Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dépannage

Etudes & DéveloppementDéveloppeurBPM Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier)CompétencesTechnologies et OutilsJava; JavaScript; SQL; HTML; Bonita; GIT; GitHubSecteurs d'activitésAssuranceNous recherchons un développeur BPM Bonita pour un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Missions : - Participer aux rituels agiles de l'équipe. - Assurer l’assemblage dans le respect du plan d’urbanisme des systèmes d’information de l’entreprise et de l’architecture retenue pour le périmètre technologique Bonita - Assurer la cohérence des flux inter-applications, de l'intégrité des données et de la sécurité de l'ensemble. - Assurer l'intégration, le développement et le paramétrage pour le périmètre technologique Bonita - Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs. Livrables : - Système applicatif opérable et documenté

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Fréjus – 30K + primes + véhicule de service Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur l'Ouest des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

Il/elle prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. Il/elle participe aux installations de solutions demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assure le suivi. Activités Principales missions : -Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients -Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements -Suivi des installations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Consultant Support Technique Shopfloor et Labo LYON (pas de remote). Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles Assurer le support technique des applications Shopfloor et Labo . Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques). Résoudre les incidents , faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire. Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d’actions correctives. Documenter les anomalies et correctifs. 2. Connexion et intégration des équipements Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab). Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian). Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests. Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage). 3. Communication et documentation Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais . Utilisation d’outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d’incidents). Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Nice - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

3 jours par semaine sur site à Strasbourg Ingénieur Réseau expérimenté – Expertise Azure Cloud Nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté , doté d’une solide expertise en Azure Cloud , pour rejoindre l’équipe infrastructure basée à Strasbourg . Le consultant sera responsable de la conception , du déploiement et de la maintenance d’environnements réseau complexes, à la fois sur site et dans le cloud , avec un accent particulier sur Cisco ACI et l’ intégration réseau Azure . Responsabilités : Concevoir, installer et configurer des solutions réseau avancées (commutateurs, routeurs, pare-feu, répartiteurs de charge, SDN, VPN, etc.). Travailler principalement sur la conception et la maintenance de l’infrastructure Cisco ACI. Assurer le support et l’optimisation des composants réseau dans Azure Cloud, en garantissant une connectivité sécurisée et efficace. Mettre en œuvre des outils d’automatisation et d’orchestration pour simplifier la gestion du réseau. Gérer la surveillance du réseau, les rapports et le dépannage des incidents. Planifier et exécuter les mises à jour, correctifs et remplacements en fin de vie. Contribuer à la sécurité du réseau en appliquant les meilleures pratiques et des mesures préventives. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles. Collaborer étroitement avec des équipes transverses dans un environnement dynamique basé sur les processus ITIL. Profil recherché : Diplôme universitaire en informatique, réseaux ou domaine connexe. Certifications réseau telles que CCNA / CCNP ou équivalent. Solide connaissance du matériel et des logiciels réseau, en particulier Cisco ACI . Expérience avérée en réseautique Azure Cloud (réseaux virtuels, connectivité, routage, pare-feu). Expertise approfondie en conception et dépannage réseau. Familiarité avec les processus ITIL . Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes. Très bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe.