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Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation numérique à grande échelle, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Messagerie Open Source afin de renforcer une équipe en charge de l'exploitation et de la modernisation d'une plateforme de messagerie critique. Vous intégrerez une équipe technique experte intervenant sur un environnement à forte volumétrie, dans un contexte de migration et d'industrialisation de services de communication utilisés par plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs. Vos missions Assurer le support de niveau 3 sur les services de messagerie. Prendre en charge et traiter les incidents complexes remontés par les équipes de support. Réaliser les analyses techniques et diagnostics approfondis. Analyser les logs systèmes et applicatifs afin d'identifier les causes racines des incidents. Participer à la résolution des incidents critiques et à l'amélioration continue des services. Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de la plateforme dans un contexte de déploiement à grande échelle. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les FAQ. Collaborer avec les équipes d'exploitation, d'ingénierie et de développement. Environnement technique Linux Debian Postfix Cyrus IMAP OpenLDAP PostgreSQL / MySQL Nginx HAProxy Zabbix SMTP IMAP POP LDAP DAV