Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Comité de pilotage (COPIL)

Nous recherchons pour un grand compte assurance, un profil PMO, pour pour accompagner le pilote entreprise d'un programme de migration. Le client a entrepris un programme de rénovation de ses outils de gestion de l’immobilier. La première étape est constituée par le remplacement des solutions de comptabilité auxiliaire et divisionnaire. Ce projet vise à remplacer 2 outils (Agresso et X3) et des traitements de reversements comptables par le SI Finances déjà utilisé par la comptabilité générale, construit sur les solutions Axway et SAP. Le Programme est sous le sponsoring de la direction Immobilier et de la DSI. L’objectif du projet est de déployer la nouvelle solution de comptabilité de l’immobilier le 1er janvier 2028. Activités: -Assister le pilote entreprise dans le pilotage du projet -Préparer et réaliser les compte-rendus des comités de projet (COPROJ) -Suivre les comités chantiers et collecter les indicateurs de suivi pour le COPROJ et les comités de cohérence fonctionnelle -Aider à la préparation des comités de pilotage (COPIL) et stratégique (COSTRAT) -Suivre le budget, les risques et les plans d’actions -Aider à l’instruction des sujets d’arbitrage

Dans le cadre de projets structurants à forts enjeux, nous recherchons un Chef de Projet SI Senior pour piloter les projets d’une direction Delivery Front au sein d’une organisation produit mature et exigeante. Vous intervenez sur des projets à contraintes fortes (délais, qualité, gouvernance) et êtes responsable du pilotage global depuis la phase de cadrage jusqu’à la livraison. Vous assurez la coordination des équipes pluridisciplinaires (IT, métier, partenaires), la gestion du planning, des risques, du budget et le respect des standards de gouvernance. Vous êtes en charge de la production et du maintien de l’ensemble des livrables projet : documentation complète, supports décisionnels, reportings, indicateurs de performance. Vous animez les instances de gouvernance telles que COMOP, COPIL, comités transverses , en garantissant une communication claire, structurée et orientée décisions. Un fort niveau d’interaction avec des équipes internationales nécessite une communication fluide en anglais professionnel . Votre rôle est clé dans l’embarquement des équipes et la réussite collective des projets.

Objectifs et contexte de la mission, liste des taches attendues et livrables: Nous recherchons un BA expérimenté, spécialisé en EDITIQUE , maitrisant les processus Agile Profil recherché : nous recherchons un Business Analyst expérimenté, disposant d'une expertise confirmée en éditique, d’une excellente maîtrise du cadrage fonctionnel et d’une solide expérience des méthodes Agile / SAFe. Compétence incontournable : Très forte expérience dans le domaine de l’éditique (obligatoire) Gestion documentaire, industrialisation de la production, flux entrants/sortants, pilotage de chaînes éditiques. Compétences métier attendues : Expertise fonctionnelle : Expert du cadrage fonctionnel et de la coordination métier/SI avec une solide maitrise de la gestion de projet dans le domaine Editique Référent sur la transformation digitale Connaissance des processus documentaires Gestion de flux en entrées et sorties Gestion de projet : Expérience : 11 ans minimum en Business Analysis , dont une part significative sur des projets éditiques. Rédaction de cadrages, devis, études d’impact, dossiers d’opportunité. Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Pilotage ou contribution aux stratégies de test et aux recettes projets. Gestion de projet de bout en bout : Coordination des équipes, Comités de pilotage et de suivi, Mise en production, Suivi post-MEP. Suivi financier : budget, consommés, projections.

