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Définir et piloter la stratégie ainsi que la feuille de route de conduite du changement. Identifier les populations concernées, cartographier les parties prenantes et analyser les impacts. Concevoir et coordonner le dispositif d'accompagnement des deux vagues de déploiement. Élaborer les plans de communication, de formation et d'engagement des utilisateurs. Mobiliser les sponsors, managers et relais locaux, et leur fournir les outils nécessaires. Concevoir les kits de déploiement, les supports utilisateurs et les FAQ. Mettre en place les dispositifs de feedback et accompagner le traitement des résistances et irritants. Définir et suivre les KPI de préparation et d'adoption. Réaliser le retour d'expérience de chaque vague et formuler des recommandations d'amélioration. Identifier et signaler les risques susceptibles d'affecter l'adoption ou le déploiement.

Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Change Manager H/F Description de la mission : Le programme en question vise à optimiser le routage des marchandises et le remplissage des navires grâce à des outils digitaux, de simulation et de visualisation de données. Dans ce cadre, le projet développe un algorithme permettant de générer des plans d'évacuation optimisés en cas de perturbations opérationnelles, avec un MVP prévu en 2026. MissionNous recherchons un Change Manager pour piloter et déployer l'ensemble des activités de conduite du changement autour du projet. Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Réaliser les analyses d'impacts et identifier les parties prenantes clés. Définir la stratégie et le plan de conduite du changement. Construire et suivre la roadmap Change et les principaux jalons. Anticiper et gérer les résistances au changement. Définir et déployer la stratégie de communication : messages, canaux, fréquence et parties prenantes. Concevoir et piloter le programme de formation : ateliers, formations terrain, e-learning, parcours WalkMe, etc. Organiser les sessions de Train the Trainers et produire les supports de formation. Définir et suivre les KPIs Change et produire les reportings associés. Animer le réseau Change composé de Business Transformation Leaders et Business Experts afin de favoriser l'adoption et l'appropriation de la transformation. Compétences / Qualités indispensables : Expérience significative en Change Management / conduite du changement sur des projets de transformation digitale., Maîtrise des méthodologies de conduite du changement : analyse d'impacts, communication, formation, gestion des résistances et adoption., Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes métier et IT., Excellentes capacités de communication, coordination et animation de réseau. Compétences / Qualités qui seraient un + : xInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Finance Change Business Manager A global role within Finance Change supporting Wealth and Personal Banking (WBP) reporting to the Head of Finance Change. This is a key function within the central Finance Change team and the job holder will be supporting all Finance Change including Global, Regional, Country and sub-business. Support will also be required key strategic and operational initiatives like Visualisation, Change Operating Model design and Data Quality Framework. Key Accountabilities Impact on Business Program and Business Management – Finance Change Set up an effective and efficient Program Management Coordinate all measures and initiatives within the program Ensure transparency and monitoring (e.g. monthly dashboard) Prepare and follow up on action items from global, regional and sub-business program calls Provide regular status updates to senior management including Finance and Change Prepare and coordinate all operating organisational design and change target operation model related topics Drive efficiency in change approach Coordinate program with wider change and data strategy Support and drive regulatory aspects of data sharing, data visa and compliance for the Global Private Bank Change Support ad hoc business analysis for data remediation and process efficiency on high profile change initiatives Coordinate and provide business cases for various change initiates Support additional Operational Efficiency measures, e.g. Align Cross platform changes between Saracen, tm1, Data Lake and Visualisation Align change across products, Regions and Global Finance Operations Move to Agile ways of working including adoption Agile Target Operating Model (ATOM) Knowledge of banking business (min. 5 years of experience with a major global bank or a top tier management consulting firm) Knowledge of Wealth and Personal Banking business considered as a plus Graduate degree from a top tier university, master's degree a plus Knowledge of organizational design principles and initiatives Experience in Agile methodologies Process analysis and re-engineering experience Experience in operations management Proven ability to work with a team across multiple locations Knowledge of relevant laws and regulations in key locations Preparation of high quality strategic and operational analysis Proficient in MS Office and databases Experience in managing near- and offshoring initiatives PERSONAL ATTRIBUTES Ability to conduct complex business research and analysis in a fast-paced multicultural environment and ability to support generation of business insights and actionable recommendations as a result Ability in complex problem-solving Experience in working on cross-border assignments, large and geographically dispersed projects and project teams Excellent organizational skills and the ability to effectively manage multiple demands, shifting priorities and tight timelines Flexible and adaptable nature to conduct a multi-faced role with changing priorities and assignments that are complex, unpredictable and time-sensitive Good communication skills and consultative approach to partner with WPB Finance Change Team and other stakeholders Critical thinker and is not afraid of challenging others' ideas Excellent analytical and conceptual skills Collaborative nature, able to build effective relationships with multiple stakeholders and peers internally across multiple functions and business lines Focus on delivering to high standards and quality Excellent organisational skills and an ability to juggle priorities to meet varied and sometimes ambiguous requirements. Ability to work with teams across Finance This position is based in Krakow Poland. Salary for this role will be in the range Polish Zlotys PLN 18K to PLN 20K per month. Please send your CV to us in Word format along with your salary.

