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Le consultant technique est aussi connu sous le terme consultant en systèmes d’information. Son rôle est de conseiller, d’analyser, et de mettre également en œuvre la solution retenue par le client, pour la bonne marche de son projet. On attend de cet expert technique qu’il présente une bonne connaissance de l’entreprise, des métiers qui y sont exercés, de leurs produits et évolutions technologiques. Il doit aussi être en mesure d’apporter des solutions techniques destinées à faire évoluer le système d’information de la société. Dans l’exercice de ses fonctions, le consultant technique sera amené à réaliser diverses activités. C’est pourquoi on attend de lui qu’il détienne de multiples compétences. Il peut intervenir dans de nombreux secteurs, à savoir la banque, l’assurance, les entreprises de production, les entreprises commerciales, les entreprises de marketing, etc. Par ailleurs, il sert aussi d’interface entre le client et l’entreprise. C’est à lui que revient la tâche d’anticiper et de définir tous les besoins de ses clients.
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Freelance

Mission freelance Consultant Technique Business Central

Groupe Aptenia
Publiée le
Microsoft Office
Microsoft SQL Server

4 mois
100-800 €
Rennes, Bretagne

Configuration et personnalisation : Configurer Microsoft Dynamics 365 Business Central en fonction des besoins identifiés lors de l'analyse initiale. Personnaliser l'interface utilisateur, les flux de travail et les rapports pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Intégration des données : Assurer l'intégration fluide des données existantes de l'entreprise dans Business Central, en veillant à la précision et à l'intégrité des données. Développer des interfaces ou des connecteurs personnalisés pour intégrer d'autres systèmes tiers si nécessaire. Formation et support : Fournir une formation approfondie aux utilisateurs clés de l'entreprise sur l'utilisation de Business Central. Offrir un soutien continu après l'implémentation pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions et fournir des conseils sur l'optimisation des processus. Test et déploiement : Effectuer des tests rigoureux pour garantir que toutes les fonctionnalités de Business Central fonctionnent correctement et répondent aux besoins de l'entreprise. Coordonner le déploiement de la solution, en minimisant les interruptions dans les opérations quotidiennes de l'entreprise. Documentation : Documenter les processus, les configurations et les personnalisations effectuées pour assurer une compréhension claire et une maintenance future du système. Évaluation post-implémentation : Effectuer une évaluation post-implémentation pour recueillir les commentaires des utilisateurs et identifier les domaines d'amélioration potentiels à recueillir les commentaires des utilisateurs et identifier les domaines d'amélioration potentiels. Présence et Autorisation de pouvoir travailler sur le territoire Français : Obligatoire

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Support informatique
Support technique

24k-27k €
Rennes, Bretagne

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Freelance

Mission freelance Chef de Projet / Support Applicatif H/F

Squaar
Publiée le
Gestion de projet
Support technique
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

6 mois
350-470 €
Rennes, Bretagne

Lieu : Rennes (35), TJM : 350 à 450€ / Jour, Rythme : 3j sur site / 2j de télétravail par semaine, Nous recherchons pour le siège de notre client industriel: un Chef de Projet / Support Applicatif H/F pour une mission Freelance d’1 an ( 6 mois renouvelable 1 fois) dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key-Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : •Rédiger et faire valider les expressions de besoin des corrections et des évolutions des applications. •Analyser les nouvelles versions logiciels et identifier les fonctionnalités utiles pour son domaine applicatif (nouvel usage, réponse à des besoins exprimés). •Réaliser la conception fonctionnelle, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées des besoins à implémenter ou de la maintenance corrective (vis-à-vis de l’intégrateur et/ou de l équipe interne) •Spécifier et participer aux tests. •Organiser, préparer et participer aux recettes. •Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation des applications dont il est responsable Vos interlocuteurs seront donc l’éditeur, les K-U et l’équipe Infra. Dans le cadre de la gestion de projet (de petite taille) / évolutions, vous serez chargé de : •Cadrer et piloter le projet •Définir le budget •Superviser la production des paramétrages / développements et apporter son expertise aux analystes développeurs. •Coordonner et assurer la qualité des livrables et des validations prononcées. •Gérer la relation avec les équipes DSI, métiers et les fournisseurs (éditeurs, prestataires de services, tiers-mainteneurs, info-gérants). •Participer au déploiement des correctifs, des maintenances évolutives et des nouveaux projets. •Organiser la maintenance. •Participer à la formation des utilisateurs. •Organiser l’assistance aux utilisateurs et assurer le support niveau 2. Plus globalement, vous aurez aussi en charge : •Mettre à jour le référentiel documentaire du domaine applicatif •Assurer la pérennité des connaissances métier, fonctionnelles et applicatives de son domaine applicatif et les formaliser. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, voici les étapes qui vous attendent : • Resp de domaine applicatif et un(e) membre de l’équipe • Décision sous 72h Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Consultant technique