Nous recherchons un Chef de Projet H/F expérimenté pour intervenir en régie sur plusieurs missions liées à l’évolution et à l’optimisation de nos infrastructures Data Center. Mission Le prestataire interviendra sur différents projets structurants, notamment : * Transformation d’infrastructures racks • Pilotage de projets de transformation et de réorganisation de racks en data center • Coordination de multiples parties prenantes internes (équipes IT, équipes DC Operations, équipes de gestion de capacité) • Planification des interventions et gestion des dépendances techniques • Suivi de l’avancement et gestion des risques * Optimisation des infrastructures Data Center • Pilotage de projets de migration de serveurs (avec ou sans impact client) • Planification des migrations en coordination avec les lignes de produits et les équipes opérationnelles en data center • Optimisation de l’utilisation des capacités et des infrastructures * Renfort sur des projets de transformation et de livraison Le Chef de Projet pourra également intervenir en renfort sur tout projet de livraison, transformation ou évolution de data center nécessitant : • de la structuration de projet, • de la coordination d’équipes techniques et opérationnelles, • et un pilotage rigoureux de l’exécution. * Responsabilités transverses Dans le cadre de ces missions, le Chef de Projet sera responsable de : • La planification et l’organisation des projets • La coordination des équipes techniques et opérationnelles • Le suivi budgétaire • Le reporting projet et le suivi des indicateurs • La gestion des risques et des dépendances • La communication avec les différentes parties prenantes * Objectifs et livrables * Structuration et gouvernance de projet • Mise en place de la gouvernance projet (instances, rituels, comités, participants) • Matrice RACI définissant les rôles et responsabilités des parties prenantes • Définition des processus de validation et de prise de décision * Organisation documentaire • Mise en place et structuration des espaces de partage documentaire (type Nextcloud / Confluence ou équivalent) • Centralisation et mise à jour de la documentation projet (planning, comptes rendus, décisions, livrables techniques) * Planification et suivi d’exécution • Élaboration et maintenance du planning projet détaillé • Suivi des jalons et dépendances • Reporting régulier sur l’avancement du planning * Suivi budgétaire • Mise en place d’un suivi budgétaire du projet • Reporting sur les dépenses, engagements et écarts éventuels en lien avec le contrôle de gestion * Reporting et pilotage • Mise en place d’un reporting projet en mode ABC (Avancement, Bloquants, Changements) • Production de reportings réguliers pour les parties prenantes et la direction • Suivi des risques, actions et décisions 6. Capitalisation et amélioration continue • Production d’un REX (retour d’expérience) à l’issue de chaque projet ou phase majeure • Identification des axes d’amélioration et bonnes pratiques pour les projets futurs

Contexte de la mission : Dans le cadre de la Direction des Opérations, au sein des domaines End User Workplace (EUW) , vous intervenez afin de soutenir les responsables de domaine et optimiser leur capacité de pilotage. Vos missions principales : 🔹 Pilotage des services IT Porter les besoins métiers en respect des SLA définis Maintenir un catalogue de services à jour Garantir l’application des standards de sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes IT/IS Suivre la performance et la qualité des services délivrés 🔹 Gestion des partenaires & infogérance Piloter les contrats d’infogérance (opérationnel & contractuel) Participer aux COPIL avec les partenaires Contribuer aux exercices de sécurité / astreintes 🔹 Gouvernance & reporting Produire les reportings (CODIR, DSI, équipes internes) Suivre les indicateurs de performance Rédiger les comptes rendus et documents de pilotage 🔹 Direction de projet stratégique Piloter des projets complexes à forts enjeux Garantir le respect qualité / coût / délai Gérer les ressources (humaines, financières, techniques) Piloter la conduite du changement Assurer la communication avec toutes les parties prenantes Livrables attendus : Comptes rendus (COPIL, comités projet…) Reporting de pilotage Suivi d’avancement Alertes & demandes d’arbitrage

🚀 Nous recrutons un Chef de Projet / Release Manager Fonctionnel – Paiements Tu as une expérience en gestion de projets fonctionnels et tu maîtrises les enjeux liés aux paiements ? Tu es à l’aise dans la coordination, le pilotage et le suivi des releases ? Cette opportunité est faite pour toi 👇 🎯 Tes missions • Piloter des projets fonctionnels autour des flux de paiement • Organiser et animer les comités projet (suivi, arbitrage, coordination) • Assurer le pilotage des releases (planification, coordination, suivi des mises en production) • Garantir la bonne communication entre les équipes métier, IT et production • Suivre l’avancement, les risques et les dépendances • Contribuer à la qualité des livrables et au respect des délais • Participer à l’amélioration continue des processus de delivery 🛠 Environnement Paiements • Coordination projet • Release management • Environnements Agile / cycle en V 👤 Profil recherché • Expérience en gestion de projet fonctionnel ou release management • Bonne connaissance du domaine des paiements (flux, systèmes, acteurs) • Expérience dans l’animation de comités et gouvernance projet • Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes • Rigueur, organisation et sens des priorités • Bonne communication (français / anglais) 📍 Infos clés • Localisation : Île-de-France • Démarrage : ASAP • Mission longue