Job Title: Leadership & Culture Change Manager Contract Length: 12 months, with possibility of extension Location: Suffolk / London Clearance Level: BPSS Start Date: October 2026 Sector: Nuclear Energy / Construction Role Purpose The Leadership & Culture Change Manager will be accountable for overseeing the planning, coordination and delivery of the Leadership and Culture Programme. The role will be responsible for ensuring that quality, time and budget targets are achieved, while effectively managing associated risks, dependencies and benefits realisation without compromising safety. This includes developing and supporting the implementation of change management strategies and plans that maximise employee adoption, minimise resistance and enable effective and sustainable programme and project change outcomes within BAU operations. The role will also involve managing external partners and suppliers to support the successful delivery of the Programme's outcomes and benefits. Key Responsibilities Planning * Work with Programme workstream leads and business stakeholders to develop and maintain the Programme schedule. * Identify dependencies across Programme workstreams, internal programmes and projects, and BAU activities. * Identify and record risks and issues, ensuring appropriate management and mitigation strategies are in place. * Undertake stakeholder identification and mapping, including internal and external interested parties. * Develop and maintain a benefits realisation plan. * Establish and maintain an effective Programme operating rhythm. * Establish Programme governance committees as required, including the development of associated Terms of Reference. Programme Coordination and Delivery * Manage Programme workstreams in line with the agreed operating rhythm. * Coordinate Programme status updates and delivery communications. * Ensure Programme benefits are realised in line with the agreed benefits realisation plan. * Record, track and manage Programme and workstream actions. * Support the sourcing, procurement and implementation of technology solutions that form part of the agreed scope of the Leadership and Culture Programme. Programme Change Management * Develop and support appropriate change management strategies and plans, ensuring these are incorporated into the overall Programme schedule. * Support the Programme Lead and Communications Lead in the development and delivery of wider Programme communications. * Support employee adoption and engagement to help embed and sustain change. Programme Governance * Ensure timely Programme communications, reporting and governance. * Identify and manage risks and issues, escalating where appropriate to minimise impact on delivery. * Identify and manage dependencies across the Programme and BAU activities. * Manage and report on financial budgets and cost control. * Manage contracts, suppliers and external vendors in accordance with internal policies and guidelines. * Manage Programme governance forums, including Steering Committees where required. * Ensure appropriate project and quality assurance controls and gateway checks are undertaken to minimise risks to delivery, cost and quality. Change Control * Identify proposed changes to scope, budget or schedule and seek appropriate approval. * Communicate and manage approved changes across the Programme. * Ensure appropriate change control processes and governance are followed. Reporting * Develop and report individual workstream status updates. * Develop and report the overall Programme status to Executive and Leadership teams. * Support the Programme Lead in developing presentations and reporting materials for Executive and Leadership teams. * Provide clear and accurate reporting on Programme progress, risks, issues, dependencies and benefits. Leadership * Demonstrate best practice in programme, project and change management. * Guide and coach team members to support successful Programme delivery and wider organisational goals. * Build collaborative relationships across cross-functional teams and stakeholder groups. Key Outcomes * Programme and workstreams delivered to agreed time, scope and budget, including the effective management of approved change controls. * Agreed Programme benefits successfully realised. * Successful transition of Programme outcomes into BAU operations with minimal business disruption. * Effective change management resulting in successful adoption, embedding and sustainability of change. Knowledge, Skills and Experience * Proven experience in large-scale programme or project management within energy, infrastructure, engineering or similarly complex environments. * Strong experience across planning, scheduling, cost management, risk management, stakeholder coordination and business transformation. * Experience delivering organisational, business process and technology change and implementation. * Professional certifications or qualifications in programme, project or change management, such as MSP, PMP, PRINCE2 or Prosci. * Strong communication, leadership and collaboration skills, with the ability to lead cross-functional teams and influence stakeholders at different levels. * Ability to produce clear, accurate documentation, presentations and Programme reports. * Experience using project and programme management tools and software. * Experience using data and analysis to support decision-making. * Knowledge or experience of continuous improvement methodologies, such as Lean Six Sigma. * Knowledge