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Contexte L'entité « Pilotage et Tests Relation client et réseaux » supervise le contenu et la réalisation de la mission. Le périmètre couvre les domaines suivants : – Gestion et pilotage des flux clients (espace documentaire prospects, téléphonie, SMS, mails) – Évolution du référentiel des documents d'assurance – Développement et implémentation d'un outil de création de formulaires et des workflows associés Un biseau d'intégration est organisé jusqu'au 10 juillet 2026 avec les responsables des études. Une forte charge est anticipée sur septembre et octobre. La durée de la mission pourrait s'étendre jusqu'à 3 ans selon l'évolution du portefeuille projet. Rôle et responsabilités principales Support opérationnel aux pilotes SI de l'entité Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets Coordination des équipes projet, pilotes techniques et référents métiers Garantie du bon aboutissement des projets conformément aux engagements de lancement Pilotage d'un ou plusieurs projets SI et/ou Entreprise dans leurs dimensions management et conduite de projet Proactivité dans la gestion des points de blocage et créativité dans les solutions proposées Communication régulière auprès des nombreux acteurs parties prenantes Livrables attendus Chiffrages et études d'avant-projets Plans de pilotage et reporting projets Supports de coordination et de gouvernance projet Livrables de suivi d'avancement (jalons, risques, décisions)

Points clés de la mission Le projet, qui consiste à remplacer Genesys par « Amazon Connect », entre dans ce second semestre 2026 dans une nouvelle phase. La présente consultation vise à mobiliser une expertise externe confirmée en coordination transverse et préparation de trajectoire, afin de sécuriser le démarrage du dispositif dès le Temps 1 du programme. Cette ressource sera à moyen terme renforcée d’un pilote interne DOP (Direction Organisation et Performance), avec un double objectif : Sécuriser l’exécution et la structuration de la mission dès son lancement (pilotage transverse, adhérences, animation des instances, préparation du Temps 2), Assurer une montée en compétence progressive et concomitante du pilote DOP, en vue d’une reprise partielle puis majoritaire du pilotage dans la durée. La mission est ainsi conçue comme un levier de sécurisation à court terme et un investissement de construction de capacités internes à moyen terme, au service de la trajectoire du programme.

Orcan Intelligence recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur des services financiers, un Senior Business Analyst pour le déploiment d'un nouveau système d’information Wholesale (financement des concessionnaires) à l’échelle européenne. Responsabilités principales Recueillir et analyser les besoins métier dans chaque pays (processus Wholesale, contraintes réglementaires, spécificités locales). Identifier les écarts entre les besoins locaux et le core model France (définition des adaptations vs standardisation). Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées ainsi que des user stories exploitables par les équipes de développement. Challenger les besoins métier afin de préserver la cohérence du core model. Animer des ateliers (FR/EN) avec des interlocuteurs métier et IT. Piloter et accompagner les phases de recette (UAT) : scénarios de test, suivi des anomalies, résolution. Assurer un suivi clair des risques, avancements et points ouverts auprès du management projet. Coordonner les interactions entre les différentes parties prenantes pour garantir la cohérence du stream métier.

CONTEXTE DE LA MISSION La Direction du Produit Retraite (DPR), en lien avec la Direction des Systèmes d'Information de la Retraite Complémentaire (DSI-RC), pilote le Plan de Transformation du SI Retraite Complémentaire dans un rôle de Maîtrise d'Ouvrage fédérale. La mission s'inscrit au sein de l'équipe « Bureau Éditique et GED » dans le cadre du projet « Bureau Central », outillage transverse couvrant l'ensemble des actions de maintien en conditions opérationnelles : collecte des besoins, paramétrage, distribution de l'activité jusqu'en production. Le prestataire viendra en appui direct des équipes internes sur les phases de tests, de spécification et de déploiement, dans un environnement multi-acteurs impliquant des Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) aux cultures organisationnelles distinctes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Préparer et réaliser les opérations de tests : recette projet et recettes métier Produire les documentations MOA associées aux projets en cours Assister les collaborateurs opérationnels lors des phases de spécifications générales et détaillées Accompagner la DSI-RC pendant la phase de développement : rédaction d'expressions de besoin, validation de spécifications fonctionnelles Assister le responsable des déploiements dans l'accompagnement des applications et des IRC utilisatrices du Bureau Central Contribuer à la gestion des paramètres métiers et à la distribution de l'activité en production LIVRABLES ATTENDUS Plans et cahiers de recette (recette projet et recettes métier) Procès-verbaux et comptes rendus de tests – Expressions de besoin formalisées – Documentation MOA (spécifications générales et détaillées) Validations de spécifications techniques en phase de développement Supports de suivi du déploiement auprès des IRC utilisatrices

