Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Dynamics à Paris

Contexte du poste La mission porte sur l’accompagnement des équipes métiers et techniques autour de Microsoft Dynamics. Le consultant participe à la gestion des anomalies, au cadrage fonctionnel, à la rédaction des artefacts projet et au suivi des évolutions éditeur. Missions principales Rédiger les tickets JIRA de manière claire et structurée. Assurer le suivi, la priorisation et le pilotage des anomalies jusqu’à leur résolution. Rédiger les User Stories et les cahiers de test pour chaque nouvelle version. Coordonner et valider les tests avec les Business Process Managers (BPM) et Business Key Users (BKU). Formaliser les retours d’expérience (REX) lorsque nécessaire. Assurer une veille continue sur les nouveautés Microsoft Dynamics (2 releases/an) et partager la roadmap éditeur avec les équipes concernées. Compétences requises Techniques / Fonctionnelles CRM Microsoft Dynamics — Avancé SQL Azure — Avancé Jira Service Desk — Confirmé Langues Français — Bilingue Anglais — / (niveau non précisé)

otre client recherche un Expert Technico-Fonctionnel - CRM Microsoft Dynamics pour l'accompagner sur une mission longue. Dans un environnement économique en constante évolution, notre client a pleinement conscience de l'importance stratégique d'optimiser la gestion de la relation client. La Compagnie s’est équipée en 2012, d’un outil CRM Salesforce, qui a été déployé dans plus de 120 filiales. Pour répondre aux nouveaux défis, notre direction a décidé en 2024 de renouveler notre système de gestion de la relation client avec un nouvel éditeur : Microsoft Dynamics. Ce choix est motivé par les fonctionnalités avancées que propose cette solution, notamment une interface utilisateur intuitive, des capacités accrues de personnalisation et une intégration fluide avec les autres outils de l’écosystème Microsoft que les collaborateurs utilisent au quotidien (Excel, Word, Teams, Copilot, Power BI etc…) L’objectif est d’améliorer l'expérience utilisateur, de renforcer la collaboration entre les équipes, d'optimiser nos processus internes et la performance de nos 5000 collaborateurs. A fin décembre 2025, une centaine de filiales et plus de 4000 utilisateurs auront été déployés sur la nouvelle solution CRM de Microsoft Dynamics. A ce titre, nous recherchons une ressource nous permettant de nous accompagner en tant qu'expert Technico fonctionnel du CRM Microsoft Dynamics pour garantir la fiabilité de l'outil, nous accompagner dans les correctifs et les évolutions. Prestation basée en France - Périmètre monde de la Branche.

Nous recherchons un Consultant Technique Dynamics AX / D365 FO pour accompagner des projets d’intégration, de développement et d’optimisation autour de l’ERP Microsoft. Le consultant interviendra au sein d’une équipe technique et fonctionnelle sur des projets d’évolution, de TMA et de déploiement international. Missions : Concevoir et développer des fonctionnalités sur Dynamics AX / D365 FO (X++, extensions, customisations). Participer aux ateliers techniques et analyser les besoins métiers. Mettre en place les intégrations avec des systèmes tiers (API, services web, middleware). Optimiser les performances, assurer la qualité du code et respecter les bonnes pratiques D365 FO. Réaliser la rédaction technique (spécifications, documentation, schémas d’intégration). Support technique, correction d’anomalies et évolution des modules existants. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et métiers pour garantir la cohérence de la solution.