of sourcing and procurement processes. * Experience in contract, supplier and external vendor management. * Demonstrated success in developing and delivering change management strategies and implementation plans, including communications, stakeholder engagement, education, training, embedding and sustaining change. * Demonstrated success in achieving agreed business benefits and outcomes through programme and project-based change management. * Experience developing interventions to address complex change challenges within dynamic environments. * Strong analytical, conceptual and innovative problem-solving skills. * Excellent verbal communication, facilitation and organisational skills. * Strong focus on meeting the expectations and requirements of internal and external stakeholders. * Collaborative approach with the ability to establish and maintain strong working relationships. * Experience working directly with business stakeholders and management at all levels to implement and embed change. * Advanced working knowledge of recognised change management approaches, principles, methodologies and tools, including Prosci or similar frameworks. * Exposure to safety-critical or operational environments would be beneficial. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre de la création d'une Direction IA & Data en 2026, le client souhaite renforcer son pôle Transformation IA avec un(e) Change Manager. Cette direction a pour mission de définir et porter la stratégie IA du Groupe, d'accompagner les métiers dans l'identification et le déploiement de cas d'usage, et de favoriser l'adoption des nouveaux usages. À l'interface entre les métiers, les équipes IT/Data/IA et les fonctions support, le/la Change Manager pilote les initiatives IA depuis l'identification des opportunités jusqu'à leur déploiement et leur adoption à grande échelle. Il/elle assure la cohérence, la priorisation et l'avancement des projets, tout en garantissant leur valeur métier et leur appropriation durable par les utilisateurs. Principales missions et livrables : • Identifier et qualifier les opportunités IA en analysant les besoins métiers, leur valeur et leur faisabilité. • Cadrer les projets IA : objectifs, périmètre, parties prenantes, critères de succès et trajectoire vers l'industrialisation. • Piloter les POC et expérimentations, organiser les tests utilisateurs et formuler des recommandations sur leur poursuite. • Coordonner les équipes métiers, Produits & Technologies, Data/IA, Sécurité, Juridique et RH. • Accompagner la transformation des processus métier en collaboration avec le/la Workflow Designer. • Définir et piloter les plans de déploiement, en veillant aux prérequis techniques, organisationnels et humains. • Élaborer et déployer la stratégie de conduite du changement : analyse d'impacts, identification des freins et plans d'accompagnement. • Coordonner les actions de communication, sensibilisation et formation avec le Responsable de Formation IA. • Suivre l'adoption des nouveaux usages à travers les indicateurs d'utilisation, de satisfaction et d'appropriation. • Mesurer la valeur créée, consolider les retours d'expérience et contribuer à l'alimentation de la roadmap IA. Astreintes exceptionnelles possibles en soirée, week-end et jours fériés.

Nous recherchons un profil freelance SI Finance et change management. Contexte : Le Groupe déploie un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) pour harmoniser et moderniser ses processus financiers, comptables et opérationnels. Le projet s'inscrit dans un environnement à forte contrainte (délais serrés, multi-entités, enjeux de conformité et de reporting) et s'adresse à une population C-Level et managers souvent réfractaire au changement. Collaboration étroite avec les équipes Projet (fonctionnel, technique, métier), les Key Users et le top management.

Change manager Montpellier octobre Change / Release Manager Au sein d'une équipe transverse en charge de l'accompagnement et du suivi des changements, incidents et mises en production, vous intervenez en amont des déploiements afin de sécuriser leur préparation et leur exécution. Missions principales : - Analyser les changements et identifier en amont les impacts, risques, prérequis et éventuels points bloquants. - Accompagner les équipes produit dans la préparation et la formalisation des dossiers de changement. - Coordonner les équipes produit, production et support autour du planning et des dépendances. - Préparer et animer les instances de validation des changements en apportant un avis sur le niveau de préparation et les risques. - Suivre les mises en production et assurer les contrôles, la traçabilité et les retours d'expérience. - Contribuer à l'amélioration continue du processus de gestion des changements et à la réduction des mises en production en échec ou reportées. Profil recherché : Vous disposez d'une expérience concrète en production informatique et en gestion des mises en production, ainsi que d'une bonne compréhension du cycle de gestion des changements. Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre aisance relationnelle et votre capacité à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs. Vous savez coordonner et faire avancer des acteurs multiples, y compris sans lien hiérarchique, tout en faisant preuve de rigueur dans le suivi. Une culture ITIL, notamment autour de la gestion des changements et des releases, ainsi qu'une expérience en environnement complexe ou grand compte, seront appréciées.

