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⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants Senior Manager , disposant d’une expérience avérée et directement opérationnelle en transformation organisationnelle Middle Office de banque de détail . Les candidatures ne répondant pas strictement aux critères de séniorité, d’expérience sectorielle bancaire et de transformation métier demandés ne seront pas étudiées . Toute candidature manifestement hors périmètre (IT pur, AMOA SI, PMO générique, conseil non bancaire) pourra entraîner une exclusion des consultations ultérieures sur ce périmètre. Contexte : Mission d’accompagnement stratégique et opérationnel d’une direction Middle Office de banque de détail dans le cadre d’un programme de transformation à horizon 2028, portant sur les métiers « Moments de Vie ». Objectifs de la mission : Définir et sécuriser les modèles opérationnels et organisationnels cibles Construire et piloter la trajectoire de transformation pluriannuelle Accompagner la mise en œuvre et le changement auprès des directions métiers Activités principales : Définition de Target Operating Models (TOM) Middle Office Transformation des métiers (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Dimensionnement des organisations et trajectoires RH associées Pilotage et coordination de chantiers de transformation complexes Contribution aux instances de gouvernance et de décision Apport de benchmarks banque de détail Profil recherché : Consultant Senior Manager , très expérimenté, disposant d’une connaissance approfondie de la banque de détail et des organisations Middle Office, avec un rôle de pilotage et de structuration de transformations métier d’envergure. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office – Moments de Vie. Expérience : minimum : 12 ans d'expérience en optimisation de processus lean / Six sigma maximum : 20 ans d'expérience Certification : Lean (Green ou Black Belt)

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des Senior Consultants (4 à 8 ans d’expérience) disposant d’une expérience concrète et récente en transformation métier ou organisationnelle en banque de détail . Les profils juniors, profils IT/AMOA SI, PMO généralistes ou consultants sans expérience bancaire significative ne seront pas retenus . Les candidatures hors périmètre pourront être écartées durablement des futures consultations sur ce type de mission. Contexte : Mission de mise en œuvre de la transformation des métiers Middle Office d’une banque de détail, dans le cadre d’un programme d’évolution organisationnelle et opérationnelle à horizon 2028. Objectifs de la mission : Contribuer à la déclinaison opérationnelle des modèles cibles pour les activités de banque / assurance (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Participer à la mise en œuvre des transformations métier Accompagner les équipes dans le change Activités principales : Mise en œuvre de plans de transformation métier Contribution aux travaux de modélisation organisationnelle Appui au pilotage de chantiers de transformation Production de livrables opérationnels Participation aux dispositifs de conduite du changement Profil recherché : Consultant Senior Consultant (4 à 8 ans d’expérience) , disposant d’une expérience solide en banque de détail et ayant déjà contribué concrètement à des projets de transformation organisationnelle ou métier. Une expérience LBP est un plus. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office. Connaissances des activités bancaires et assurance : crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux, ... Expérience : Minimum : 4 ans en lean management / process optimisation Maximum : 8 ans Certification : lean (Green Belt / Black Belt)

Objectif du projet : Ce projet vise à familiariser et sensibiliser l'ensemble des collaborateurs à l'Intelligence Artificielle Générative (IAGEN). L'enjeu consiste à identifier et déployer des cas d'usage à forte valeur ajoutée, tout en optimisant les coûts, en s'appuyant sur une démarche structurée et méthodique. Équipe actuelle et profil recherché : L'équipe est actuellement composée d'un Chef de Projet Organisation & Change Senior et d'une Consultante Junior . Nous souhaitons compléter cette équipe avec un profil expérimenté, afin d'accélérer la réalisation de la feuille de route prévue pour 2026. Modalités : Location : Nantes télétravail : 2 jours par semaine Budget prestataire : 440 € par jour Expérience requise : 3 à 5 ans dans le domaine Objectifs et livrables : Le consultant aura pour mission de renforcer l'équipe en prenant en charge, notamment : Développement et pilotage des cas d'usage de l'IA : Identification : Repérer des opportunités à forte valeur ajoutée en animant des ateliers avec les équipes métier ou en menant une démarche proactive d'identification autonome. Expression des besoins : Formaliser les besoins métier ainsi que les spécifications fonctionnelles. Développement et déploiement : Coordonner ou participer à la conception et à la mise en œuvre des solutions IAGEN (notamment des assistants IA via notre outil interne XXX), en respectant les processus groupe existants. Animation d'ateliers : Animer des ateliers issus du catalogue de services pour sensibiliser et acculturer les collaborateurs à l'IA Générative. Amélioration continue : Proposer des actions visant à faire évoluer et à optimiser le dispositif XXX dans sa globalité. Intégration de l'IA dans la démarche Lean : Participer aux initiatives visant à intégrer l'IA, en synergie avec les dispositifs de transformation en place, pour renforcer l'efficacité et la cohérence des processus.