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de développement, nous recherchons un Développeur Microsoft Dynamics CRM H/F. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la customisation, du développement spécifique et du déploiement de la solution CRM pour répondre aux besoins métiers des utilisateurs. Missions principales : Analyser techniquement les interfaces à mettre en œuvre Participer au chiffrage et à la construction du backlog (analyse, conseils, priorisation) Suivre les user stories affectées et assurer la conformité du workflow en place Réaliser les développements spécifiques et les tests unitaires Participer aux revues de code et garantir la qualité et la pérennité du code Accompagner les recettes fonctionnelles en lien avec les Business Analysts Déployer les packages applicatifs sur les environnements de test et de production Assurer le suivi de la production, diagnostiquer les incidents, concevoir et déployer les correctifs Environnement technique : CRM : Microsoft Dynamics 365 (indispensable) Front-End : ASP.NET, Javascript 3 Back-End : SSIS, Web services, C# 3 Base de données : SQL Server, Teradata3

Pour une mission longue sur Paris, nous recherchons un architecte fonctionnel avec une expertise sur les financements structurés (progiciel LOAN IQ, ACBS (Advanced Commercial Banking System) ou équivalent) Responsabilités principales : Pilotage de l'architecture du domaine : Définir et garantir la cohérence des choix d'architecture dans le respect du cadre d'entreprise, en maîtrisant l'ensemble de l'écosystème (processus métier, urbanisation fonctionnelle, cartographie applicative et flux de données) Gestion des prêts syndiqués : participation, agenting, partage des intérêts et amortissements entre prêteurs. Gestion des financements bilatéraux et structurés : prêts corporate, leveraged finance, project finance, etc. Workflow complet du cycle de vie des prêts : origination, closing, servicing, remboursements, calculs d’intérêts, covenants, refinancement. Intégration front-to-back : interface avec les outils de booking, comptabilité, risk management, et reporting réglementaire. Accompagnement des phases projet : En amont : analyser et challenger les besoins métier, concevoir les cibles fonctionnelles/applicatives et leur trajectoire de transformation En phase de réalisation : conseiller les équipes projet, valider les évolutions techniques et fonctionnelles Défendre les solutions retenues en comités d'architecture et design authority Optimisation continue : Proposer des améliorations organisationnelles et processus, contribuer à l'urbanisation du SI en vision fonctionnelle et applicative Atouts différenciants : Connaissance des enjeux réglementaires bancaires Expérience sur des projets de transformation digitale d'envergure

Intitulé du poste Data Analyst – Microsoft Dynamics & Power BI Missions principales Maîtriser l’environnement CRM Microsoft Dynamics et comprendre les modèles de données métiers associés. Assurer la maintenance évolutive et corrective des dashboards Power BI existants (optimisation, mises à jour, qualité des visuels). Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord adaptés aux besoins métiers, en intégrant les indicateurs clés de performance (KPI). Mettre en place des outils et règles de contrôle garantissant la qualité, la cohérence et la fiabilité de la donnée, tant dans le CRM que dans les tableaux de bord. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux, traduire les besoins en spécifications analytiques et assurer un pilotage par la donnée fiable. Participer à l’amélioration continue du modèle de données et des processus d’alimentation du CRM et de Power BI. Livrables attendus Dashboards Power BI fonctionnels, documentés et maintenables. Documentation data (dictionnaire, mapping, règles de gestion, contrôles qualité). Rapports réguliers sur les KPI et analyses ad hoc. Plans d’actions data quality et suivi de leur mise en œuvre. Compétences techniques Microsoft Dynamics CRM : niveau expert Microsoft Power BI : expert (DAX, Power Query, modélisation, datasets) Conception et reporting KPI : expert Maîtrise de la pensée analytique : confirmé Connaissance des bonnes pratiques de data quality et gouvernance Compétences transverses Rigueur analytique & sens critique Capacité à vulgariser et restituer clairement des insights métier Autonomie dans la gestion des besoins et délais Aptitude à collaborer avec des équipes non techniques Langues Français : bilingue Anglais : opérationnel / requis Profil recherché Expérience confirmée en Data Analysis, idéalement dans un environnement CRM Capacité à travailler sur des sujets mêlant process métier, CRM et Business Intelligence Confort avec des environnements data complexes et des enjeux de qualité de données

Stage / CDD – Relations Investisseurs (Private Equity / Levée de fonds) Dans le cadre de notre levée de fonds pour le développement de notre plateforme IA/RH , nous recherchons un stagiaire ou collaborateur (1 à 2 jours par semaine, rythme flexible) pour nous accompagner dans la mise en relation et le suivi des investisseurs . Nous sommes flexible sur le type de contrat Pr ofil recherché : • Expérience ou formation en Private Equity , finance d’entreprise ou relations investisseurs • Maîtrise professionnelle de l’anglais Précisez votre parcours et votre expérience dans ce domaine.