Contexte de la mission : Au sein de l'entité Global Delivery Operations, l'entité France Opérations (FOPS) regroupe les principaux centres de services opérationnels du client en France pour les clients grands comptes et entreprises haut de marché. Elle regroupe environ 1200 salariés sur différentes villes (Rennes, Nantes, Toulouse, Lyon, Paris, ...) sur les métiers de la production, du service après-vente, de l'administration des ventes et du service client. · · Au sein de la Direction Service Client, l'équipe « Etudes Reporting Change Management» est chargée d'assurer la qualification des demandes de change et en porter la responsabilité depuis la réception jusqu'à la réalisation. Accompagner l'ensemble des acteurs (clients, internes, etc ..) Tâches à réaliser : Pour le projet de l'un de nos clients, le consultant travaille en binôme avec un autre Change Manager au sein d'une équipe dédiée. Le consultant est responsable de la gestion des demandes de changement liées à ce projet, en assurant leur qualification et leur suivi jusqu'à leur réalisation. Qualifier les demandes de changement, en assurer la responsabilité depuis leur réception jusqu'à leur exécution, Planifier et coordonner ces changements avec l'ensemble des parties prenantes (OCD, équipes réalisatrices, DSC, etc.), Informer le RSC et/ou le client de l'avancement des demandes et l'accompagner si nécessaire, Traiter les escalades liées aux changements, en garantissant la qualité et la conformité, Veiller au respect des engagements contractuels, Analyser les processus existants, proposer des améliorations et participer à leur mise en œuvre, Assumer tout ou partie du rôle de Change Manager et/ou Release Manager dans un cadre ITIL. · Activités Coordination avec les équipes PESCA (OCD, RSC, DSC, directeur technique, etc.) pour le pilotage des demandes clients, Gestion des Unités d'Œuvre (UO) du contrat, Participation aux réunions avec le client, Pilotage des changements exceptionnels en horaires non ouvrés (HNO), Exemples de changements : NAC filaire, upgrades de switches, migration SDWAN, suivi d'obsolescence. Compétences recherchées : Obligatoires : Agilité, rigueur et autonomie, Communiquer efficacement, travailler en équipe et le sens du résultat, Anticiper, gérer les priorités et convaincre, Connaissances solides en réseaux WAN (BVPN, SDWAN, WEBEX), Optionnelles : Connaissance de l'écosystème technique de GDO (Wasac, Prod +, Salto) est un plus, Maîtrise des offres et processus du groupe est souhaitée, Maîtrise de l'outil Dicsite (gestion des changes), Maîtrise de l'anglais serait un avantage. Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux situés à Saint Denis Possibilité d'interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : OUI (à définir) Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : OUI (téléphone mobile, ligne mobile, casque bluetooth)

Mission Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente Freelance⏳ Durée : 18 mois 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : 91 🎓 Expérience : 10+ 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 🏭 Secteur : Distribution 💰 TJM : 700 - 770€ 1. Contexte et raison d'être du posteNotre client évolue dans une organisation hybride produit / projet, dans laquelle les transformations, notamment des points de vente, prennent des formes multiples : nouveaux services et offres, évolutions d'outils, de processus, ou d'organisation… Ces évolutions nécessitent d'être accompagnées afin de garantir leur compréhension, leur appropriation et leur adoption par les utilisateurs. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente intervient prioritairement pour : Définir la stratégie d'accompagnement pour l'adoption des solutions déployées dans les points de vente Piloter la conduite du changement au sein des projets, petits ou grands Se coordonner avec les équipes en charge du delivery pour les points de vente Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets 2. Mission globale - Responsabilités clefsDéfinir, coordonner et piloter les dispositifs de conduite du changement nécessaires à l'appropriation et à l'adoption des offres, services et évolutions par les utilisateurs Points de Vente. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV est garant de la stratégie d'accompagnement et d'adoption. Il intervient dès l'amont des projets afin d'identifier ceux nécessitant un accompagnement aux changements et de définir le niveau d'accompagnement adapté à leurs impacts. Conduite du changement : Définir la stratégie d'accompagnement comprenant la formation, la communication, les impacts organisationnels Rédiger et produire l'ensemble des livrables associés au plan de conduite de changement du projet dans ses différentes phases (cadrage, conception, réalisation, déploiement), en collaboration avec les utilisateurs métiers et projet Réaliser l'analyse d'impacts du projet Définir le plan d'accompagnement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication et de mobilisation et un plan de formation Définir les modalités de pilotage du plan d'accompagnement Superviser l'exécution des actions prévues dans le cadre du plan d'accompagnement Participer au pilotage du projet (instances projet, reporting et alertes) et aligner les jalons des travaux du projet et du plan de conduite du changement Se coordonner avec le projet pour définir et exécuter ou faire exécuter le plan de communication Se coordonner avec les équipes en charge du projet et coordonner les actions relatives au plan de formation Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV intervient en articulation étroite avec la gouvernance projet, les Product Owners / Responsables de projet et les Métiers. Communication : Être garant du processus et de l'organisation de la communication associée aux changements, afin d'assurer la cohérence et l'efficacité des communications auprès des populations concernées Principales responsabilités : définir, avec les PO / Responsables de projet, les besoins et plans de communication associés aux changements garantir le respect du processus de communication lié aux projets et évolutions accompagnés organiser et coordonner les différentes actions de communication identifier les populations, messages, canaux, temporalités et relais adaptés garantir la cohérence des communications portant sur les changements, notamment lorsque plusieurs projets ou évolutions impactent simultanément les mêmes populations identifier et mobiliser les réseaux de communication internes et externes concernés cadrer les besoins en kits et supports de communication et en coordonner la réalisation avec les contributeurs compétents contribuer à l'animation des réseaux d'ambassadeurs et utilisateurs mobilisés dans les dispositifs de Change Amélioration continue & adoption : Suivre et renforcer l'adoption des évolutions et, sur des sujets stratégiques ou identifiés comme prioritaires, intervenir sur des offres ou services déjà en RUN nécessitant un accompagnement ou un recalibrage mesurer l'appropriation et l'adoption des évolutions accompagnées identifier, sur les sujets prioritaires, les écarts entre les usages attendus et constatés s'appuyer sur les indicateurs d'usage, les retours opérationnels, les mesures de performances pour qualifier les besoins d'accompagnement définir et coordonner les actions de remédiation nécessaires : communication, formation, accompagnement ciblé, mobilisation de relais mesurer les effets des actions engagées et ajuster le dispositif si nécessaire capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les dispositifs futurs Ainsi, le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV peut intervenir en amont d'un changement, lorsque celui-ci présente un enjeu stratégique ou prioritaire d'adoption ou d'appropriation. Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets : Manager ses collaborateurs selon le modèle managérial opérationnel défini par l'entreprise Dimensionner les besoins des projets, contribuer au recrutement et à l'affectation des ressources Partager le cadre méthodologique et s'assurer de sa mise en œuvre Encadrer les travaux 3. Principes de fonctionnement du rôleLe positionnement du Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV repose sur quelques principes structurants : anticiper plutôt que rattraper : identifier le besoin de Change dès les premières étapes du projet calibrer plutôt que systématiser : tous les projets ne nécessitent pas le même niveau d'accompagnement coordonner plutôt que produire : mobiliser les expertises compétentes pour réaliser les actions compléter la responsabilité du PO, sans s'y substituer : le PO porte le projet et son analyse d'impact ; le Change Manager porte la stratégie d'accompagnement et d'adoption mesurer l'adoption, afin de pouvoir ajuster les dispositifs et capitaliser sur les enseignements 4. Compétences et qualités attenduesmaîtrise des méthodes et outils de conduite du changement capacité à qualifier et calibrer un dispositif Change en fonction des enjeux capacité à construire une stratégie d'accompagnement et d'adoption compréhension des environnements projets / produits et de leurs modes de gouvernance capacité à travailler en complémentarité avec les Product Owners et Responsables de projet expérience des problématiques de communication, formation et adoption des usages forte capacité d'animation et de pilotage transverse capacité à mobiliser des acteurs sans lien hiérarchique capacité à coordonner des contributeurs internes et externes orientation utilisateur et sens du terrain capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation autonomie, pragmatisme et capacité d'influence

Contexte Rejoignez une équipe en pleine transformation pour piloter et optimiser les processus de gestion des changements IT, dans un environnement exigeant et dynamique. Votre mission consistera à garantir la fluidité des transitions tout en alignant les pratiques ITIL avec les besoins opérationnels du support informatique. Missions clés Piloter les processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL (v3/v4). Collaborer avec les équipes support pour réduire les risques et améliorer l'efficacité des changements. Animer des ateliers pour sensibiliser et former les parties prenantes aux processus ITIL. Documenter et suivre les demandes de changement (RFC) et leur impact sur les services. Identifier et résoudre les blocages liés aux changements, en coordination avec les équipes techniques.

Le contexte Un acteur majeur des infrastructures IT d'un grand groupe bancaire français conduit un programme d'industrialisation de sa production informatique : automatisation des activités récurrentes et généralisation de l'observabilité sur ses services les plus critiques. La stratégie de conduite du changement et l'analyse d'impacts ont déjà été produites par le Change Office. Le plan d'accompagnement est écrit. Ce qui manque aujourd'hui, c'est quelqu'un pour le mettre en œuvre au contact des équipes, aux côtés du leader de programme. Votre mission Vous intervenez auprès du leader de programme, en lien avec le Change Office, pour : - Cadrer le besoin d'accompagnement avec le leader de programme et objectiver la maturité du programme - Décliner la stratégie de change en actions concrètes auprès des populations concernées - Étendre le plan d'accompagnement au déploiement de l'observabilité - Identifier les impacts sur les habitudes de travail des équipes et traiter les résistances - Animer les relais de la transformation : sponsors, responsables techniques, managers, communautés et champions - Préparer la montée en compétence et la formation des utilisateurs - Définir et suivre les indicateurs d'adoption Les populations que vous accompagnez Ce sont des équipes techniques, et c'est ce qui fait la difficulté de la mission. Les équipes de production et d'exploitation voient disparaître des tâches historiques et la logique d'intervention en urgence qui faisait leur valeur. Les équipes de développement doivent intégrer l'observabilité dès la conception. Les managers intermédiaires passent d'une gestion opérationnelle à un pilotage par indicateurs. Il faut savoir tenir dans la pièce face à des ingénieurs. Modalités Mission de 5 à 6 semaines à temps plein, sur site à Guyancourt (78), 5 jours par semaine. Un point de décision est prévu à mi-parcours avec le sponsor du programme pour arbitrer la poursuite de l'accompagnement.

Dans le cadre d'un programme de modernisation d'une Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Consultant(e) Communication Interne / Change Management. Vos missions : Accompagner la communication autour d'un programme de transformation / modernisation IT Construire et déployer le plan de communication interne Créer des supports et contenus adaptés aux différentes populations Accompagner l'adhésion et l'engagement des collaborateurs Animer la communication auprès des différentes parties prenantes Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption des transformations

Contexte : Dans le cadre de la création d'une Direction IA & Data en 2026, notre client souhaite renforcer son pôle Transformation IA avec un(e) Change Manager Senior. La Direction a pour mission de définir et porter la stratégie IA du Groupe, d'accompagner les métiers dans l'identification et le déploiement de cas d'usage et de favoriser l'adoption des nouveaux usages. Le poste est à l'interface entre les métiers, les équipes IT/Data/IA et les fonctions support. Des astreintes exceptionnelles peuvent être demandées en soirée, week-end et jours fériés. Missions principales : · Identifier et qualifier les opportunités IA en analysant les besoins métiers, la valeur attendue et la faisabilité. · Cadrer les projets IA : objectifs, périmètre, parties prenantes, critères de succès et trajectoire d'industrialisation. · Piloter les POC et expérimentations, organiser les tests utilisateurs et formuler des recommandations. · Coordonner les équipes métiers, Produits & Technologies, Data/IA, Sécurité, Juridique et RH. · Accompagner la transformation des processus métier en collaboration avec le/la Workflow Designer. · Définir et piloter les plans de déploiement en intégrant les prérequis techniques, organisationnels et humains. · Élaborer et déployer la stratégie de conduite du changement : analyse d'impacts, identification des freins et plans d'accompagnement. · Coordonner les actions de communication, sensibilisation et formation avec le Responsable de Formation IA. · Suivre l'adoption des nouveaux usages à travers les indicateurs d'utilisation, de satisfaction et d'appropriation. · Mesurer la valeur créée, consolider les retours d'expérience et contribuer à l'alimentation de la roadmap IA. Livrables attendus : · Cadrages et feuilles de route des projets IA. · Plans de déploiement et d'accompagnement au changement. · Analyses d'impacts et plans d'actions associés. · Suivi des POC, expérimentations et tests utilisateurs. · Supports de communication, sensibilisation et formation. · Tableaux de bord de suivi de l'adoption et de la satisfaction. · Synthèses des retours d'expérience et recommandations. · Contributions à la roadmap IA et au suivi de la valeur métier.

