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CONTEXTE DE LA PRESTATION
Notre organisation est impactée dans plusieurs projets réglementaires : mise en oeuvre de la directive crédit consommation, directive accessibilité,…. Ces projets nécessitent un pilotage rigoureux, une coordination transverse et une capacité à produire des livrables de suivi et de reporting projets. Ce sont des projets avec des dates de mise en oeuvre à respecter.
Nom de la réglementation Description synthétique de la réglemention
Directive DCC2 (ou Directive sur le Crédit à la Consomation 2)
Directive (UE) 2023/2225
La directive DCC2, est une réglementation européenne qui transforme le marché du crédit aux particuliers et remplace le texte de 2008.
En France, elle est transposée par l'ordonnance n° 2025-880 du 3 septembre 2025 et son entrée en vigueur est fixée au 20 novembre 2026.
Elle vise principalement à :
· Lutter contre le surendettement et protéger les emprunteurs fragiles.
· Harmoniser les pratiques commerciales à l'échelle européenne.
· Adapter le cadre légal aux nouveaux usages numériques et parcours digitaux
Elle entraîne un élargissement du périmètre à la LOA (Location avec Option d'Achat) qui est désormais assimilé à un crédit réglementé.
Elle renforce également les exigences en termes de
1. Vérification de la solvabilité : L'évaluation de la capacité de remboursement du client doit obligatoirement s'appuyer sur des revenus et des charges vérifiés (accélération anticipée de l'usage de l'Open Banking pour collecter ces données).
2. Transparence des piste d'audit : Le professionnel doit être capable d'expliquer les raisons factuelles d'un refus et de conserver une traçabilité complète de sa décision.
3. Publicité encadrée : Restrictions strictes sur les mentions "sans frais" ou "sans intérêt". Affichage obligatoire du coût total et pour la LOA du TAEG.
4. Consentement explicite : Interdiction des cases pré-cochées ou de tout accord présupposé pour la souscription d'un crédit.
5. Droits renforcés : Consolidation du droit de rétractation de 14 jours, encadrement strict des frais de retard et droit au remboursement anticipé
Objectifs
Le PMO contribue à la réussite des projets confiés grâce à son expertise à l'intersection entre la gestion de projet, la gouvernance et la conduite du changement, assurant ainsi la cohérence et l'efficacité des chantiers et projets de l'entreprise.
Il assure le pilotage des projets qui lui sont confié projets confiés en lien direct avec leur sponsor, les équipes juridiques, métiers, IT, back-office et force de vente.
Il assiste la direction et l’équipe projet dans l’animation de l’équipe, dans la conduite opérationnelle du projet, ainsi que dans le respect des engagements (délais, budget, périmètre et qualité). Il assure également la pilotage et la coordination des chantiers de conduite du changement
Missions
Le PMO aura pour mission de : Gouvernance & Pilotage global
• Structurer et animer la gouvernance du programme (COPIL, COPROJ, RAP…).
• Assurer la coordination transverse des équipes métiers, IT, réseau, finance, juridique et conformité
• Assurer la bonne traduction de la directive dans la mise en oeuvre applicative et opérationnelle
• Suivre la production de la documentation fonctionnelle et technique (réalisée par les experts).
• Suivre et alimenter les outils de suivi : planning, risques, budget, dépendances, suivi des risques. Pilotage des phases de validation fonctionnelle
• Apporter un support méthodologique
• Structurer et animer les campagnes de test sous JIRA X-TRAY
• Animer des revues d’avancement des test métier /IT (RAP VF)
• Organiser le suivi d’avancement et la priorisation des développements. Conduite du changement & communication
• Préparer les supports de comités, et supports d’animation interne en lien étroit avec la Direction Juridique.
• Accompagner les équipes terrains et back-office dans l’appropriation des impacts liés à la mise en oeuvre et dans la définition de leur stratégie d’accompagnement
• Accompagner le déploiement dans le réseau en lien étroit avec la Direction des Ventes (formation, communication, process)
• Garantir l’homogénéité des process et la mise à jour de la documentation métier par les Direction métier.
Profil recherché
Compétences et aptitudes Compétences Techniques attendues :
• Expérience confirmée en pilotage de projets stratégiques
• Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Cycle V & Agile)
• Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, etc.).
• Connaissance des principes de la gestion du changement (ADKAR, Kotter, etc.).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Capacité à élaborer des plans détaillés, à suivre les jalons et à gérer les risques pour assurer le respect des délais et des budgets
Compétences attendues
• Capacité à présenter des informations complexes de manière claire et concise,
• Sens de la coordination et facilitation (Capacité à travailler en équipe et en mode collaboratif)
• Facilitation de la résolution de problèmes et de la prise de décision collective
• Esprit d'analyse et de synthèse.
Environnement de travail
2 jours de télétravail par semaine
2 jours de gratuité pour la montée en compétences
Mission en IDF
ANGLAIS COURANT
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