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Vos missions Recueillir les besoins, motivations, irritants et contextes d’usage des vendeurs sur les produits Octopia. Prioriser les sujets de recherche avec les équipes Produit, en lien avec les roadmaps. Explorer et valider les hypothèses produit avant les phases de développement. Mener des interviews, tests utilisateurs, et analyses qualitatives et quantitatives. Identifier les opportunités d’amélioration des parcours et interfaces avec les designers. Accompagner les phases de tests d’usage et de mesures de satisfaction post-déploiement (UMUX, CSAT...). Coacher les Product Managers sur leurs pratiques de discovery et les accompagner vers l’autonomie. Outiller les équipes produit en méthodes, outils et restitutions d’insights. Participer à la structuration et à l’industrialisation des pratiques de recherche (systèmes, repository, panels testeurs...).