Change Manager Senior – LYON chez Biomérieux Contexte de la mission Notre client accélère sa transformation Data & IA à travers un portefeuille croissant d'initiatives couvrant les fondations data, la gouvernance des données, les plateformes technologiques, l'analytique et l'intelligence artificielle. Les attentes métiers sont fortes en matière de valeur des cas d'usage, d'agilité et d'autonomie. L'enjeu n'est donc plus seulement technologique : il est aussi culturel, organisationnel, métier et humain. Ces multiples initiatives mobilisent des populations variées – de l'ensemble des collaborateurs aux experts métiers, managers, sponsors et spécialistes Data & IA – et sont aujourd'hui portées par plusieurs chantiers et projets. Une approche de conduite du changement cohérente à l'échelle du programme est nécessaire pour relier les initiatives entre elles, aligner les dirigeants, rendre la transformation compréhensible et convertir l'adoption en valeur métier mesurable. Objectifs et livrables Finalité et objectifs généraux En s'appuyant sur la méthodologie de conduite du changement du client (basée sur PROSCI), le/la Change Manager Lead de la transformation Data & IA sera responsable de la définition, du pilotage et de l'adaptation continue de la stratégie globale de conduite du changement sur l'ensemble du portefeuille Data & IA. En collaboration étroite avec l'équipe de direction Data & IA, le Data Committee, le Data Office, les responsables de la transformation et des projets, les Change Managers internes, les représentants métiers ainsi que les partenaires communication et formation, il/elle veillera à ce que les enjeux d'adoption soient pleinement intégrés aux plans de déploiement. 1. Définir la direction et la gouvernance de la conduite du changement Définir et porter la stratégie de conduite du changement de bout en bout pour la transformation Data & IA, alignée sur son ambition, ses priorités stratégiques et les bénéfices métiers attendus. Définir l'ambition d'adoption, les critères de succès et les KPI mesurables pour les initiatives prioritaires et les principaux groupes de parties prenantes, et piloter l'adoption. Accompagner le Data Committee et les autres instances de gouvernance en leur apportant des éclairages, des recommandations et les éléments de décision nécessaires. Garantir la cohérence des approches et des impacts du changement entre les chantiers et projets, tout en adaptant le niveau d'accompagnement à la maturité, à l'audience et au profil de risque de chaque initiative. 2. Construire le sponsorship et l'engagement des parties prenantes Identifier et cartographier les décideurs, managers, experts métiers, experts Data & IA et communautés de collaborateurs aux niveaux global, fonctionnel et local. Aligner les dirigeants autour d'une vision Data & IA commune, d'un récit de transformation partagé, de priorités et de comportements de leadership. Structurer et animer le réseau de relais / Data Agents pour recueillir les retours, valider les impacts et les rendre autonomes. 3. Construire le récit de transformation et l'approche de communication Bâtir une histoire Data & IA claire et fédératrice, reliant fondations, gouvernance, plateformes, analytique et cas d'usage IA à une vision et une valeur métier tangibles. Définir et coordonner la stratégie de communication et de sensibilisation du programme, à travers les initiatives, les audiences, les fonctions et les pays. Travailler avec les ressources communication et design graphique pour produire des supports de qualité, tout en restant garant du contenu, du récit et de la direction stratégique. 4. Développer la sensibilisation, l'acculturation et la montée en compétences Data & IA Concevoir, avec les partenaires formation, un parcours d'apprentissage Data & IA segmenté, couvrant un socle commun ainsi que des parcours spécifiques par rôle pour les collaborateurs, les experts métiers et les spécialistes Data & IA. 5. Autres activités transverses Renforcer la maturité en conduite du changement au sein des équipes Data & IA, en coachant les responsables et les équipes projet et en ancrant des pratiques de changement opérationnelles dans le delivery. Contribuer activement aux communautés / équipes de conduite du changement du client, en partageant expériences, actifs réutilisables et retours d'expérience. Compétences et qualifications Change Lead senior : 10 ans et plus d'expérience en conduite du changement. Maîtrise solide des principes, méthodologies et outils opérationnels de la conduite du changement (PROSCI, ADKAR ou équivalent). Expérience confirmée sur de grandes transformations Data, Digitales ou IA à l'international ; compréhension pratique des concepts Data & IA et des enjeux d'adoption associés. Capacité à intervenir de la stratégie et de l'alignement du portefeuille jusqu'au déploiement, à l'adoption, à l'ancrage et à la réalisation de la valeur. Crédibilité et influence auprès des dirigeants ; capacité à challenger de manière constructive et à transformer l'ambiguïté en choix et priorités clairs. Profil pragmatique et opérationnel : capable de définir l'approche, de construire le dispositif, d'animer les ateliers clés et de piloter l'exécution. À l'aise dans la coordination de plusieurs Change Managers et contributeurs en organisation matricielle, sans lien hiérarchique direct. Anglais courant ; expérience des environnements internationaux, transverses et multiculturels. Compétences demandées Compétence Niveau PROSCI Confirmé Anglais Bilingue

