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Notre client, un acteur solide du secteur bancaire, recherche un(e) Business Analyst pour intégrer son équipe de Toulouse et contribuer à l'harmonisation des processus métiers avec la DSI. Vos missions : Vous faciliterez l'interface entre les services métiers et technologiques, avec un accent sur l'amélioration continue des systèmes d'information. Piloter des projets cruciaux depuis la conception jusqu'à la mise en production, y compris GED et signature électronique. Animer des réflexions et coordonner les actions avec les différents acteurs sur les aspects métier et technique. Assurer la qualité et la conformité des solutions déployées. Contribuer à la conduite du changement, en formant les utilisateurs et en produisant les guides d'utilisation. Les compétences techniques requises : Maîtrise de la modélisation des process (Visio, Lucid Chart, Draw.io). Connaissance de la méthode Agile SCRUM, idéalement SAFE. Utilisation avancée de JIRA (Desk et Software).