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Intégré(e) au centre de service et en collaboration avec le Service Delivery Manager, vous participez aux différents projets en lien avec votre périmètre, intervenez en tant que support technique auprès des équipes internes en êtes force de proposition pour faire évoluer les environnements techniques de vos clients. Vous êtes le garant de la continuité de services. Dans ce cadre, vous : Participez à la conception de nouvelles infrastructures, proposez des nouvelles solutions techniques Diagnostiquez et analysez les incidents, proposez les solutions correctives et préventives Formez les utilisateurs sur les technologies mises en place Rédigez la documentation technique associée Maintenez une veille technologique active pour faire évoluer les infrastructures de vos clients. Par ailleurs, vous assurez l'interface avec les autres équipes techniques en lien avec vos projets, définissez les règles de gestion des systèmes d'exploitation et êtes le garant de la bonne application des règles de sécurité. Environnement technique : Cisco, Fortinet, Palo Alto, Lan/Wifi (Aruba, Huawei, …), KEMP, ITIL

Tu intégreras une équipe technique dont la mission est d’assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures réseau et système . Le rôle consiste à la fois en support opérationnel et en participation aux projets (MCO – Maintien en Conditions Opérationnelles, MCS – Maintien en Conditions de Sécurité). Tes principales responsabilités Support et exploitation : suivi, analyse et résolution d’incidents, remontée d’alertes. Administration : gestion et maintenance des environnements réseau (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP, routage, NAT) et systèmes (Windows, Linux, hyperviseurs, SCCM). Sécurité : gestion avancée des switchs Aruba et administration des firewalls Stormshield & Palo Alto. Projets : contribution aux évolutions d’infrastructure et aux actions de sécurité