Contexte : Dans le respect de la stratégie d'entreprise, des règles d'éthique et des procédures en vigueur, notre client souhaite accélérer l'adoption responsable des outils d'intelligence artificielle, renforcer durablement les compétences des collaborateurs et des Champions IA et structurer le partage de cas d'usage à valeur ajoutée par métier. La mission porte principalement, de septembre à décembre 2026, sur la structuration du parcours de formation IA, l'activation de la communauté des Champions IA et le déploiement de communautés de pratique orientées métiers. Missions principales : · Concevoir et actualiser les supports de formation IA, notamment le Campus Solutions IA et, le cas échéant, le parcours IA dans Cornerstone. · Planifier et organiser les sessions de prise en main pour les nouveaux collaborateurs. · Mesurer la participation, la satisfaction et les acquis des participants et définir les actions d'amélioration. · Assurer une veille hebdomadaire sur les évolutions des outils et contenus IA et diffuser une synthèse opérationnelle aux Champions IA. · Maintenir une cartographie actualisée des Champions IA par unité opérationnelle, département et métier. · Mobiliser, accompagner et suivre l'activation des Champions IA à travers un parcours continu et des objectifs d'engagement. · Contribuer à l'animation des communautés de pratique métiers en soutien des Champions IA. · Mettre à jour et enrichir le catalogue des cas d'usage IA, avec un responsable et un statut pour chaque cas. · Identifier, qualifier et prioriser les besoins métiers non couverts par les outils IA disponibles. · Orienter les besoins identifiés vers les instances compétentes. · Mesurer l'impact des communautés de pratique sur l'appropriation des outils et l'activation des cas d'usage. · Élaborer et déployer un plan de communication segmenté par public, canal et échéance. · Informer les collaborateurs des évolutions des outils et valoriser les réalisations locales et globales. · Coordonner les messages avec la communication interne de la filiale. · Mesurer la portée et l'engagement des actions de communication afin d'ajuster les messages et canaux. · Coordonner les parties prenantes, suivre les résultats et alerter sur les risques, dépendances et décisions nécessaires. Livrables attendus : · Campus Solutions IA actualisé et supports de formation associés. · Calendrier des sessions de formation et de prise en main. · Cartographie actualisée des Champions IA. · Parcours d'animation et de mobilisation des Champions IA. · Catalogue des cas d'usage IA par métier. · Plan de communication segmenté. · Synthèses de veille IA à destination des Champions. · Tableaux de bord de suivi de l'adoption, de la participation et de la satisfaction. · Suivi de l'activation des cas d'usage et des communautés de pratique. · Bilans et recommandations d'amélioration.

Nous recherchons un(e) AI Roll Out Manager pour accompagner le déploiement international d'une solution d'Intelligence Artificielle dédiée à l'identification d'opportunités commerciales et à la génération de leads à fort potentiel. Vous serez responsable de l'activation de nouveaux pays, de l'accompagnement des équipes locales et de l'adoption de la solution par les populations commerciales. Vous jouerez un rôle d'interface entre les équipes projet centrales, les équipes locales et les utilisateurs afin de garantir la réussite des déploiements. Vos principales missions seront : Piloter le déploiement de la solution dans différents pays Coordonner les équipes projet, régionales et locales Suivre les plannings, les risques et les points de blocage Accompagner les équipes locales lors des phases de lancement Construire et adapter les supports de déploiement Concevoir et animer les actions de conduite du changement Organiser les formations et accompagner les utilisateurs Favoriser l'adoption de la solution auprès des équipes commerciales Animer les communautés d'utilisateurs et partager les bonnes pratiques Recueillir les retours terrain et définir des plans d'amélioration Suivre les KPI et mesurer la performance des déploiements Produire les reportings et synthèses à destination du management Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de déploiement international Compétences attenduesRoll-out international Gestion de projet Conduite du changement Change Management Transformation digitale Adoption utilisateurs Formation Animation de communautés Coordination internationale Pilotage de KPI Analyse de performance Excel PowerPoint Environnement commercial / Sales Intelligence Artificielle