Quel est le rôle d'un Consultant technique

Comme son nom l’indique, le conseiller technique conseille sur les solutions à retenir dans le cadre d’un projet. En plus, il analyse et assure la mise en œuvre.

Quel sont les tarifs d'un Consultant technique

Le consultant technique commence son activité avec une rémunération moyenne de 30 000 à 40 000 € par an. Mais plus le nombre d’années d’expérience augmente, plus sa rémunération sera également importante pouvant dépasser les 60 000 € chaque année. Par ailleurs, il est tout à fait possible d’exercer ce métier informatique au sein d’une entreprise ou en tant que freelance.Le TJM d'un consultant technique est de 650 €.

Quel est la définition d'un Consultant technique

Lorsqu’un projet doit être mis en place et accompagné en mettant pratique la technologie de l’information, il est essentiel d’être suivi par un consultant technique. C’est justement le rôle principal de ce métier de l’IT, en assurant le conseil, l’analyse et la mise en pratique des différentes solutions à mettre en place. Dans ce cadre, le consultant technique endosse le costume de chef de projet en accompagnant le maître d’ouvrage. C’est un poste technico fonctionnel avec un lien privilégié entre les développeurs techniques et les différents responsables de service. En d’autres termes, le consultant technique demeure le liant permettant de développer une solution personnalisée pour répondre aux besoins des différents départements de l’entreprise. Différentes casquettes sont ainsi nécessaires en tant que consultant certes, mais également en tant qu’analyste fonctionnel.

Quel type de mission peux gérer un Consultant technique

• Participation active dans le lancement d’un projet en assistant la MOA afin de déterminer l’architecture fonctionnelle. Par ailleurs, il analyse les impacts organisationnels, techniques et fonctionnels. Suite à cela, la rédaction d’un cahier des charges est alors nécessaire afin de formaliser les besoins de chaque utilisateur. • Participer à la conduite du changement en révisant les processus organisationnels et la formation des utilisateurs. Si nécessaire, mettre à jour une documentation technique ou commencer sa rédaction. • Le plus important reste la polyvalence du consultant technique afin d’anticiper les besoins du client et d’apporter systématiquement les solutions les plus appropriées pour faire évoluer le système d’information dans le bon sens.

Quelles sont les compétences principales d'un Consultant technique

• Maîtrise et expertise de plusieurs technologies. • Connaissance architecture technique concernant à la fois le matériel, le système et le réseau. • Mise en pratique des techniques de conduite sur la gestion de projet. • Parfaite connaissance des méthodes, des outils et des normes concernant le développement et la conception.

Quel est le profil idéal pour un Consultant technique

Afin d’exercer le métier de consultant technique, il est indispensable de comprendre rapidement le besoin du client. Cinq qualités principales sont retenues dans le profil tel que l’aisance rédactionnelle et relationnelle, la rigueur, l’ouverture d’esprit, la curiosité ainsi que la pratique de certains soft skills. Par ailleurs, le métier nécessite une écoute active pour répondre précisément aux besoins de la clientèle. Grâce à ce sens de l’écoute, le besoin est ainsi beaucoup mieux cerné et le consultant technique est en mesure de livrer une prestation personnalisée. Par ailleurs, d’excellentes capacités de communication seront également requises. Aussi bien pour comprendre le besoin client que de se faire comprendre par les autres interlocuteurs. Voilà pourquoi le consultant technique fait preuve d’une aisance relationnelle remarquable pour suggérer les bonnes alternatives et partager sa motivation avec ses collègues. L’aspect social demeure primordial lorsqu’il travaille au sein d’une équipe, ce qui est majoritairement le cas. Pour une meilleure collaboration avec les membres de son équipe et pour établir une relation de confiance avec sa clientèle, sa qualité de communicant sera donc essentielle.

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