Contexte de la mission : Dans le cadre du domaine End User Workplace (EUW) , nous recherchons un Chef de projet BUILD en charge du pilotage et de la mise en œuvre de solutions Workplace et ITSM au sein d’un environnement international. Missions principales : Le Chef de projet BUILD interviendra sur le suivi et la conduite de projets autour des solutions postes de travail et services associés : Pilotage de projets BUILD de bout en bout (cadrage, planification, budget, risques) Gestion et suivi des budgets (2026 & contribution 2027) Déploiement de nouveaux services Workplace Garantie du BUILD to RUN Coordination des équipes techniques et métiers Animation des comités projets (Coproj, Copil) Gestion des fournisseurs et suivi des livrables Rédaction des livrables projet (cahier des charges, spécifications, reporting, PV de recette) Mise à jour du catalogue de services Périmètre technique : Gestion des postes de travail via SCCM / MECM Solutions ITSM (ServiceNow / MyIT) Solutions d’impression Mobilité (Intune, MDM…) Solutions innovantes Workplace Livrables attendus : Études d’avant-projet Cahier des charges Planning projet Reporting & suivi projet CR Coproj / Copil Benchmark solutions Spécifications fonctionnelles détaillées PV de recette Documentation RUN / exploitation

Contexte: Des travaux de cadrage ont été menés en 2025 afin de mettre en place une activité centralisée de pilotage de nos fournisseurs informatiques (ESN et éditeurs/intégrateurs). 2026 est l’année du déploiement. Objectifs: La mission aura pour objectif de contribuer au déploiement de l’activité : Gestion pilote sur les fournisseurs identifiés (mise en place et animation de la gouvernance et suivi d’indicateurs) Accompagnement du service Achats sur la révision du modèle de contrat-cadre utilisé avec nos partenaires référencés Participation à la construction de la cible en termes de stratégie de référencement ESN, en collaboration avec le service Achats et les managers IT Alimentation de la cartographie des prestations en cours Formalisation des processus et des procédures associées Livrables: Suivi gouvernance (stockage supports et CR de comités, suivi plans d’action) Indicateurs de performance fournisseurs Cartographie des prestations en cours Matrice des terrains de jeu et ESN partenaires associées Procédures

Dans le cadre de ses activités, E2E Delivery intervient pour le compte d’un acteur bancaire majeur sur un programme stratégique du domaine Risques. La mission s’inscrit dans une organisation opérant selon un mode projet ou un mode produit, couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions : cadrage, conception, Delivery, mise en production et maintenance. Vous intervenez en appui du Product Manager et en lien étroit avec le Directeur de domaine afin d’assurer le pilotage opérationnel d’un périmètre à forts enjeux de fiabilisation, de coordination et de tenue des engagements. Responsabilités principales Piloter des projets IT complexes à forte criticité (plusieurs streams / équipes en parallèle) Construire et sécuriser les trajectoires projet (planning, capacité, budget, dépendances) Intervenir en amont des projets pour sécuriser les phases de cadrage et de faisabilité Animer la gouvernance projet et préparer les instances de niveau direction (COMOP / COPIL) Produire un reporting de pilotage orienté décision (risques, arbitrages, alertes) Coordonner les interactions entre équipes métiers, IT, architecture et partenaires externes Identifier, qualifier et mitiger les risques critiques (delivery, opérationnels, organisationnels) Arbitrer et prioriser les sujets dans un contexte multi-contraintes et évolutif Garantir la qualité des livrables et la tenue des engagements dans un environnement exigeant Assurer la continuité de delivery sur des systèmes à forte exigence de fiabilité

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote de Delivery H/F à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre de la montée en charge de différents projets Les missions attendues par le Pilote de Delivery H/F : Être responsable de la coordination technique et opérationnelle d’une équipe de développement/RUN dans le cadre de la livraison continue d’un produit ou service IT. Veiller à la qualité, la performance et la fiabilité des livrables, tout en maintenant une dynamique d'amélioration continue. En lien étroit avec l’ensemble de l’équipe produit, s’assurer que les exigences techniques sont bien comprises, prises en charge et suivies jusqu'à leur aboutissement. Participer à l’identification des profils techniques nécessaires à la réalisation du produit (développeurs, DevOps, architectes, etc.) Contribuer au recrutement, à l'affectation ou à la montée en compétences des membres de l’équipe Organiser l’onboarding technique et fonctionnel des nouveaux arrivants : environnement de travail, documentation, outils, bonnes pratiques Suivre les indicateurs de performance des équipes de delivery (déploiements fréquents, délais de mise en production, taux de succès…) Organiser des rituels réguliers d’amélioration continue (rétrospectives, revues de performance, partages de bonnes pratiques) Compréhension des sujets techniques : background IT, connaissances des technologies et architectures Coordination technique et opérationnelle d’une équipe pluridisciplinaire (IT, métier, direction…)

