShell et Ansible Administrer et maintenir le parc informatique via SCCM Gérer et administrer les environnements Active Directory Intervenir sur les serveurs d’applications et infrastructures associées Documenter les procédures et participer à la montée en compétences des équipes Compétences techniques requises Expertise avancée sur Windows Server Solide maîtrise de Active Directory / Microsoft AD Très bonne expérience en administration SCCM Bonne maîtrise de : RDS Server SQL Server IIS Expertise en PowerShell Maîtrise confirmée de Ansible Connaissances en OpenStack / Virtualisation fortement appréciées

Rappel important : Il est strictement interdit de contacter directement les opérationnels ou la direction des achats des entités du groupe xx...x, sous peine de being blacklisté. Objectif global : Accompagner les utilisateurs de certificats cryptographiques. Contraintes : Pas de contrainte forte spécifique au projet. Livrables : Gérer les tickets SNOW pour la gestion des certificats. Accompagner les équipes techniques lors du RUN de la plateforme PKI. Participer à la gestion et à l'administration des infrastructures de l'équipe PKI. Descriptif du poste : Assurer l'administration quotidienne et les opérations courantes de l'infrastructure PKI du groupe. Répondre aux sollicitations des utilisateurs et les accompagner dans l'installation et l'utilisation de leurs certificats. Réaliser les mises à niveau pour garantir la maintenance opérationnelle et la sécurité des assets PKI (logiciels, infrastructures...). Mettre en place et maintenir les outils de supervision des assets du périmètre de l'équipe. Effectuer les tâches et configurations conformément aux normes réglementaires en vigueur et aux exigences des projets.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un architecte infrastructure, afin de participer à la transformation de l'architecture, Cela consiste à participer aux activités de l'équipe architecture transverse soit : Accompagner les projets dans la définition de leur architecture et être garant des livrables d'architecture Porter les dossiers d'architecture technique au comité d'architecture Participer à l'activité du service architecture comme le maintien des référentiels (solutions techniques, les règles et normes), les relectures internes ou la communauté architecture. Etre force de proposition sur le fonctionnement de l'architecture dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.

Les missions attendues par le Ingénieur Sécurité PKI / Support Certificats (H/F) : Localisation Lyon – Présentiel 5 jours par semaine Contexte et objectif Dans le cadre du maintien et de l’évolution des infrastructures de sécurité, nous recherchons un ingénieur sécurité spécialisé en PKI afin d’accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs certificats cryptographiques et de contribuer au bon fonctionnement des plateformes associées. MissionsExploitation et support Gestion des tickets via ServiceNow (demandes et incidents liés aux certificats) Accompagnement des utilisateurs dans l’installation et l’utilisation de leurs certificats Support aux équipes techniques sur le RUN de la plateforme PKI Administration et sécurité Administration et exploitation quotidienne de l’infrastructure PKI Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) Réalisation des mises à jour des composants (logiciels et infrastructures) Supervision et amélioration continue Mise en place et maintien des outils de supervision Participation à la gestion des incidents et problèmes Contribution aux audits et aux actions de mise en conformité Rédaction de procédures, standards et documentation sécurité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chargé de mission IT – Migration PKI à Lyon 7 Description CONTEXTE & MISSION Dans le cadre du projet de modernisation de l'infrastructure PKI, l'équipe PKIe du groupe Sécurité recherche un Chargé de mission pour piloter l'accostage des applications au nouveau service Sécurité. L'objectif principal est d'accompagner 100 % des applications dans la migration vers la nouvelle PKI d'ici fin décembre 2026. Le profil sera l'interface opérationnelle entre les équipes applicatives, les architectes, les chargés de migration et le partenaire PKI. ACTIVITÉS PRINCIPALES Coordonner l'outillage des applications tout au long de l'année pour sécuriser le cycle de vie et l'exploitation des certificats Animer des ateliers avec les équipes applicatives, les architectes et les services partenaires Assurer le support niveau 1 applicatif et infrastructure sur le périmètre PKI Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (guides, procédures, FAQ) Gérer les sollicitations quotidiennes et assurer le suivi via les outils de ticketing Suivre les indicateurs d'avancement et contribuer au reporting Travailler en étroite collaboration avec les chargés de migration et les responsables de conduite du changement COMPETENCES REQUISES • Maitrise Support Niveau 1 applicatif / infrastructure, • Maitrise des outils collaboratifs (TEAMS / Sharepoint / JIRA / OUTLOOK / POWER BI ect….) • Sens aigüe de la relation utilisateur, grand aisance communication orale et écrite, • Très bonne capacité d’animation de réunion / formation • Bonne connaissance des circuits d’exploitation / du RUN / Gestion des sollicitations quotidienne • Connaissance des outils ticketing servicenow, • Rédaction de documentation fonctionnelle • Appétence cybersécurité

