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En tant qu’UX Designer chez Covéa, vous jouez un rôle essentiel dans l’élaboration d’expériences utilisateur innovantes, performantes et en parfaite adéquation avec les attentes de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les besoins, cartographier les parcours utilisateurs et concevoir des solutions à la fois engageantes, accessibles et cohérentes. Votre collaboration étroite avec les équipes métiers, les services informatiques, les responsables produits et l’équipe design garantit une cohérence omnicanale. Vous contribuez également à l’amélioration continue des services et à leur adoption par les utilisateurs. Votre approche combine empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique, afin de diffuser la culture UX au sein du groupe et d’insuffler une démarche centrée sur l’expérience utilisateur. Modalités : Localisation : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaine Budget prestataire : 435 Seniorité requise : Plus de 5 ans d’expérience Objectifs et livrables : Missions : Conduire les activités exploratoires : effectuer le cadrage UX, analyser les besoins, réaliser des interviews, cartographier les parcours et identifier les points de friction des utilisateurs. Concevoir des prototypes : élaborer wireframes et maquettes afin de tester rapidement les idées et valider les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs : recueillir et analyser les retours, puis itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions proposées. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires : assurer la cohérence, l’alignement et la faisabilité des propositions en travaillant étroitement avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System. Promouvoir la culture UX : animer des ateliers, partager de bonnes pratiques et accompagner les équipes dans la démarche UX. Prendre en compte les contraintes : intégrer les aspects techniques, réglementaires et organisationnels dans l’élaboration des recommandations UX. Contribuer à la vision stratégique : participer à l’évolution de la stratégie UX du groupe, notamment dans l’optimisation continue des parcours omnicanaux et à travers l’engagement dans les communautés UX. Travail en mode agile : participer aux rituels (sprints, revues, copilotes) et collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’assurer une intégration fluide et efficace.