Contexte Dans le cadre de l’externalisation de l’assistance informatique et téléphonique de premier niveau vise à permettre aux équipes internes de se concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée. MISSIONS Helpdesk et assistance niveau 1 : · Réceptionner, contrôler et qualifier toutes les demandes et incidents enregistrés dans GLPI (y compris ceux créés par les utilisateurs), corriger et/ou compléter les tickets si nécessaire. · Réaliser les prestations de premier niveau sur l’ensemble des domaines concernés : postes de travail, suite bureautique, logiciels bureautiques, applications métiers, imprimantes, smartphones, terminaux radio, téléphonie, périphériques divers, tâches techniques courantes et attribution de licences. · Escalader les tickets vers les niveaux 2 ou les intervenants externes lorsque requis (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, radiocommunications, applications métiers, prestataires d’impression, constructeurs, opérateurs). · Suivre l’intégralité du cycle de vie des tickets jusqu’à la clôture, analyser le questionnaire de satisfaction et exploiter les résultats. · Assurer l’administration courante des comptes internes et externes (création, modification, déblocage des comptes, actions sur les groupes) dans l’Active Directory. · Restaurer les arborescences compromises, rappeler les bonnes pratiques de cybersécurité. · Gérer les comptes de messagerie et les listes de diffusion. · Accompagner et assister les utilisateurs sur Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, licences, profils). · Intervenir sur les périphériques d’impression (consommables, configuration réseau, dépannage). · Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence des salles de réunion et de gestion de crise. · Assurer une surveillance régulière des équipements système / réseaux / imprimantes / téléphoniques / périphériques divers / températures à l’aide de l’outil de supervision en vigueur (actuellement Eyes of Network/Nagios et FMAudit), signaler les alertes détectées et déclencher, le cas échéant, les interventions associées dans GLPI. Cette surveillance n’est pas permanente et ne mobilise personne à temps plein. Elle se fait régulièrement au cours de la journée via un coup d’œil sur les différents indicateurs exposés dans le bureau de l’assistance informatique de Paris Installations, distributions et branchements : · Installer et configurer les postes informatiques (Windows 10 et Windows 11 aujourd’hui). · Déployer et maintenir le parc informatique. · Effectuer le brassage et le câblage dans les locaux techniques, ainsi que les opérations d’accompagnement aux déménagements et de rebranchement d’équipements. · Installer les nouveaux équipements réseau fournis par la DSI et réaliser le brassage post-configuration. · Brancher et vérifier les téléphones fixes. · Distribuer et récupérer les terminaux radio, assurer leur suivi et les regrouper pour dépannage en masse si plusieurs sont en panne. · Distribuer et récupérer les smartphones des agents (aujourd’hui IPhone 14) · Installer les cartouches d’encre des imprimantes. · Participer au recyclage des cartouches usées Réception et inventaire : · Gérer les réceptions de matériel : récupération du bon de livraison, contrôle, étiquetage et enregistrement dans GLPI, archivage des bons de livraison, aide à la facturation. · Garantir l’inventaire du parc des matériels de valeur (PC, écran, imprimante, ...) dans GLPI (actifs, réformés, affectation aux agents, mise à jour si déplacement ou réaffectation ...) et récupérer le matériel prêté. · Suivre l’état du stock des matériels (postes, périphériques, adaptateurs, câbles, …) et faire les demandes d’approvisionnement à la DSI. · Distribuer ou faire distribuer les équipements entre les différents relais locaux de l’assistance informatique suivant leurs besoins (réapprovisionnement). · Préparer la réforme du matériel obsolète et participer à leur retrait. Documentation et procédures : · Maintenir à jour le référentiel documentaire des procédures et la base de connaissances de l’assistance informatique. · Enrichir ce référentiel suite à l’arrivée de nouveaux matériels ou logiciels. Création de rapports et comitologie : · Produire les tableaux de bord de suivi d’activité (mensuels et peut-être demain hebdomadaires). · Consolider les résultats des enquêtes de satisfaction. · Programmer, animer et documenter la comitologie (réunions hebdomadaires, COPIL mensuels, comité annuel). Réversibilité : · Tester la réversibilité une fois par an si demandé · Réaliser la réversibilité en fin de contrat en cas de changement de titulaire.