⚠️ IMPORTANT – LECTURE IMPÉRATIVE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants seniors experts en Lean Six Sigma , disposant d’une expérience réelle, approfondie et vérifiable en leasing et/ou factoring . Les candidatures généralistes, hors périmètre ou opportunistes seront systématiquement écartées . Les profils répondant de manière répétée à des missions manifestement non alignées avec leur expérience pourront être signalés à la plateforme . Contexte : Mission de conseil opérationnel au sein d’une entité bancaire spécialisée dans les activités de leasing et de factoring , engagée dans des programmes structurants de transformation, d’optimisation de la performance et d’amélioration continue de ses processus opérationnels. La mission s’inscrit dans un cadre de transformation transverse, avec une forte exposition aux directions métiers, opérations et projets. Objectifs de la mission : Piloter et conduire des projets d’optimisation des processus End-to-End liés aux activités de leasing et de factoring , en s’appuyant sur les méthodologies Lean Six Sigma (Green / Black Belt) , avec des enjeux forts de performance opérationnelle, de qualité, de maîtrise des risques et d’accompagnement du changement. Activités principales : Analyse approfondie de l’existant des processus métiers leasing et factoring Identification des gaspillages, dysfonctionnements et irritants opérationnels Conduite d’analyses d’écarts, diagnostics de performance et priorisation des leviers d’amélioration Animation d’ateliers Lean (VSM, ateliers Kaizen, co-construction des processus cibles) Définition et pilotage de plans d’actions d’optimisation et d’amélioration continue Rédaction de procédures et modes opératoires post-transformation Pilotage de projets (cadrage, gouvernance, planning, budget) Coordination transverse entre métiers, IT, risques et fonctions support Conduite du changement : communication, formation, assistance Pilotage de projets SI si impact informatique (expression de besoin à la recette utilisateur) Profil recherché : Consultant très sénior , certifié Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt , disposant d’une expérience confirmée en transformation et optimisation des processus bancaires , acquise obligatoirement dans les activités de leasing et/ou factoring . Le consultant doit avoir conduit des projets complexes de performance opérationnelle et de transformation End-to-End , avec une forte autonomie, une posture de conseil affirmée et une capacité à challenger les organisations en place. Environnement bancaire : Banque – financement spécialisé : leasing et factoring .

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un Team Lead Opéco pour piloter plusieurs équipes de développement intervenant sur des domaines à forte valeur ajoutée liés aux opérations commerciales et à la gestion des prix d’un site e-commerce à fort trafic. Vous interviendrez au cœur de l’organisation et jouerez un rôle clé dans la structuration du delivery, l’alignement produit et le développement des compétences de vos collaborateurs. Vous serez un interlocuteur central entre les équipes techniques, le Product Management et les autres parties prenantes. Vos responsabilités s’articulent autour de quatre axes majeurs : Performance : suivi du delivery, amélioration continue des flux, gestion des incidents Produit : co-construction de la roadmap, compréhension des enjeux utilisateurs et des KPIs Technique : pilotage des décisions d’architecture, qualité du code, exigences non fonctionnelles Humain : coaching, montée en compétences, animation d’un environnement de travail sain et motivant

