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Dans le cadre d’une mission long terme, nous recherchons un(e) Business Analyst pour notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance. Le(a) consultant(e) devra posséder une solide expertise en éditique afin d’accompagner une équipe sur une plateforme de gestion de courriers (papier, dématérialisés, mails et SMS), utilisée par différents métiers (santé, épargne, prévoyance) et partenaires. Vous contribuerez aux projets et assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme, notamment sur la composition de documents, tout en jouant un rôle central de liaison entre les métiers et la DSI. Missions principales : Recueil et analyse des besoins métiers : organiser des ateliers avec les utilisateurs, comprendre les processus existants, identifier les points de douleur et opportunités, documenter besoins et cas d’usage. Rédaction de spécifications fonctionnelles : rédiger cahiers des charges et spécifications détaillées, définir critères d’acceptation et de performance, formaliser exigences métiers, règles de gestion et flux de données. Interface entre métiers et technique : participer aux choix fonctionnels, suivre les développements et configurations selon les besoins métiers. Pilotage de la validation fonctionnelle : organiser campagnes de tests fonctionnels et d’intégration, vérifier la conformité des livrables, remonter les écarts et accompagner les corrections. Veille et optimisation métier : suivre l’usage des outils et applications, proposer des améliorations et évolutions, veiller aux bonnes pratiques, conformité et réglementation. Livrables attendus : Cahier des charges fonctionnel / spécifications détaillées Modèles ou cartographies des processus métiers Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette et rapports de tests Analyse de retour d’expérience et suggestions d’amélioration Reporting hebdomadaire sur l’avancement et incidents pris en charge Compétences requises : Analyse métier et modélisation des processus Expression de besoins et modélisation fonctionnelle Rédaction de spécifications fonctionnelles Maîtrise des règles de gestion Coordination des acteurs (métiers, MOE, DSI) Expertise sur le domaine Editique Compétences techniques clés : OpenText Exstream , IT Service Management / Jira Pourquoi rejoindre cette mission ? Longue mission stable dans le secteur Assurance / Protection sociale. Contribution à des projets transverses stratégiques sur une plateforme éditique critique. Intégration dans une équipe expérimentée et collaborative.

Dans le cadre du projet de modernisation éditique, un travail de rationalisation des flux entrants est en cours de réalisation. Cette rationalisation doit être reportée sur la base de développement Exstream CN sur les maquettes concernées. Actions attendues : Remapping des maquettes à partir du flux rationalisé Rationalisation des composants de la base de développement. Mise en place des normes de développement (rédaction d'un guide de bonnes pratiques ou guide du développeur Exstream) pour permettre l'application de ces normes par notre TMA Prise de hauteur sur l'existant et proposition d'amélioration / optimisation Missions : À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. Activités : ANALYSE : Contribue à la définition des spécifications générales Réalise l'analyse technique et l’étude détaillée Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) Réalise le prototypage QUALIFICATION : Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration Effectue les tests unitaires Identifie et traite les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : Réalise les modules (objets et composants logiciels) Assemble les composants Rédige les documentations MAINTENANCE : A en charge la maintenance corrective A en charge la maintenance évolutive Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants Livrables : Code documenté suivant les règles et référentiels de l'entreprise Indicateurs de performance : Nombre de corrections en phase de recette Performance des composants développés (via des benchmarks) Respect du délai dans la réalisation des modifications Nombre de régressions

Taches récurrentes : - Réception et analyse des besoins - Rédaction de rapports détaillés sur les impacts et les modifications à mettre pour répondre aux besoins - Paramétrage des données, paragraphes, règles de déclenchement - Maquettes interactives via Empower - Développement avec l’outils Communication Builder - Gestion des différentes applications sur différentes machines avec Control Center - Gestion des différents types de composants Exstream avec l’outil Web Workshop d’Exstream - Création d’application Exstream (de la Metadonnée avec les différentes sorties jusqu’à l’application finale) - Gestion de réunion pour des explications sur les possibilités envisagées pour les différents projets - Utilisation, gestion et actualisation des différents projets sur une application Web de ticketing