Dans le cadre du déploiement stratégique de Microsoft Dynamics 365 Finance, la DSI de la SACEM souhaite renforcer son équipe avec un consultant fonctionnel expérimenté et motivé par les grands programmes de transformation. Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 confirmé Maîtrise des modules D365 F&O (approvisionnement, compta fournisseur, vente et marketing, compta client, comptabilité, immo, taxe), avec capacité à paramétrer en autonomie Expérience réussie sur au moins un roll-out de Dynamics Solide connaissance de la finance française Expérience en MCO / TMA souhaitée

🧠 Vos missions En tant que Chef de Projet IT Supply Chain, vous serez en charge de : Pilotage projet (ERP & APS) Prendre en main des projets complets : cadrage → conception → recette → déploiement → post-go-live. Piloter les intégrateurs, coordonner les équipes locales et internationales. Assurer la bonne gestion des interfaces et des flux Supply Chain. Activités fonctionnelles Recueillir, analyser et challenger les besoins métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles , user stories et scénarios de test. Gérer les phases de recette, le suivi des anomalies et les plans d’actions. Garantir la cohérence du modèle Order-to-Cash & Supply Chain dans toutes les filiales. Conduite du changement & support Préparer et animer des ateliers, comités, présentations (en anglais et français). Accompagner les équipes métier pendant et après le déploiement.

QA Testeur Manuel & Automatisé / Proxy PO – MS Dynamics CRM CloudMissions Mettre en place l’automatisation des tests sur Dynamics CRM Cloud Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés. Choisir et intégrer les outils d’automatisation (aucun outil en place). Développer, maintenir et documenter les scripts de tests. Gérer les anomalies et assurer la qualité (Azure DevOps ou équivalent). Jouer un rôle de proxy PO : interaction métiers, clarification des besoins, critères d’acceptation, participation aux cérémonies Agile.

Contexte du poste Rejoignez une prestigieuse école de commerce internationale en plein cœur de sa transformation digitale, spécialisée dans l'enseignement supérieur, opérant sur plusieurs campus en France et à l'international. Dans un contexte de modernisation et d'optimisation de nos processus CRM, nous entreprenons une refonte intégrale de nos parcours clients après une migration réussie vers Microsoft Dynamics 365. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et l'automatisation des parcours clients via des outils CRM avancés. Vous intégrerez une équipe dynamique et inter-fonctionnelle, focalisée sur l'innovation et l'impact numérique, et travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable du périmètre Sales. Ce rôle clé est à pourvoir immédiatement afin de répondre à des besoins urgents en termes de développement et de gestion de projet. Poste : Chef de Projet / Développeur CRM Dynamics. Missions - Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients sur Dynamics 365, en harmonisant, industrialisant et automatisant les processus. - Collaborer avec les équipes transverses pour créer et mettre en œuvre des workflows CRM robustes et efficaces. - Paramétrer et maintenir les dashboards CRM pour le monitoring et le reporting des actions quotidiennes. - Assurer la documentation technique des workflows CRM et former les utilisateurs internes. - Analyser les besoins métier et proposer des améliorations technologiques pertinentes. - Intégrer des technologies multicanales (SMS, WhatsApp) et d'automatisation (Power Automate).