CONTEXTE : Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Conduite du changement Description et livrables de la prestation Le/la Chef(fe) de projet métier confirmé(e) intervient pour piloter des projets visant à optimiser les processus internes et le fonctionnement des sites de l’organisation. • Recueille et formalise les besoins métier, élabore les cahiers des charges et coordonne la préparation, la planification et la conduite des projets • Représente les sponsors métier auprès de la DSI et des différents acteurs internes/externes • Anime les équipes projet, comités de pilotage et instances de coordination • Supervise l’exécution des projets, suit les risques (techniques, fonctionnels, budgétaires, planning) et assure la communication associée • Produit les bilans de projets et contribue à la veille technologique et métiers pour identifier de nouvelles opportunités • Évalue les prestataires, analyse la qualité des livrables et pilote la gestion contractuelle et administrative des projets Livrables attendus : • Cahiers des charges / dossiers de cadrage • Planning projet, cartographie des risques et plan d’actions • Comptes rendus, supports de comité, reportings • Bilan de projet et préconisations • Propositions de nouveaux projets ou améliorations Expertise souhaitée Compétences projet : • Expérience confirmée en pilotage de projets informatiques (5 à 10 ans) avec forte dimension métier • Pratique de contextes projet matures (≥ 2 ans), maîtrise des référentiels (ITIL, Agile, Lean) et des outils (ServiceNow, Jira, Confluence…) • Très bonne maîtrise de la gestion des risques, de la planification, du budget et des aspects contractuels • Capacité à accompagner la montée en maturité des équipes et à structurer les pratiques projet • Idéalement : compétences en BPM et premières expériences en conduite du changement Compétences comportementales : • Leadership naturel, aisance orale et rédactionnelle • Sens de l'écoute, esprit structuré orienté solutions • Dynamisme, adaptabilité, créativité et capacité à convaincre • Aisance relationnelle, travail en équipe et orientation client Méthodes : Agile / Lean / bonnes pratiques ITIL – Assistance à maîtrise d’ouvrage.

📍 Île-de-France | 🌍 Contexte international | 🏢 2 jours sur site / semaine Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Solution Architect confirmé pour intervenir sur la définition et la gouvernance des solutions d’architecture applicative à l’échelle du groupe. 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez sur des applications Corporate utilisées par les équipes siège et les backoffices, dans un environnement international , en collaboration étroite avec les équipes Architecture d’Entreprise, IT Ops, Sécurité et les équipes projets (Build & Run). Les environnements sont hybrides , combinant On-Premise et Cloud (SaaS / PaaS) , avec un fort enjeu autour de la stratégie Move to Cloud , de la rationalisation applicative et de la maîtrise de la dette technique. 🧩 Missions principales Définir et piloter des architectures de solutions applicatives robustes et évolutives Documenter l’existant (HLD, LLD, schémas d’architecture) en vue de migrations ou de rationalisations Alimenter et maintenir le référentiel applicatif via l’outil d’EA LeanIX Garantir l’application des best practices du groupe , notamment en matière de sécurité Cloud Suivre l’obsolescence applicative et proposer des plans de résorption de la dette technique Contribuer activement à la stratégie Cloud des applications Corporate Être le point de contact transverse entre les équipes projets et les équipes IT. 📅 Informations clés Démarrage : 19 janvier 2026 Durée : jusqu’au 31 décembre 2026 Localisation : Île-de-France Télétravail : hybride (2 jours sur site par semaine)

Panda Services , société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients à Paris un/e Ingénieur/e DevOps Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : -Concevoir, construire et déployer l’ensemble des briques nécessaires à la chaîne d’outils devops (CI/CD, automatisation, supervision, documentation, instrumentation). -Aider à la conception, la réalisation et au déploiement des architectures des différents projets digitaux en partenariat avec les membres des équipes transverses. - Faire monter en compétence les collaborateurs sur la culture devops et l’écosystème technologique qui l’accompagne. - Suivre l’évolution des technologies et proposer de nouvelles solutions afin d’améliorer l’ensemble des outils et infrastructures à même d’apporter de véritables évolutions sur la performance, la qualité et notre capacité à délivrer rapidement de nouveaux produits pour nos clients. Compétences techniques : -Technologies cloud et virtualisation telles que Azure, AWS, Gcp, vmware, docker. -Très bonnes connaissances sur les concepts CI/CD, les conteneurs et leur orchestration (docker, K8S). - Langages de scripting (shell, powershell) - Language : go, rust, c#/.net core, python, ruby, php, node, etc. -Devops CI/CD, Supervision, Instrumentation, automatisation. -Architectures distribuées, design for failure, micro-services, web et infrastructures systèmes (Linux/windows), réseau, stockage, virtualisation. - Outils opensource : git, jenkins, puppet, ansible, salt, etcd, prometheus, elk, grafana, graylog, docker, alpine, terraform, nginx, apache, mysql, mongodb ... -Méthodologie agiles (scrum, kanban, lean startup) -Bon niveau anglais écrit ou parlé.