U n(e) Chef(fe) de Projet Senior – Déploiement Broadcast / Automation de Production Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des environnements de fabrication audiovisuelle, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Senior spécialisé(e) en broadcast et automation de production . Cette mission porte sur le déploiement d’un assistant de fabrication au sein de plusieurs centres régionaux, avec une forte dimension terrain et coordination multi-sites. 🎯 Vos missions Piloter le déploiement d’une solution d’automation de production sur plusieurs sites Assurer le suivi du planning , des jalons et des plans d’actions Coordonner les échanges avec les équipes métiers, techniques et l’intégrateur Animer les instances projet : COPIL, COPROJ, ateliers opérationnels Produire les comptes-rendus et la documentation projet / support Identifier les risques, proposer des plans de mitigation et suivre leur exécution Piloter les recettes techniques et fonctionnelles Accompagner les phases de mise en service sur sites pilotes puis le déploiement national 🛠️ Expertise recherchée Plus de 5 ans d’expérience en chefferie de projet technique Solide expérience dans les environnements broadcast / audiovisuel Très bonne maîtrise des régies de fabrication et de direct Bonne compréhension des équipements : mélangeur vidéo console audio automate de production contrôleur broadcast Expérience sur des projets complexes avec reporting direction / gouvernance Bonne connaissance des méthodes SCRUM et cycle en V ⭐ Atouts appréciés Expérience en refonte ou modernisation de régies Recueil de besoins et optimisation des workflows Sensibilité aux sujets cybersécurité 📍 Modalités Mission senior avec forte présence terrain Présence sur site : 60 % minimum Déplacements réguliers sur plusieurs sites en région

La direction concernée a pour mission de concevoir, développer et maintenir l'ensemble des applications orientées client (front) du groupe. Son périmètre d'intervention couvre l'intégralité de l'écosystème applicatif client à l'échelle internationale. Périmètre d'intervention : • Systèmes d'encaissement et solutions de paiement • Applications de gestion commerciale en magasin • Écosystème e-commerce complet : site web, applications mobiles, parcours de commande et préparation • Applications métiers pour les collaborateurs en magasin • … la liste n'est pas exhaustive Avec un portefeuille de projets d'une vingtaine d'initiatives stratégiques en cours, la direction opère dans un contexte d'innovation continue et de forte interaction avec les métiers. LE CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement de son équipe de chefferie de projets, la direction recrute un Chef de Projet IT Senior qui prendra en charge, dès son arrivée, le pilotage de projets structurants dans le domaine de la fidélité client et de l'e-commerce. Projet principal : Évolution du programme de fidélité et offres promotionnelles Contexte : Optimisation et enrichissement du programme de fidélité client avec la gestion des offres promotionnelles et du système de cagnottage sur les parcours e-commerce. Objectifs : • Piloter les évolutions du programme de fidélité pour les parcours digitaux • Coordonner les développements liés aux offres promotionnelles et au système de cagnottage • Assurer la cohérence entre les parcours e-commerce et les mécaniques de fidélisation • Travailler les adhérences entre les différents systèmes impactés (catalogue, panier, checkout, compte client) • Garantir la qualification fonctionnelle et technique des développements Projets complémentaires : Parcours client e-commerce Contexte : Amélioration continue des parcours client et optimisation de l'expérience d'achat en ligne. Objectifs : • Piloter les projets d'amélioration des parcours de navigation et d'achat • Coordonner les développements liés à la personnalisation de l'offre client • Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités e-commerce • Mesurer l'impact des évolutions sur la satisfaction et la fidélisation client • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux outils

