Superviser un portefeuille de projets fonctionnels pour une maison de luxe internationale. Garantir un delivery fluide, structuré et conforme aux standards du secteur. Encadrer les chefs de projet, piloter la gouvernance et assurer une relation client haut niveau.

Responsabilités
• Piloter plusieurs projets fonctionnels en parallèle dans un environnement luxe.
• Encadrer et accompagner les chefs de projet pour sécuriser planning, qualité et coordination.
• Structurer la gouvernance : comités, reporting, KPIs, suivi des engagements.
• Assurer la satisfaction d’un client luxe exigeant : communication claire, posture premium, anticipation.
• Garantir la cohérence globale entre les différents projets fonctionnels.
• Gérer les escalades, arbitrer vite, résoudre blocages et imprévus.
• Superviser la documentation fonctionnelle, ateliers métier, recette et conduite du changement.
• Maintenir un haut niveau d’exigence : qualité, précision, rigueur, sens du détail.
• Collaborer avec les équipes métier (retail, e‑commerce, CRM, supply, wholesale selon contexte).

Candidate profile

• Expérience obligatoire dans le luxe (au moins une maison ou un groupe reconnu).
• Leadership transversal + capacité à piloter plusieurs chefs de projet.
• Forte compétence en pilotage fonctionnel (ateliers, besoins, recette, change).
• Communication premium, claire, structurée, orientée résultats.
• Culture client très avancée, sens du service élevé.
• Anglais professionnel pour coordination internationale.
• Vision transverse, organisation impeccable, réflexes haute exigence.

Working environment

• 6 à 10 ans d’expérience en gestion de projets fonctionnels.
• Connaissance confirmée du secteur luxe (retail, e‑commerce, CRM, supply, opérations).
• Capacité à piloter transversalement, à structurer, à stabiliser un delivery.
• Posture premium, exigence, fiabilité, gestion de relation client haut niveau.

Anglais au moins conversationnel

50% de télétravail

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