Mission principale : Intervenir en tant que développeur PL/SQL Senior sur des applicatifs métiers critiques, en assurant la conception, l’évolution et la maintenance de code PL/SQL applicatif complexe, dans un contexte cycle en V / staged-gate. Poste basé à Marseille. Télétravail envisageable après une validation de 3 mois. Responsabilités : Concevoir, maintenir et faire évoluer des packages PL/SQL applicatifs complexes. Gérer les transactions, la performance et la stabilité applicative en production. Analyser et sécuriser un legacy exigeant. Participer à la résolution d’incidents applicatifs critiques. Produire une documentation technique claire et maintenable. Collaborer avec les équipes projet, tests et métiers. Stack technique & environnement : Oracle PL/SQL (applicatif, transactions, performance) ERP maison Flux B2B WMS / Transport Processus Order-to-Cash (O2C) Cycle en V / staged-gate Environnement multi projets et international Une connaissance du secteur de la Logistique et/ou de la Pharma est un atout.

1. CONTEXTE DE LA MISSION Le client est un acteur du secteur de l’assurance. La mission s’inscrit dans le cadre de la Feuille de route Auto de la marque, en renfort des équipes internes. L’intervenant intègre l’équipe Études IARD PRI et prend en charge des projets et évolutions fonctionnelles sur le périmètre Assurance Auto (souscription, gestion des contrats, classification, tarification). Après une période d’appropriation du périmètre métier et des méthodes de travail, le consultant est attendu en pleine autonomie. 2. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les User Stories. Assurer le support aux équipes techniques. Étudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants (usines SI IARD). Analyser les besoins métiers liés à l’Assurance Auto (souscription, gestion des contrats, classification, tarification). Rédiger et présenter des synthèses d’études aux parties prenantes. Estimer l’effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées. Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises). Participer à la définition des cahiers de recette, réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d’acceptation utilisateurs. Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement. 3. LIVRABLES ATTENDUS Synthèses d’études d’impact Estimations d’effort de mise en œuvre Spécifications fonctionnelles et/ou User Stories Modélisations de processus métiers et règles de gestion Cahiers de recette et rapports de campagnes de tests Livrables de support au déploiement

