Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dépannage à Paris

Présentation Nous collaborons avec un fournisseur mondial d’infrastructures de marché financier opérant dans un environnement de compensation régulé et critique. Leur équipe IT Shared Applications se renforce et recherche un Analyste Support Applicatif pour maintenir et optimiser des systèmes critiques en production, soutenant les opérations post-trade à l’échelle européenne. Ce rôle combine dépannage technique, automatisation et gestion des incidents dans des environnements de production complexes. Vous serez directement responsable de la stabilité des applications, de la résolution rapide des incidents et de l’amélioration continue de la fiabilité des systèmes.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Banque, un ou une : Technicien Support Monétique. Ce poste est en mission intérimaire de 18 mois basé dans le Val de Marne, proche RER. Au sein de l'équipe dédiée aux solutions de paiement. Votre mission principale sera d'accompagner les conseillers en agence et leurs clients professionnels (PME, commerçants, restaurateurs, etc.) dans l'utilisation optimale des terminaux de paiement électronique (TPE), afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous. Assistance technique : Répondre aux demandes des conseillers en agence et de leurs clients pour le paramétrage, la configuration et le dépannage des TPE (installation, mise à jour, résolution d'incidents). Conseil : Former les conseillers à l'utilisation des solutions monétiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité. Suivi et amélioration : Assurer le suivi des incidents, analyser les retours terrain et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur.

Hanson Regan recherche un ingénieur Microsoft Workplace expert (plus de 10 ans d'expérience sous XP) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris. • Lieu : Vélizy (3 jours sur site et 2 jours en télétravail) • Rémunération : 400 à 450 euros maximum L'ingénieur Workplace sera responsable de : • Garantir la qualité technique du déploiement et la compatibilité des applications. • Optimiser les processus (scripts, stratégies GPO, séquences de tâches SCCM). • Assurer le support technique de niveau 3 pendant la phase pilote et le déploiement final. • Fournir des rapports détaillés sur l'avancement, les taux de réussite et les problèmes identifiés. Profil recherché Expérience : • Au moins 10 ans d'expérience confirmée en administration de postes de travail Microsoft. Compétences techniques : • Maîtrise de SCCM (Current Branch). • Excellente connaissance de Windows 11 (stratégies, cycle de vie, canaux de mise à jour). • Maîtrise d'Active Directory, des GPO et de PowerShell. • Expérience du déploiement des mises à jour de fonctionnalités Windows. • Excellentes compétences en diagnostic et dépannage post-migration. • Solide compréhension de la sécurité des terminaux. Afin de répondre aux besoins de nos clients, nous n'acceptons que les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise (SAS, SASU, SARL, EURL, AE). N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de ce poste.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés