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Dans le cadre d'une régie longue durée pour un acteur de l'assurance, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'application IT H/F Dans une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge de garantir la maintenance évolutive et corrective des applications santé. Aperçu de vos missions: Support de 1er niveau aux utilisateurs Gérer les incidents de premier niveau · Réceptionner toutes les demandes/appels des Responsables d’Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates · Enregistrer les incidents · Faire un 1er diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes · Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau · Faire le suivi des incidents · Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et l’exploitation du SI · Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels · Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels · Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives · Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) · Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) · Conseiller les utilisateurs et les Informer sur la résolution des incidents · Piloter et suivre les budgets de corrections et d’évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels · Effectuer les tests nécessaires pour vérification. · Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation au quotidien Piloter l’exploitation du SI au quotidien · Suivre l’exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue · Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) · Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes · Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) · Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident · Alimenter la base d'incidents · Réaliser un reporting d'exploitation · Maintenir la documentation de pilotage · Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage Coordonner les interactions avec le fournisseur du progiciel o Etablir et suivre la relation avec le fournisseur des progiciels o Gérer les priorités des livraisons du fournisseur o Relancer le fournisseur pour les demandes en attente Montées de version des progiciels · Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Développeur Graphtalk" pour un client dans le secteur de l'assurance Description 🎯 Objectif de la mission Dans le cadre de l'évolution de son outil P9 Épargne basé sur Graphtalk AIA, la société recherche un expert technique pour assurer la conception, la maintenance et l’évolution de la solution. Le consultant interviendra à la fois sur les aspects techniques, fonctionnels et d’architecture applicative, dans une logique d’optimisation et de fiabilité du système d’information. 🔍 Responsabilités principales Réaliser les études d'opportunités, d'impacts et préalables sur le périmètre SI. Aider à la rédaction des cahiers des charges et contribuer à l’analyse des besoins. Apporter un éclairage sur les possibilités, limites et impacts des solutions SI proposées. Concevoir l’architecture fonctionnelle/applicative cible et élaborer les solutions techniques compatibles avec les exigences métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales, appuyer les chefs de projet dans la validation métier. Élaborer et maintenir des référentiels fonctionnels (cartographies, dépendances, composants...). Participer aux spécifications détaillées et s’assurer de leur bonne implémentation. Accompagner la diffusion des connaissances techniques au sein des équipes projet. Maintenir et faire évoluer l’outil P9 Épargne dans les versions fonctionnelles AIA.

Nous recherchons un(e) freelance spécialisé(e) Graphtalk AIA pour intervenir sur des missions de conception, de développement et de maintien en condition opérationnelle. Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'une solution dédiée à l’épargne, nous recherchons un(e) expert(e) Graphtalk AIA pour participer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi opérationnel de projets SI. Vos missions principales : Participer aux phases de conception, de développement et de mise en production (Build, MEV, MCO) Contribuer à la définition de la stratégie SI liée à l’épargne Accompagner l’évolution fonctionnelle et technique de l’outil Prestations attendues : Réalisation d’études d’opportunité, études préalables et analyses d’impacts SI Appui à la rédaction des cahiers des charges Apport d’expertise sur les contraintes, enjeux et possibilités du système d’information Conception de l’architecture fonctionnelle et/ou applicative cible Présentation argumentée des choix de solutions Conception de solutions assurant la cohérence, l’agilité et la maintenabilité du SI Rédaction des spécifications fonctionnelles générales Préparation des éléments nécessaires à la validation métier Élaboration et mise à jour des référentiels fonctionnels et applicatifs (cartographies, composants, dépendances) Animation de la diffusion des connaissances fonctionnelles/applicatives Définition des modalités d’intégration des nouvelles fonctionnalités dans les applicatifs existants Participation à la rédaction des spécifications détaillées et validation de la bonne couverture des besoins Accompagnement des phases de validation des évolutions applicatives MERCI DE NE POSTULER QUE SI VOUS CONNAISSEZ L'OUTIL Graphtalk AIA Le client est basé au Mans (1h de Paris en train). La mission peut être faîte en distanciel avec 1 ou 2 jours de déplacements sur place par semaine à priori (à discuter).