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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Responsable d’Exploitation (H/F) 📍Lieu : Nantes – Site de la Beaujoire 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine (après 3 mois) ⏱️ Mission longue – jusqu’à 3 ans 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de l’épargne salariale , qui gère les comptes de plus de 70 000 entreprises et 3 millions de salariés. Son SI, basé à Nantes, est un environnement critique, avec des contraintes fortes similaires au secteur bancaire. La production est externalisée chez un infogérant, mais pilotée en interne par le Service Delivery Management (SDM) . L’équipe SDM regroupe des chargés de surveillance, des change managers, des incident/problem managers et un chargé de reporting. En tant que Responsable d'exploitation , tu prends la responsabilité de cette équipe et deviens garant de la performance, de la disponibilité et de la qualité de service du SI. Tu auras pour missions de : Piloter l’activité quotidienne du service et accompagner l’équipe dans son organisation. Gérer la relation opérationnelle avec le Service Delivery Manager de l’infogérant. Surveiller la performance et la disponibilité du SI, du frontend au backend, en lien avec les patrimoines DSI et les équipes TCC (≈ 200 applications). Prendre en charge les incidents d’exploitation de niveau 1 et gérer les escalades majeures avec la cellule d’incident management (≈ 50/an). Garantir la rédaction des post-mortem et le suivi des problèmes IT (dysfonctionnements). Superviser le traitement des demandes de service liées au batch, aux flux et aux arrêts/relances de composants. Piloter la gestion des changements et animer les CAB internes pour autoriser et suivre leur mise en œuvre. Assurer l’animation des comités TCC Run IT et participer aux comités de production internes. Contribuer à la gouvernance du contrat d’infogérance (COTECH / COPIL). Réaliser les contrôles opérationnels sur ton périmètre. Produire les reportings et indicateurs du service. Suivre les plans de charge, les temps passés et les budgets de l’équipe. Reporter hebdomadairement l’activité au N+1. Assurer des astreintes managériales selon les besoins du service. Stack technique

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Châlons, Dijon, Bordeaux, Nantes, Paris, Limoges. 🏠 Télétravail : Le télétravail est possible mais une présence régulière sur le site d’affectation retenu est requise. Des déplacements sont à prévoir chaque trimestre à Paris (PI Planning). 🚀 Démarrage : début janvier. 👉 Contexte client : Dans le cadre d’un projet stratégique lié à la modernisation de son écosystème numérique, nous accompagnons un acteur majeur du service public français dans la mise en place d’un nouveau datacenter et l’évolution de son cloud privé. L’Architecte Technique d’Infrastructure rejoindra une équipe dédiée à la conception, l’évolution et l’automatisation des services réseaux et cloud mis à disposition des utilisateurs internes. Cette équipe joue un rôle clé dans la construction des offres de services, la garantie de la continuité et l’industrialisation de l’infrastructure. Tu auras pour missions de : Participer à la conception des services Cloud du datacenter Proposer des architectures robustes, évolutives et alignées avec les enjeux sécurité et performance Contribuer à l’implémentation, la recette et la mise en production des nouveaux services Être un acteur majeur de l’industrialisation et de l’automatisation Devenir l’un des référents techniques de l’équipe Participer à la disponibilité et à la continuité de service Stack technique : cloisonnement, segmentation, load balancing, firewalling, WAF, DNS, GSLB, proxy, IaC, Ansible, Azure, Git, AAP, AWX, SAFe

Ce rôle hybride est conçu pour un expert technique capable de naviguer fluidement entre le développement applicatif et les opérations d'infrastructure. Le consultant aura pour responsabilité principale de concevoir et maintenir des services backend en PHP et Python, tout en modernisant le code existant pour en assurer la sécurité et la performance. Parallèlement, il pilotera l'automatisation des environnements via des outils d'orchestration cloud, créant des workflows complexes pour fiabiliser les déploiements. Le poste inclut une dimension opérationnelle critique nécessitant d'intervenir sur le diagnostic et la résolution d'incidents transverses, en analysant des logs hétérogènes allant de l'applicatif aux couches réseaux et systèmes. Enfin, l'ingénieur garantira la qualité des livrables par l'écriture de tests automatisés et l'optimisation des pipelines d'intégration continue.