Votre mission principale consistera à accompagner l'organisation, du management exécutif aux équipes opérationnelles, dans l'adoption, l'implémentation et l'optimisation du framework SAFe (Scaled Agile Framework). Vous agirez en tant que catalyseur du changement, garantissant que les principes Lean-Agile . Stratégie de Transformation et Lean Portfolio Management (LPM) : Vous accompagnerez les décideurs et le PMO dans la mise en place du Lean Portfolio Management. Vous aiderez à définir les chaînes de valeur (Value Streams) opérationnelles et de développement pour assurer un alignement entre les impératifs budgétaires et la livraison logicielle. Votre expertise permettra de fluidifier la priorisation des Épics et de structurer la gouvernance agile au plus haut niveau. Lancement et Coaching des Trains (Agile Release Trains - ARTs) : Vous serez le référent pour le lancement de nouveaux trains ou l'optimisation des trains existants. Cela implique de coacher les rôles clés tels que le Release Train Engineer (RTE), les Product Managers et les System Architects. Vous superviserez la préparation et l'animation des événements majeurs, notamment le PI Planning (Program Increment Planning), en vous assurant que les dépendances sont gérées et que les risques sont maîtrisés. Technique et Métriques : Vous encouragerez l'adoption de pratiques d'ingénierie logicielle (DevOps, CI/CD, qualité intégrée) nécessaires pour soutenir le flux continu de valeur. Parallèlement, vous mettrez en place des KPI et des mesures de performance pertinents (Flow Velocity, Flow Time, Flow Load) pour objectiver les progrès de la transformation et identifier les goulots d'étranglement systémiques.

Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos un Team Leader et plusieurs techniciens service desk sur notre Centre de Services de Cherbourg. Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos un Team Leader et plusieurs techniciens service desk sur notre Centre de Services de Cherbourg. 🎯 Votre rôle En tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de votre périmètre et garantissez la qualité et l'efficacité des services rendus, conformément aux attentes contractuelles et aux standards de la ligne de service. Vous êtes le manager direct du Team Leader, responsable des équipes de techniciens Helpdesk, et vous veillez à leur accompagnement, leur performance et leur engagement. Vous êtes également le point de contact principal pour le suivi des opérations clients, avec pour objectif la satisfaction, la fidélisation et la création de valeur. Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la transformation de la ligne de service, en appliquant une approche Lean 6 Sigma. 💼 Vos missions principales Piloter l'ensemble des opérations de votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus Gérer les opérations clients, en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA, volumétrie, qualité) pour garantir le respect des engagements de service Encadrer et manager une équipe pouvant inclure un Team Leader et plusieurs techniciens service desk, en veillant à la cohérence de leurs pratiques et à la montée en compétence des équipes techniques Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition et maîtriser les coûts Maintenir un climat social positif et motivant au sein des équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service Participer activement à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations S'engager pleinement dans la transformation de la ligne de service, en appliquant une approche Lean 6 Sigma