CONTEXTE DE LA MISSION L'entité Conseil et Projets Indemnisation pilote des projets IT de tailles variées pour le compte de directions métiers internes. Dans un contexte de surcharge d'activité, un Pilote SI est recherché pour intervenir sur plusieurs projets simultanément, à des stades d'avancement différents : études amont, rédaction de cahier des charges ou pilotage de mise en œuvre. Les projets sont conduits selon des méthodes classiques ou selon des principes Agiles. La connaissance du contexte client est un prérequis explicite au regard des missions confiées. Les équipes projets sont principalement localisées au Mans, impliquant une présence régulière sur site. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et animer les instances de pilotage des différents chantiers (planification, préparation, animation). Sécuriser la collecte des entrants (cadrages, cadres d'architecture) et animer les phases de conception en prévision des montées de version. Piloter l'avancement des travaux de construction en coordination avec les équipes Legacies/Socles. Traiter les dépendances planning et techniques (adhérences, livrables, interfaces) avec les autres chantiers, projets et partenaires extérieurs. Sécuriser les opérations de mise en production, y compris les exigences non fonctionnelles (performance, etc.). Gérer les risques projet et assurer le suivi des indicateurs (charge, consommés, atterrissage, planning). Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et les nombreux acteurs de la DTSI (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production). Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions terrain. LIVRABLES ATTENDUS Plan d'actions et livrables associés, en coordination avec les équipes métier et IT. Documents de cadrage et supports d'instances (comités, réunions de pilotage). Comptes rendus de réunion. Spécifications fonctionnelles ou techniques (en lien avec les équipes concernées). Outils de pilotage mis à jour : charge, consommés, atterrissage, planning, risques. Reporting régulier des activités.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d’un programme de transformation SI en cours, un projet structurant vise à mettre à disposition de l’ensemble des solutions métier un Référentiel Tiers unique. Ce référentiel est central pour répondre à des enjeux réglementaires, garantir l’unicité et la qualité de la donnée, supprimer les mises à jour asynchrones et alimenter une vision 360 du client. Le projet est déjà engagé et s’exécute en mode hybride (Agilité et cycle classique). Il s’inscrit dans un contexte de jalons tendus, de forte charge générale liée à la transformation, et implique de multiples parties prenantes métier et produit. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter l’avancement des différentes épics projet (≈ 2/3 du temps). Reprendre le pilotage d’un projet en cours : assurer la continuité et la montée en charge immédiate (pas de phase de lancement). Animer et gérer les instances rituelles attendues par le sponsoring et les correspondants Produit. Coordonner les parties prenantes liées à l’ancien produit et au produit remplaçant, ainsi que l’ensemble des équipes concernées. Conduire les cadrages nécessaires à la poursuite du projet (≈ 1/3 du temps). Réaliser des actions opérationnelles en lien avec l’autre acteur direct de l’équipe. Être force de propositions, challenger les sujets et s’adapter à un périmètre en évolution continue. LIVRABLES ATTENDUS Livrables liés aux rituels de pilotage (comptes-rendus, tableaux de bord, reporting sponsors). Documents de cadrage produits dans le cadre des cadrages restants à mener.

CONTEXTE L'équipe Conseil & Projets Indemnisation d'un grand groupe d'assurance a pour mission d'être l'interlocuteur principal SI (business partner) de la Direction indemnisation. Elle intervient sur l'ensemble du périmètre SI de la marque ainsi que sur les projets transverses du groupe, notamment sur le domaine corporel IARD. Le besoin porte sur le pilotage d'études de faisabilité et de projets SI en phase de réalisation, en lien direct avec les équipes métier et informatiques. Le consultant intervient en conseil SI sur les évolutions nécessaires à la stratégie indemnisation, en cohérence avec la stratégie groupe. Enjeux principaux : alignement SI/métier, cohérence avec la trajectoire cible groupe, pilotage des adhérences inter-projets, intégration de la dimension transverse (synergies, caractère cible de la solution). RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assurer le suivi des 4C (Contenu, Coût, Capacité à faire, Calendrier) et le reporting dans les outils groupe. Piloter les projets en phase de réalisation (cycle en V ou agile) : kick-off, gouvernance, coordination des activités informatiques (infrastructure, architecture, conception, recette, MEP). Piloter les études de faisabilité de bout en bout : cadrage, animation des groupes de travail métier et informatiques, définition et évaluation des scénarios, conseil aux parties prenantes. Conseiller le métier sur les évolutions SI nécessaires à la stratégie indemnisation. Accompagner la phase d'étude d'opportunité (calibrage planning, ressources, coûts). Présenter les dossiers d'étude dans les instances de gouvernance pour validation. Assurer le relais avec le futur pilote SI projet dès la phase d'avant-projet. Gérer les adhérences techniques et fonctionnelles avec les autres projets de la feuille de route. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers de faisabilité complets (scénarios, évaluation contenu/coût/calendrier, recommandation). Comptes-rendus des instances animées (comités, groupes de travail). Reporting projet mis à jour dans les outils groupe. Plans d'action correctifs si nécessaire. Documentation de gouvernance projet (organisation, instances, rôles).

