Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestion de parc à Paris

Technicien administrateur poste de travail H/F – CDD – Paris – Informatique, Support, Administration La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, une association de taille humaine, un technicien administrateur poste de travail (H/F) à Paris. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle support utilisateurs. Vous traitez l’ensemble des demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l’utilisation des outils informatiques. Vous assurez également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) ainsi que des comptes utilisateurs. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : Support de premier niveau aux collaborateurs et conseillers : assistance à l’utilisation des outils, gestion et suivi des demandes via l’outil de ticketing ; Gestion et maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférence, en lien avec les prestataires ; Maintenance et gestion du parc informatique et téléphonique : déploiement, standardisation des postes, inventaire et gestion des stocks ;

Administration & gestion du parc MacOS : Assurer la gestion complète du parc MacOS (400 postes) : installation, configuration, maintenance, mises à jour et support. Maintenir un parc homogène, sécurisé et conforme aux standards définis par la DSI. Gérer le cycle de vie des équipements : déploiements, renouvellements, reconditionnement, retrait. Support technique utilisateur (niveau 2 & 3) : Assurer un support avancé auprès des chercheurs, ingénieurs et collaborateurs. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes liés à MacOS, aux applications métiers, aux environnements réseau et aux périphériques Apple. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement Apple. Administration & optimisation de l'environnement MacOS Maîtriser les fonctionnalités avancées de MacOS : CLI, réseau, stockage, processus systèmes. Gérer et optimiser les services et mécanismes internes du système (boot, services, packages...). Piloter les politiques de sécurité spécifiques à l'environnement Apple. Gestion des outils MDM & administration JAMF Administrer JAMF Pro et Apple Business Manager : création de politiques, packages, profils de configuration, scripts ; supervision des déploiements ; automatisation des tâches de gestion du parc. Développer et améliorer les processus de gestion via JAMF & ABM. Intégration au SI & sécurité : Assurer l'intégration des postes MacOS aux annuaires d'entreprise : LDAP, Kerberos, Active Directory, Entra ID. Garantir la conformité sécurité : durcissement, patching, conformité RGPD, standards internes. Travailler en coordination avec les équipes réseau, systèmes et sécurité. Documentation & amélioration continue : Documenter les procédures, configurations, standards et bonnes pratiques. Contribuer à la démarche d'amélioration continue de la DSI (ITIL). Proposer des évolutions techniques, des projets d'optimisation ou de modernisation. Collaboration & transmission : Travailler en forte interaction avec les équipes d'infrastructure, support, sécurité et recherche. Transmettre vos connaissances aux collaborateurs (FR/EN). Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux enjeux de sécurité. Référence de l'offre : 4r7xhvydb1

Vous aimez résoudre des puzzles techniques tout en gardant le sourire ? Vous passez de l’anglais au français sans sourciller ? Rejoignez notre Kiosque IT, le cœur battant de notre support utilisateur, où la réactivité et l'expertise rencontrent le sens du service. En tant que véritable ambassadeur de la DSI, vous assurez le support de proximité (face-à-face) et garantissez la continuité d'activité pour l'ensemble de nos collaborateurs. Vos défis quotidiens : Accueil & Diagnostic : Prendre en charge les utilisateurs au Kiosque, qualifier les besoins et résoudre les incidents (N1/N2). Hardware & Mobilité : Préparer, configurer et déployer le parc (PC Windows 10/11, Smartphones, Docks). Environnement Cloud : Gérer les accès et identités (M365, Azure AD, Intune) et les outils collaboratifs (Teams, OneDrive). Gestion de Parc : Suivre les stocks, gérer les prêts de matériel et l'inventaire via notre outil ITSM. Amélioration Continue : Rédiger des procédures (FAQ) pour booster l'autonomie des utilisateurs.

Notre client recherche un Administrateur Fonctionnel Sciforma (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans le cadre de la transformation Lean Portfolio Management (SAFe) de la DSI la mission consiste à assurer le Product Ownership et l’administration fonctionnelle de l’outil PPM Sciforma (mode SaaS), au sein du pôle Gouvernance et Pilotage du Portefeuille Projets. - Administration fonctionnelle et maintien en qualité applicative de Sciforma - Recette des nouvelles versions et suivi des déploiements en coordination avec l’intégrateur - Support niveau 2 auprès des équipes BUILD et RUN (plans de charge, affectations, reportings…) - Gestion du parc utilisateurs (création, modification, suppression des comptes) - Maintien de la cohérence du référentiel stratégique avec les autres applications SI - Étude, qualification et priorisation des besoins d’évolution - Proposition d’améliorations des processus et de l’organisation - Qualification et suivi des incidents/anomalies - Production des reportings et tableaux de bord de pilotage - Onboarding et accompagnement des nouveaux utilisateurs - Rédaction et mise à jour de la documentation (Confluence / MS Office) - Veille et étude d’outils PPM complémentaires