Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau.

Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.

Candidate profile

Vous justifiez d’une première expérience réussie en support informatique (N1/N2) avec une réelle polyvalence technique.

Vous êtes autonome, rigoureux et à l’aise dans la relation utilisateurs.

Compétences techniques :

- Très bonne maîtrise Windows, Linux, Mac (installation, troubleshooting).

- Connaissance solide de Azure AD (Intra ID) et Microsoft Intune.

- Maîtrise de Office 365 (administration, listes de distribution…).

- Bases en réseau : LAN, WAN, TCP/IP.

- Connaissance de l’authentification MFA.

- À l’aise avec un terminal en ligne de commande.

- Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Teams.

- Outil de support : eCare.

- La connaissance MTR est un plus.

Soft skills :

- Sens du service & pédagogie.

- Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

- Organisation, rigueur, autonomie.

- Réactivité et sens du diagnostic.

Working environment

Afin d’accompagner la croissance de son activité et faire face à un pic de charge important, notre client renforce son équipe IT en intégrant un Technicien Support Informatique pour intervenir directement sur son site de Boulogne-Billancourt.

Rattaché au responsable informatique, vous aurez la charge du support IT de proximité, du déploiement de matériel et de l’accompagnement des utilisateurs dans un contexte exigeant et réglementé. Vos principales missions seront :

- Préparation et déploiement des postes de travail (Windows, Linux, Mac).

- Gestion du stock et de l’inventaire IT.

- Support utilisateurs : incidents, demandes, assistance sur outils internes.

- Sécurisation des postes et des données (MFA, Intune, politiques internes).

- Administration des serveurs locaux (Windows, Linux, Mac).

- Gestion des comptes utilisateurs.

- Suivi et maintenance des équipements (photocopieurs, tablettes, hub, TV, MTR…).

- Coordination avec les équipes Infrastructure.

- Mise à jour de la documentation (procédures, modes opératoires).

- Installation / configuration des équipements téléphoniques professionnels.

Discover SILKHOM

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

20 - 99 employees

Recruitment agency

Silkhom Freelance est un cabinet spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique, du Digital, de la Data & IA, des Objets Connectés, et de la R&D. Présents à Lyon, Paris, Marseille et Nantes, nous accompagnons les freelances partout en France dans leurs recherches de nouvelles missions. Depuis plus de 13 ans, nous collaborons avec tout type de profils allant des juniors aux confirmés. Notre mission : • Vous proposer des projets stimulants, adaptés à votre expertise et à vos ambitions. • Vous accompagner de manière transparente, humaine et fiable. Nos expertises métiers : Développement Web & Logiciel : • PHP, Java, .NET, C++, HTML, JavaScript • Développeurs, Testeurs, Architectes, Lead Dev, Chef de Projet, Directeur R&D Data, Big Data & IA : • Data Engineer, Data Scientist, ML Engineer, MLOps, Architecte Data, Expert IA Générative • Projets avancés : industrialisation IA, optimisation de modèles, data gouvernance, automatisation Infrastructure, Cloud & DevOps : • Administrateurs Système & Réseau, Ingénieurs Système, Cloud Engineers, DevOps / SRE, Direction de Production ERP & BI : • Chefs de projets technico-fonctionnels, Business Analysts, Experts BI, Directeurs de Projet Logiciel embarqué & IoT : • Développeurs C/C++, Ingénieurs Software, Architectes Embarqué, Chefs de Projet IoT Électronique : • Ingénieurs Électronique, Concepteurs Hardware, Experts RF/PCB Postes C-Levels ou dirigeants : • Directeur des Systèmes d’Information, Responsable SI, Manager IT, RSI, RSSI, Head of, Top Management Secteurs industriels : • Industrialisation & Méthodes, Maintenance, Mécanique, Aéronautique, Aérospatial, Agroalimentaire, Automobile, Automatisme, Biotechnologies, BTP, Chimie Pourquoi nous faire confiance ? • Des missions dans des PME ou start-up innovantes, ETI et grands groupes • Un suivi clair et réactif : un interlocuteur dédié, disponible du premier call jusqu’à la fin de la mission • Un process transparent : présentation complète du contexte, des enjeux et du client • Une relation longue durée • Une structure solide : avec plus de 50 collaborateurs spécialisés sur les métiers IT, de la Tech et de la R&D. Envie de rejoindre une mission qui vous correspond vraiment ? Retrouvez toutes nos opportunités sur silkhom.com et postulez directement aux projets qui vous intéressent. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre parcours et vos objectifs freelances.

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