Votre mission Dans le cadre d’un renforcement d'équipes, nous recherchons un(e) Chef de projet Technico Fonctionnel H/F pour intervenir chez un de nos clients grand compte. Vos responsabilités principales (liste non exhaustif) : Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Piloter les projets IT de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes métiers, techniques et les prestataires. Assurer le suivi des plannings, budgets et risques projets. Organiser et piloter les phases de recette et de validation. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés du test et participer activement au développement de l’entreprise ? En tant que Testeur technique junior (H/F) vous participez au quotidien à la conception et au perfectionnement des applications de votre client final. A la recherche de nouveaux challenges, la mise en œuvre de vos compétences supporte les défis d’évolution, maintenabilité, efficacité, … d’un automate dans un projet de test. Pour y parvenir, les missions qui vous seront confiées sont : Développer et maintenir un automate de test dans un cadre défini et normé Identifier les anomalies (fonctionnelles / automates) et rédiger les fiches associées Rendre compte de l’avancement des tests automatisés de son périmètre

Contexte de la mission Nous sommes à la recherche d'une expertise en gestion de projet pour un grand groupe d'assurance français, au sein de l'entité IT du Groupe. Ce programme stratégique vise le déploiement de Microsoft Copilot et Power Platform à l'échelle du Groupe, sous la direction de la Transformation Digitale. Le projet comprend deux volets parallèles : un volet IA Transverse, qui se concentre sur l'adoption, les KPI et l'accompagnement des utilisateurs, et un volet IA Fonctions Support, qui explore les cas d'usage de Copilot pour les assistants et agents métiers. Nous avons besoin d'une expertise pour piloter le delivery quotidien de ce second volet du programme. L'objectif est de concrétiser la stratégie définie avec les équipes MOE et métiers. Le périmètre opérationnel inclut le recueil et la formalisation des besoins métiers, l'animation des réunions et ateliers, la coordination des équipes de développement, le suivi du backlog et des jalons, ainsi que le pilotage des phases de recette. NB : TOUT PROFIL NE PRESENTANT AUCUNE EXPERIENCE SUR UN DEPLOIEMENT DE COPILOT STUDIO SERA ECARTEE

Contexte de la mission Le client est un organisme paritaire gérant les retraites complémentaires du secteur privé, et opérateur fonctionnel pour le GIP Union Retraite sur plusieurs services numériques à fort usage : simulateur inter-régimes de retraite (plus de 15 millions de simulations annuelles), affichage chronologique de carrière (plus de 9 millions de consultations en 2022), et application mobile dédiée. Le simulateur constitue l'outil unique d'estimation pour la branche depuis 2021 et sert de base au calcul des Estimations Indicatives Globales (EIG) envoyées annuellement aux assurés de plus de 55 ans. Sa trajectoire prévoit l'intégration de régimes supplémentaires (régimes spéciaux, professions libérales, populations spécifiques) ainsi que l'absorption des impacts liés à l'arrivée progressive des données RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique). La mission vise à renforcer l'équipe interne dans la réalisation de sa feuille de route annuelle, en assurant le rôle de référent fonctionnel sur un ou plusieurs régimes de retraite intégrés au service. Rôle et responsabilités principales Participer à la phase de qualification interne en lien avec la MOE dans un cadre Agile. Réaliser des analyses fonctionnelles : études d'opportunités, études prospectives et études d'impact sur le service. Rédiger les livrables de conception fonctionnelle : notes de cadrage, expressions du besoin, spécifications fonctionnelles générales. Relire la documentation des projets en dépendance et identifier les impacts sur le service inter-régimes Marel. Préparer, animer et contribuer à des ateliers de travail impliquant les régimes, la MOE et le GIP. Contribuer à l'amélioration des interfaces en lien avec les équipes UI/UX. Assurer la mise en œuvre et la maintenance des calculettes régime ; accompagner les opérateurs de recette régime lors des cycles de recette. Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe : avancement des sujets, alertes et points de vigilance. Livrables attendus Notes de cadrage et expressions du besoin Spécifications fonctionnelles générales Études d'opportunités et études d'impact Documentation projet mise à jour (guides utilisateur, relecture documentaire) Comptes-rendus d'ateliers et supports de travail Calculettes régime (mise en œuvre et maintenance) Rapports d'avancement et remontées d'alerte