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de surveillance des risques de crédit , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Risque Crédit confirmé . La mission porte sur la mise en place et le suivi des dispositifs de surveillance individuelle et de portefeuille , en intégrant les volets réglementaires (BCE), financiers et IT/Data. Le consultant interviendra à la fois sur la gouvernance du dispositif , la production d’analyses et de rapports ainsi que sur la coordination des parties prenantes (métiers, risques, IT, établissements). Missions principalesPilotage et Surveillance Contribuer au pilotage du projet « Surveillance » : Surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) Surveillance de portefeuille Suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit Industrialisation IT / Data Gouvernance et Coordination Structurer et animer un comité de pilotage mensuel (préparation, support, comptes rendus, suivi des actions). Préparer et suivre les Comités de Pilotage Surveillance . Organiser et animer des points projets hebdomadaires avec les directions métiers et IT. Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes : support, CR, suivi des plans d’action. Participer à la définition et à la formalisation de solutions aux problématiques et études spécifiques . Reporting et Conformité Assurer la production de rapports et notes de synthèse à destination de la Direction des Risques. Rédiger et suivre les recommandations et actions liées aux revues BCE . Contribuer à l’ alignement du dispositif de surveillance avec les standards réglementaires et de contrôle interne .

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché à la Direction Groupe, vous intervenez en tant que chef de projet applicatif sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Nous cherchons un chef de projet Profil de chef de projet opérationnel, capable de combiner pilotage et intervention concrète sur les sujets fonctionnels et data. Vous pilotez des initiatives à fort impact métier dans un environnement multi-filiales, en lien direct avec les équipes opérationnelles, les directions locales et les partenaires externes. À ce titre, vous êtes responsable de la réalisation des projets, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en garantissant la qualité des solutions mises en œuvre et leur adéquation avec les besoins métiers. Vous jouez un rôle clé dans la structuration des projets, la coordination des acteurs et la sécurisation des livraisons, dans un contexte de transformation et d’évolution des systèmes d’information du groupe. Vous êtes attendu comme un acteur clé du delivery, capable de structurer, piloter et sécuriser des projets complexes dans un environnement exigeant. Selon la taille et la complexité des projets, vous êtes également amené à intervenir de manière plus opérationnelle, en prenant en charge certaines activités fonctionnelles ou techniques (cadrage, spécifications, recette, paramétrage simple, coordination data/BI), en toute autonomie. Vos responsabilités principales seront : • Pilotage et ownership du delivery • Structuration et pilotage avancé des projets • Coordination multi-acteurs (niveau senior) • Intervention opérationnelle • Data et Reporting • Cadrage et compréhension des besoins métier • Gestion des risques et dérives • Gouvernance & communication • Déploiement, impact business et conduite du changement

Contexte: - L’équipe ITOM recherche un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution des plateformes : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI. - La mission comprend également l’accompagnement des projets des feuilles de routes marques dans la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles d’Observabilité MISSIONS - Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes CDO (Suivi du Run, OPS), SAPs et SSI. - Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation. - Contribuer à la modernisation des pratiques DSIN et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du SI. Missions principales : - Piloter les projets Observabilité : planning, risques, dépendances, arbitrages. - Assurer le pilotage par les livrables, le suivi d’avancement et le respect du budget. - Animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, rituels opérationnels. - Développer et promouvoir les usages Observabilité : corrélation, automatisation, remédiation, météo des services. - Accompagner les équipes RUN / BUILD / OPS / SSI dans l’adoption des usages. - Produire et maintenir la documentation, les bonnes pratiques et les kits d’acculturation. - Mettre en visibilité la valeur : dashboards KPI, MTTR, alerting, synthèses exécutives. - Contribuer au Pilote Observabilité Digital (Plan Transformation du SI) et à l’offre LOCAS by Design. Collaborations clés : - Responsable du domaine Observabilité - Product Owners des solutions Observabilité et pilote d’activité - Managers STI, Équipes OPS SI, STI, SSI, patrimoines applicatifs et équipes de développement Livrables attendus : - Cadre de pilotage par la valeur partagé avec CDO, ITOM, OSDR et SSI - Pilotage, synthèses exécutives, reporting sponsors / CODIR. - Plans projets consolidés : Dynatrace / Zabbix / Splunk ITSI / LOCAS. - Supports de gouvernance : COPIL, COPROJ, décisions & arbitrages. - Tableaux de bord Observabilité : KPI, MTTR, alerting, météo des services. - Catalogue des usages Observabilité / AIOps : corrélation, automatisation, remédiation. - Kits d’onboarding, documentation, supports/ animation de formations.