Tu as une première expérience en IT et tu aimes être au cœur des échanges entre utilisateurs, outils et process ? Cette opportunité est faite pour toi 👇 Nous recherchons 2 profils Support Méthode & Outillage pour intervenir sur un environnement structuré et dynamique, avec une forte dimension collaborative et opérationnelle. 💡 Tes missions (en bref) Support niveau 1 applicatif & infrastructure Accompagnement des utilisateurs au quotidien Animation de réunions et sessions de formation Gestion des sollicitations et suivi du RUN Rédaction de documentation fonctionnelle Participation à l’amélioration des outils et méthodes 🛠️ Ton profil Minimum 1 an d’expérience en entreprise (hors stage / alternance seule) À l’aise avec les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Jira, Outlook, Power BI… Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow) Excellent relationnel et sens du service Capacité à communiquer clairement (oral & écrit) Appétence pour les environnements cybersécurité 🎯 Ce qu’on recherche avant tout Une personnalité dynamique, pédagogue, avec une vraie capacité à interagir avec les utilisateurs et à faire avancer les sujets dans un contexte opérationnel. 📍 Localisation : Région lyonnaise (présence sur site requise) 🚀 Démarrage : ASAP 👉 Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésite pas à me contacter en MP !

Au sein d’une équipe Agile , vous serez en charge de : 🔍 Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers avec les utilisateurs Rédiger les User Stories et contribuer au modèle de données / modèle d’entreprise Proposer des solutions fonctionnelles adaptées ⚙️ Conception & coordination Définir les solutions avec les développeurs Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI Collaborer avec les architectes et urbanistes SI 📝 Documentation Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles Produire les supports de présentation et comptes rendus 🧪 Tests & qualité Rédiger les cahiers de tests Réaliser les recettes fonctionnelles Qualifier les anomalies (recette, préproduction, production) Suivre les corrections jusqu’à livraison 🤝 Suivi Agile Participer aux rituels Agile (Daily, démo, etc.) Contribuer à l’amélioration continue 📦 Livrables attendus User Stories Spécifications fonctionnelles Modélisations de données Cahiers de tests Comptes rendus d’ateliers Rapports d’anomalies et suivi de correction

Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Contexte Chargé d’applications et pilote de production : MCO d'un portefeuille applicatifs : • Garant de la bonne marche de l’exploitation • Conduite, coordination : Être un intermédiaire entre équipe projet et responsables projets • Traitement des incidents : beaucoup d’évènements à comprendre et à traiter pour épurer le backlog • Préparation et présentation du plan de production Description Suivi d’exploitation et niveaux de service : contrôler la disponibilité, veiller au respect des engagements, évaluer l’opérabilité. • Gestion des incidents et des demandes : suivre les incidents, analyser et décliner les actions correctives/préventives, créer et suivre les demandes nécessaires au fonctionnement de l’application, assurer la communication et la traçabilité lors des perturbations et des crises. • Gestion des changements : contribuer à l’alimentation de la roadmap, piloter les mises en production (de la préparation à la clôture). • Réunions de suivi d’exploitation : préparer et animer les réunions de suivi, centraliser le suivi et le traitement des actions issues des différentes instances. • Gestion de l’étonnement : remonter les situations/alertes à risque, utiliser les instances de gouvernance ad hoc, rédiger et communiquer les écarts de fonctionnement avec les partenaires. • Comités projet : préparer, organiser et animer des comités projet à la fréquence définie pour chaque application pilotée. • Gestion des problèmes : identifier, proposer, alimenter et suivre les fiches problème, suivre la mise en œuvre des solutions. • Gestion de la connaissance : contribuer à la qualité des référentiels. • Synergies d’activités : détecter les synergies entre équipes (Opérateur Informatique, équipes Projet, partenaires), les rendre visibles et piloter les chantiers associés. • Gestes techniques simples : réaliser des actions techniques documentées en production, en respectant les règles en vigueur. • Mesure de performance : l’activité fait l’objet d’un suivi régulier conformément aux indicateurs définis dans la fiche descriptive de la prestation du Pilote de Production. Livrables • Gestion documentaire du changement • Gestion des IOP (Indice d’Opérabilité des Applications) • Création des demandes de travaux et des incidents • Ouverture et suivi des problèmes • Ouverture et suivi des perturbations • Commande des approvisionnements • Compte rendu de réunion • Mise en place d’un dashboard de gestion de la capacité applicative et infrastructure • Mise en place d’indicateurs de suivi du pilotage de production • Réalisation des REX suite aux incidents en production et suivi des actions associées