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Pour cet environnement de 70 utilisateurs, vous contribuez activement, au bon fonctionnement des équipements et des ressources numériques de la structure. Vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents, accompagnement et suivi des demandes Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et d'impression (matériel, logiciels, systèmes) Participer à l'installation, la configuration, le déploiement et la gestion du parc informatique et des logiciels métiers Administrer les accès utilisateurs, les ressources réseau, les outils de sécurité (antivirus, protections anti-ransomware) et les services associés (Active Directory, DHCP, etc.) Suivre les interventions du prestataire en charge de la supervision et de la maintenance du système d'information Gérer la flotte mobile, la téléphonie fixe, les équipements d'impression, les consommables, les stocks et les réservations de matériel Contribuer à l'administration de base des serveurs, à la gestion des sauvegardes, à la supervision des infrastructures et à la maintenance préventive Mettre à jour et diffuser la documentation technique et les supports utilisateurs, dans une logique d'amélioration continue des services numériques