Poste en télétravail avec des deplacements ponctuels en Europe. Ce poste consiste principalement à interagir avec les clients finaux pour SAP PC3 ECS. Le candidat doit justifier de 5 à 15 ans d’expérience en administration SAP Basis , avec un fort accent sur le respect des délais clients , la gestion des prestataires , la gestion des escalades , ainsi que la coordination de différentes équipes afin d’atteindre un objectif commun. Indispensable (Must Have) Solide connaissance de la gestion des services IT (IT Service Management) , de SAP Basis et des applications SAP Expérience pratique des activités SAP Basis , des montées de version SAP et des mises à jour d’infrastructure pour des clients cloud Expérience professionnelle avec SAP HEC , SAP S/4HANA ou toute autre solution cloud Expérience pratique des opérations d’infrastructure , des réseaux , des interfaces et des Load Balancers liés à la gestion des paysages SAP (TLO) Excellentes compétences en dépannage technique , avec la capacité de concevoir des solutions et mécanismes de bout en bout Expérience pratique des migrations (on-premise vers cloud / inter-cloud / inter-datacenters) Forte orientation client / capacités de networking et de développement de relations / orienté résultats / autonome / capacité de prise de décision Excellentes compétences en communication écrite et orale Bonne compréhension des processus de gestion des escalades avec les clients, tout en travaillant de manière proactive avec les équipes internes pour parvenir à une résolution Expérience de travail avec des équipes ou des interlocuteurs multiculturels et transverses Maîtrise de l’anglais , à l’écrit comme à l’oral Atouts (Good to Have) Connaissances en architecture cloud et en infrastructures techniques IT Connaissance et/ou certification sur l’un des clouds suivants : Azure, AWS ou GCP (fondamentaux) Expérience sur des projets de migration et de montée de version , en particulier S/4HANA Cloud Connaissances des fondamentaux de la gestion de projet , ITIL et Lean appréciées Si tu veux une version plus RH , plus technique , ou adaptée à une annonce de recrutement en France , dis-le-moi.

-Multi projets / Multi equipes -banque Finance ou assurance -Transition Agile à l'échelle Au sein de la Tribe IT Finance, nous recherchons un profil pour une mission de direction de projets afin de suivre les projets structurants au niveau des activités de la comptabilité. La ressource devra avoir une expérience des pratiques Lean et Agile et la compréhension des défis associés à un passage à l’Agile à l’échelle dans le domaine de la Finance. Rapportant au responsable de la Tribe IT Finance basé à Nanterre, il/elle interviendra sur les sujets relatifs aux différents sujets : 1. Suivi de la gouvernance des différents projets 2. Formalisation et restitution via différents supports 3. Support au PO sur les activités de change

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs sont d’améliorer l’accompagnement des équipes de développement en mode build, de renforcer la proximité avec les équipes d’infrastructure du groupe, et d’accroître la transversalité entre les équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations.

ESN spécialisée dans l’accompagnement des acteurs Banque & Assurance , nous menons des projets SI complexes autour de l’Agile à l’échelle, la transformation digitale, la modernisation des parcours et la performance opérationnelle. Nous renforçons notre communauté Agile avec un Scrum Master SAFe Confirmé pour intervenir chez un grand acteur du secteur Assurance . Contexte de la mission Vous interviendrez au sein de la DSI d’un acteur majeur de l’assurance, au cœur d’un train SAFe en charge d’applications stratégiques liées à la gestion et au pilotage de l’activité assurance. Leadership & Coaching Agile Porter les valeurs Lean & Agile et adopter une posture de servant leader . Accompagner la montée en maturité SAFe des équipes. Expliquer et ancrer les pratiques du framework, et s’assurer de leur bonne compréhension. Animation & Performance d’équipe Organiser et animer les cérémonies Scrum : Daily, Sprint Planning, Rétrospectives, PI Planning… Identifier les axes d’amélioration et piloter l’amélioration continue. Garantir la performance de l’équipe et la gestion des obstacles. Protéger l'équipe des interférences pour maintenir le flux. Structuration du backlog Accompagner le Product Owner dans la rédaction, le découpage et l’estimation des user stories. Fluidifier la communication intra/inter équipes et améliorer la visibilité des travaux. Outils & Écosystème technique Un plus si vous maîtrisez ou connaissez : Méthodologies : Scrum / SAFe Outils : Jira (BigPicture, XRay), ITSM, Git Environnements : CI/CD, DevSecOps , Docker, Kubernetes, Openshift, Kafka

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus