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Contexte de la mission Le service de Publication de Postes de Virtuel se compose de deux équipes : Une équipe AMOA , chargée de la relation client au quotidien. Grâce à sa proximité avec les besoins des clients, elle est également force de proposition pour faire évoluer le service. Une équipe technique , composée de profils variés, responsable du maintien en conditions opérationnelles (MCO), du support utilisateur et de l’ingénierie. Le profil recherché interviendra principalement en tant que support de Niveau 3 (N3), tout en participant à l’ingénierie pour le développement de nouveaux services, fonctionnalités et automatisations. À ce titre, il devra maîtriser les technologies suivantes : Citrix Virtual Apps and Desktop , Microsoft Azure Cloud , Windows 11 , Windows Server , et PowerShell . Objectifs et livrables La mission comprend diverses tâches dont voici une description détaillée. Les principaux objectifs sont : Assurer le support utilisateur de Niveau 3 en analysant les problèmes système et en proposant des solutions adaptées. Développer et suivre des indicateurs de performance pour garantir le respect des engagements de service. Alimenter la base documentaire dédiée à la résolution des incidents en vue d’améliorer la gestion des support. Participer à l’amélioration continue du service en étant force de proposition, notamment en optimisant les processus de prise en charge, de traitement des incidents, de support et de maintenance proactive. Effectuer des travaux d’ingénierie pour le développement de nouveaux services ou l’automatisation des processus. Les résultats attendus et les livrables, avec éventuellement un échéancier, comprennent : La création d’indicateurs permettant de suivre la performance du traitement des demandes et incidents. Le suivi et le respect des engagements de service. Le développement d’outils/script PowerShell pour automatiser certaines tâches. La gestion des groupes de déploiement via des GPO d’Active Directory.

CP MOE Télécom / Mobilité – Mission longue durée (H/F) Nous recherchons un Consultant / Ingénieur Mobilité – CP MOE Télécom pour intervenir sur des environnements de mobilité à grande échelle, au sein d’un grand groupe national. Localisation : Lyon (3ᵉ arrondissement) – site client Démarrage : 04/05/2026 Durée : 1 an ferme (205 jours) + 2 ans optionnels Statut : Freelance ou partenaire TJM max : 410 € Contexte & objectifs de la mission Vous interviendrez en tant qu’ expert technique Mobilité sur la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des services de mobilité (terminaux mobiles, infrastructures associées, sécurité, authentification). Vous participerez également à : Des études techniques et d’opportunité Des dossiers d’innovation La mise en production de nouvelles fonctionnalités Le conseil et l’accompagnement des équipes projets et applicatives Vous intégrerez une équipe d’experts et serez un référent technique sur les sujets mobilité, infrastructure et développement. Environnement fonctionnel & technique UEM / MDM : Ivanti Cloud, Intune Parc mobile : iOS & Android (grande volumétrie) Écosystème Microsoft 365 Accès sécurisé : VPN, MFA Infrastructures transverses : réseau, sécurité, supervision, PKI, Linux Consoles tierces : Apple Business Manager, Google, Zero Touch, Knox SDK & outils de développement : Wrapping applicatif, OpenID, Firebase, outils de tracking et de reporting Compétences requisesIndispensables Minimum 5 ans d’expérience sur des environnements de mobilité Excellente maîtrise des solutions UEM (Ivanti Cloud, Intune) Expertise Android & iOS Solide capacité de rédaction (études, documentation, supports, CR) Maîtrise des processus ITIL et de la gestion de projet Très bon relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques Anglais professionnel Appréciées VPN et sécurisation des accès (authentification, MFA) Réseaux et infrastructures (DNS, DHCP, proxy, load balancer…) PKI Scripts / développement léger (Bash, PowerShell, Python…) Notions de développement Android ou iOS Livrables attendus Rapports d’études et de préconisations Dossiers d’intégration technique Documentations techniques et utilisateurs Supports de présentation (PowerPoint) Réponses aux besoins internes Pilotage et suivi de projets

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Assistant MOE (H/F) à Lyon, France. Contexte : La division souhaite renforcer son dispositif avec un profil de Assistant MOE EPM afin d’assister la direction de projet sur certains aspects, notamment budgétaires. ➢ Axe budgétaire : Suivi du budget en cours : - Suivi de la consommation du programme : mise à jour des plans projet, suivi et projection des coûts d’infrastructure AWS, suivi des temps passés et de la facturation, lien avec les fournisseurs concernés et le contrôle de gestion de la DSI - Mise à jour mensuelle de la prévision d’accostage de l’exercice courant - Reporting budgétaire et mise en place de revues budgétaires régulières Prévision budgétaire : - Assistance à la construction des budgets des années à venir et suivi des budgets pluriannuels - Sécurisation du processus d’élaboration et de mise à jour des budgets - Assistance à l’élaboration des plans stratégiques - Construction de modèles économiques ➢ Axe pilotage et processus : - Assistance pour la planification globale du programme : consolidation des plannings projet, synthétisation, gestion des contraintes - Assistance pour la préparation des instances type COPIL : collecte des information, préparation des supports... - Préparation et animation des instances de suivi et de projection des coûts d’infrastructure AWS - Mise en place d’une gestion des risques et d’un suivi des plans d’action associés - Mise en place d’indicateurs de pilotage et d’unités d’œuvre Métier - Amélioration/mise en qualité des processus de planification, de construction et du formalisme du reporting... - Accompagnement des chefs de projet : support méthodologique, planification, reporting... ➢ Axe documentation / communication : - Audit du fonds documentaire actuel et stratégie de mise en qualité (en lien avec la cellule qualité) - Gestion des espaces SharePoint : structuration/normalisation, habilitations/droits d’accès, archivage... ➢ Axe logistique/administratif (en délégation du PMO de la division) : - Centralisation des besoins logistiques : PC, accessoires... - Gestion des arrivées/départs sur le programme. - Suivi des ressources matérielles et logicielles. Environnement technique : SharePoint, Power BI, Suite Office