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🚀 Votre mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Asset Manager IT pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. Vous serez en charge de la gestion globale du parc IT et de son optimisation, dans un contexte structuré et exigeant. 🛠️ Vos responsabilités Gestion du parc & des assets Gérer l’ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, téléphonie Assurer le suivi des maintenances et des contrats associés Piloter l’évolution du parc et anticiper les besoins Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc Gouvernance & pilotage Participer à la mise en œuvre et à l’alimentation de la CMDB Assurer la conformité et la fiabilité des données du parc Mettre en place et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance Définir les cahiers des charges pour les fournisseurs et prestataires Suivi opérationnel Traiter les demandes et incidents liés aux assets Suivre les SLA avec les mainteneurs Être l’interlocuteur privilégié des constructeurs et prestataires Assurer un reporting mensuel (incidents, demandes, indicateurs de parc) Pilotage stratégique Organiser et animer les comités : COPIL trimestriels (constructeurs) COPROJ mensuels (prestataires) Optimiser les coûts et la performance de maintenance Gérer l’obsolescence (cycle de vie, plans de renouvellement) Contribuer à la mise en œuvre de la politique RSE Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre 🧰 Environnement technique Outils de gestion d’assets : Inventi Neurons CMDB Google Workspace Environnements Windows Solutions MDM Téléphonie

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)