Dans le cadre de notre transformation digitale et de l'évolution de nos systèmes Front-to-Back, nous recherchons un Architecte d'Entreprise senior pour piloter l'architecture de nos plateformes de trading et de gestion des risques. Mission principale : Concevoir et faire évoluer l'architecture des systèmes de trading électronique, de valorisation et de risk management en garantissant l'alignement avec la stratégie métier et les contraintes réglementaires (MiFID II, FRTB, Basel III/IV). Responsabilités clés : Designer les architectures cibles pour les systèmes de trading multi-assets (Fixed Income, Dérivés, FX) Piloter la convergence des plateformes Front Office et l'intégration avec les systèmes de risque Définir les modèles de données transverses et la gouvernance associée Accompagner les projets de trading électronique et d'automatisation des processus Assurer la conformité architecturale avec les exigences réglementaires Type de contrat : CDI ou Freelance longue durée

Au sein d'un grand établissement bancaire parisien, vous interviendrez comme architecte fonctionnel sur l'un des domaines stratégiques : Transaction Banking (gestion des comptes, flux de paiement/encaissement, facturation), Marchés/BFI (incluant Calypso et solutions risques/comptabilité), ou Leasing & Factoring (avec des projets structurants de transformation digitale). Responsabilités principales : Pilotage de l'architecture du domaine : Définir et garantir la cohérence des choix d'architecture dans le respect du cadre d'entreprise, en maîtrisant l'ensemble de l'écosystème (processus métier, urbanisation fonctionnelle, cartographie applicative et flux de données) Accompagnement des phases projet : En amont : analyser et challenger les besoins métier, concevoir les cibles fonctionnelles/applicatives et leur trajectoire de transformation En phase de réalisation : conseiller les équipes projet, valider les évolutions techniques et fonctionnelles Défendre les solutions retenues en comités d'architecture et design authority Optimisation continue : Proposer des améliorations organisationnelles et processus, contribuer à l'urbanisation du SI en vision fonctionnelle et applicative Atouts différenciants : Connaissance des enjeux réglementaires bancaires Expérience sur des projets de transformation digitale d'envergure Familiarité avec les solutions du marché (Calypso pour les marchés, solutions de leasing/factoring)

Pour une mission longue sur Paris, nous recherchons un Expert ITPAM, IT Process Automation Manager Ce poste consiste à piloter et faire évoluer une plateforme d'automatisation IT (CA/Broadcom ITPAM) C'est un poste d'expert technique senior combinant administration système, développement de processus automatisés et conseil, dans un environnement de production critique. Missions principales Exploitation & maintenance Administrer la plateforme au quotidien (disponibilité, sécurité, sauvegardes) Superviser les incidents et assurer le support utilisateur Gérer les mises à jour et upgrades Développement & optimisation Créer et améliorer des workflows d'automatisation (runbooks) Intégrer de nouveaux flux applicatifs via APIs, bases de données, scripts Optimiser les performances et suivre les indicateurs (SLA, volumétrie) Coordination technique Connecter ITPAM avec les autres outils du système d'information Documenter et transférer les connaissances aux équipes internes

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement,Chef de projet technique Spécialités technologiques : CRM Compétences Technologies et Outils CRM Microsoft Dynamics 365 Dynamics Microsoft Dynamics 365Power BIPower Automate Dans le cadre de la deuxième phase d’évolution du CRM, la mission vise à améliorer et à faire évoluer les parcours clients déjà migrés vers Microsoft Dynamics 365 Marketing (temps réel). L’objectif est de renforcer l’efficacité et la cohérence des interactions avec les prospects et étudiants à travers une approche harmonisée, industrialisée et automatisée. MISSIONS Objectifs de la mission • Harmoniser les parcours clients sur l’ensemble des campus, marchés, programmes et segments. • Industrialiser les processus afin de permettre leur déploiement à plus grande échelle. • Automatiser les parcours selon les comportements et interactions des clients. • Optimiser la stratégie multicanal (email, SMS, WhatsApp, etc.) et l’automatisation via Power Automate et l’intégration d’IA • Dynamiser les contenus (hébergement CSS, personnalisation évolutive) • Mettre en place et paramétrer des dashboards et reportings automatisés pour le pilotage quotidien et la prise de décision Livrables attendus • Proposition et mise en œuvre des parcours harmonisés. • Automatisation et déploiement multicanal (email, SMS, WhatsApp) • Tableaux de bord opérationnels et reportings automatisés • Documentation technique et transfert de compétences à l’équipe interne