Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau.

Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.

Candidate profile

Vous justifiez d’une première expérience réussie en support informatique (N1/N2) avec une réelle polyvalence technique.

Vous êtes autonome, rigoureux et à l’aise dans la relation utilisateurs.

Compétences techniques :

- Très bonne maîtrise Windows, Linux, Mac (installation, troubleshooting).

- Connaissance solide de Azure AD (Intra ID) et Microsoft Intune.

- Maîtrise de Office 365 (administration, listes de distribution…).

- Bases en réseau : LAN, WAN, TCP/IP.

- Connaissance de l’authentification MFA.

- À l’aise avec un terminal en ligne de commande.

- Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Teams.

- Outil de support : eCare.

- La connaissance MTR est un plus.

Soft skills :

- Sens du service & pédagogie.

- Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

- Organisation, rigueur, autonomie.

- Réactivité et sens du diagnostic.

Working environment

Afin d’accompagner la croissance de son activité et faire face à un pic de charge important, notre client renforce son équipe IT en intégrant un Technicien Support Informatique pour intervenir directement sur son site de Boulogne-Billancourt.

Rattaché au responsable informatique, vous aurez la charge du support IT de proximité, du déploiement de matériel et de l’accompagnement des utilisateurs dans un contexte exigeant et réglementé. Vos principales missions seront :

- Préparation et déploiement des postes de travail (Windows, Linux, Mac).

- Gestion du stock et de l’inventaire IT.

- Support utilisateurs : incidents, demandes, assistance sur outils internes.

- Sécurisation des postes et des données (MFA, Intune, politiques internes).

- Administration des serveurs locaux (Windows, Linux, Mac).

- Gestion des comptes utilisateurs.

- Suivi et maintenance des équipements (photocopieurs, tablettes, hub, TV, MTR…).

- Coordination avec les équipes Infrastructure du groupe Legrand.

- Mise à jour de la documentation (procédures, modes opératoires).

- Installation / configuration des équipements téléphoniques professionnels.

Discover SILKHOM

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

20 - 99 employees

Recruitment agency

Silkhom Freelance est un cabinet spécialisé sur les métiers de l'informatique du Digital et des Objets Connectés. Nous sommes présents sur toute la France avec des bureaux à Lyon, Paris, Marseille et Nantes. Nous travaillons principalement sur des profils confirmés et sur les métiers suivants : Métiers : - Logiciel (Php, Java, .net, C++, Html, Javascript) : Développeur, testeur, architecte, chef de projet, directeur R&D - Développement BIG DATA et DATA SCIENCE - Infrastructure : Administration système et réseau, Ingénieur Système, Directeur de production, Ingénieur DevOps - ERP BI : Directeur de projet, chef de projet technico fonctionnel, business analyst - Logiciel embarqué : Développement C/C++, Architecte Software, Chef de rpojet - Electronique : Ingénieur Electronique Retrouvez toutes nos offres sur notre site : www.silkhom.com

Apply to this job!

Find your next career move from +10,000 jobs!

Manage your visibility

Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered

Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community

Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Technicien Support Informatique

SILKHOM