Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Monétique à Aix-en-Provence

Objectif global Concevoir, spécifier et tester les évolutions d’une solution d’acquisition monétique paneuropéenne. Contraintes fortes du projet Expertise monétique indispensable dans les domaines Acceptation / Acquisition. Livrables attendus Rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction d’une note de compréhension Construction d’un cahier de recette Compétences techniques requises MOA – Confirmé (impératif) QA – Confirmé (important) Monétique – Confirmé (important) Langues Anglais professionnel (impératif) Contexte et description de la mission Intervention sur une plateforme monétique d’acquisition paneuropéenne connectée à différents partenaires d’acceptation. La solution utilise des protocoles standard : CB2A, NEXO, et des protocoles locaux (REV93, APACS…). Elle supporte 11 devises, 27 pays en Europe et au Royaume-Uni, avec raccordement à : Mastercard, Visa, Diners, JCB, UPI, Alipay, WeChat Pay. La mission implique des interactions régulières avec les équipes Métier et IT, nécessitant un bon relationnel et une communication efficace. Périmètre MOA Cadrage Analyse et compréhension du besoin client Rédaction d’une note de compréhension Animation des ateliers client Contribution au chiffrage et au planning avec les équipes internes Build Rédaction des spécifications fonctionnelles et gestion de la validation Présentation des livrables au client et en interne Coordination des échanges entre le client et les équipes techniques Périmètre QA Prise en charge des campagnes de tests internes Rédaction des cahiers de tests à partir des exigences fonctionnelles et réglementaires Industrialisation de la documentation et du reporting Analyse d’impact pour les campagnes de non-régression Qualification et suivi des anomalies jusqu’à résolution Enrichissement du référentiel de tests (non-régression et bug fixing) Support à la recette client Atouts majeurs Connaissance Bancontact Maîtrise CTAP en Acquisition Environnement technique SVN, Jenkins, JIRA, SQL, Unix, simulateurs monétiques sous Windows.

Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence. Au cœur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste où vos compétences techniques et votre sens du service feront la différence. Missions principales • Gestion des incidents techniques et support bureautique (Office 365, Teams, impression). • Assistance VPN et accompagnement aux bonnes pratiques. • Installation, configuration et dépannage des postes, périphériques et équipements mobiles. • Déploiements logiciels standardisés. • Support renforcé pour les utilisateurs VIP. Gestion des actifs • Suivi du parc informatique (entrées, sorties, changements). • Gestion du stock: téléphonie, tokens, casques, flotte mobile, kits télétravail. • Gestion des comptes, postes de travail et habilitations. • Contrôles réguliers, dont conformité PCI et revue annuelle des habilitations. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : a69dddt7oo