Le Centre d’Expertise Cybersécurité IT Corporate et Fonnctions accompagne le métier et l’IT des Fonctions Corporate sur le suivi et de déploiement de la mise en conformité sécurité de ses actifs. 6 Directions sont accompagnées par ce COE divisée en 8 tribes et 12 COE, pour lesquelles un expert sécurité référent est dédié. Les activités sont principalement les suivantes : - Interlocution privilégiée de la tribe ou du COE sur les sujets de sécurité (en collaboration avec le Tribe Risk & Cyber Referent) - Intégration de la sécurité dans le mode Agile et participer aux rituels - Organisation des revues semestrielles de sécurité - Pilotage et accompagnement des remédiations de sécurité - Rédaction et maintien les fiches de risques - Réalisation des analyses de risques techniques en RUN (dérogations sur levée de règles WAF, ouverture de flux, validation des schémas d'architecture technique) La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : - Interlocution privilégiée de la tribe ou le COE sur les sujets de sécurité (en collaboration avec le TRCR) - Intégration de la sécurité dans le mode Agile et participer aux rituels - Instruction des projets en mode Agile et Cycle en V - Organisation des revues semestrielles de sécurité - Pilotage et accompagnement des remédiations de sécurité - Rédaction et maintien les fiches de risques - Réalisation des analyses de risques techniques en RUN (dérogations sur levée de règles WAF, ouverture de flux, validation des schémas d'architecture technique)

CONTEXTE La mission s'inscrit au sein de la division SSI d'une organisation du secteur assurantiel. Elle porte sur le pilotage de projets multi-domaines couvrant les périmètres Compte Client, MRH, AUTO et PRO. Les projets sont conduits selon deux approches méthodologiques : cycle en V et Agilité. Le prestataire doit être capable de naviguer entre ces deux modes, en endossant selon les projets le rôle de Pilote SI (cycle en V) ou de Scrum Master (Agilité). Un enjeu spécifique de montée en compétences des équipes internes sur les pratiques Agiles est associé à la mission. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Pilotage de projets multi-domaines en mode MOA/MOE Endosser le rôle de Pilote SI sur les projets conduits en cycle en V Endosser le rôle de Scrum Master sur les projets conduits en mode Agile Assurer la production et la diffusion des reportings auprès de publics variés (équipes projet, direction, métier) Coaching opérationnel des équipes projet Agiles (accompagnement à la montée en compétences et connaissances Agile) Naviguer de façon autonome entre les deux méthodologies selon les besoins des projets LIVRABLES ATTENDUS Reportings de suivi de projet adaptés aux différentes audiences Livrables de pilotage cycle en V (plans projet, comptes rendus, tableaux de bord) Livrables Scrum (backlog, sprint planning, rétrospectives, release notes selon pratiques en vigueur) Supports de coaching Agile pour les équipes internes

CONTEXTE La prestation s'inscrit au sein de la Direction de la Fabrication d'une filiale commune de deux grands groupes bancaires français, spécialisée dans les systèmes d'information monétique et les paiements. Le département concerné est en charge des automates bancaires (DAB/GAB) pour l'une des deux banques actionnaires : il assure la gestion des projets, la maintenance et le support des logiciels embarqués dans les automates ainsi que dans les serveurs frontaux. Le besoin porte sur un renforcement de l'équipe d'intégration Linux avec une ressource expérimentée capable d'intervenir aussi bien en mode projet (déploiements, homologation, mise en production) qu'en mode run (suivi de production, gestion d'incidents). Des interventions en heures non ouvrées (HNO) et des astreintes sont à prévoir. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Réaliser les investigations nécessaires à la qualification des anomalies de production (à froid) et apporter les corrections adaptées. Gérer et maintenir plusieurs serveurs applicatifs de type VM Linux Red Hat. Déployer en autonomie les mises à jour applicatives et les correctifs de sécurité dans les environnements d'homologation. Produire les manuels d'installation à destination des équipes opérateurs de production après validation technique. Accompagner les équipes de production lors des passages en production. Maintenir et développer les scripts Bash et Python liés à l'exploitation des serveurs. Contribuer à l'évolution du dispositif de monitoring (Grafana, Splunk). Être force de proposition pour résoudre les problèmes ou améliorer les solutions applicatives. LIVRABLES ATTENDUS Manuels d'installation destinés aux opérateurs de production. Scripts Bash et Python mis à jour ou développés. Évolutions déployées dans l'environnement de monitoring (Grafana / Splunk). Rapports de qualification d'anomalies et corrections associées. Tickets de suivi des anomalies documentés dans l'outil Redmine.