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Le Technicien Télécom est un expert des systèmes de télécommunication. Son rôle est de réaliser des tests pour installer un matériel télécom comme : téléphones, les fax, les standards téléphoniques et même les réseaux. Il règle, installe et assure le câblage des opérations de contrôle et d’essai lors des interventions télécom. Le métier de Technicien Télécom est très recherché aujourd’hui, à l’heure où tout le monde est équipé de matériel télécom, que ce soit les entreprises comme les particuliers. Le Technicien Télécom est chargé de la partie opérationnelle d’une intervention comme les installations. Mais il est aussi en charge de la rédaction des rapports techniques : relevé de mesures, réglages, modifications éventuelles. Le Technicien Télécom a aussi pour but d’accompagner ses clients pendant l’installation du matériel et après. Il s’agit donc pour le Technicien Télécom de savoir utiliser le matériel industriel et professionnel lié aux télécoms de manière générale : de la TV, la hi-fi aux ordinateurs en passant par les centraux téléphoniques, ainsi que les paraboles, antennes, et sous-marines, marine, terrestre, aérienne. De par son côté expert sur les matériaux télécoms, le Technicien Télécom contribue à l'étude du matériel, aux réparations, dépannage et maintenance. Le Technicien Télécom est souvent expert dans un domaine : automobile, aéronautique, bois, etc. Mais il doit avoir des connaissances dans des technologies associées comme la résistance des matériaux, hydraulique, pneumatique, maîtriser les bases de l'informatique. Le métier de Technicien Télécom peut s’exercer en entreprise mais aussi en Freelance. En Freelance, le métier se fait généralement via un réseau d’autres Freelance.
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Freelance

Mission freelance Technicien de supervision réseaux télécoms (H/F)

Experis France
Publié le

Nantes, Pays de la Loire
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 400 clients 260 millions d’euros de CA en 2021 Experis recherche un Technicien de Supervision (H/F) sur Nantes, pour le compte de son partenaire expert en télécommunications. YOUR DAILY LIFE : Surveiller l’ensemble des ressources informatiques de son périmètre, dans le respect des niveaux de service et de qualité attendus, Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des éléments constituant l’exploitation informatique du SI opérateur réseau (hardware, systèmes, bases de données, applications,..), Prendre en compte rapidement et résoudre les incidents et demandes (niveau 1), Remonter au réfèrent (N2) si nécessaire les procédures manquantes, Assurer les évènements en HNO (Horaires Non Ouvrés), comme l’activation de la gestion de crise, la communication associée ainsi que les appels en astreinte si nécessaire, Assurer une communication claire, pertinente et disposer d’une posture et tenue adaptées dans un contexte de visites externes fréquentes. NOS AVANTAGES Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée, Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60 et votre titre de transport à 50 , Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo, Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse, Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences Obtenez une prime de certification de 100Eur avec Experis Campus, Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats? Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition Action Logement où un accompagnement personnalisé vous sera proposé, Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation, Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l’accueil, l’accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous. Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité, Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous. Technical skills Vous justifiez d’une première expérience en infrastructure et/ou réseau informatique et avez une forte appétence pour le domaine des télécoms : Connaissance des systèmes d’exploitation N-Tiers et/ou propriétaires AS400, MVS, VMS et des outils de base de données Connaissance de l’utilisation courante des applications implémentées dans le service Connaissance des logiciels de supervision d’équipements Application des règles de sécurité informatique et des consignes Maîtrise des méthodes, outils et normes d’exploitation en environnement opérateur télécom si possible Maîtrise des systèmes et outils de production Maîtrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents?) Anglais technique Soft skills Excellente posture et communication, tenue adaptée Méthode, rigueur, pragmatisme Sélectionner, hiérarchiser et transmettre des informations pertinentes sur l’état du système d’information Evoluer et s’adapter aux changements technologiques Capacité de diagnostic et de synthèse Capacités rédactionnelles
Freelance

Mission freelance Technicien Support Réseaux / Télécoms NOC H/F

HAYS MEDIAS
Publié le

6 mois
Toulouse, Occitanie
Hays recherche un technicien support réseaux/télécoms NOC H/F pour une mission en freelance ou portage salariale à Toulouse. Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), ce technicien assure le support sur les réseaux et télécoms du groupement E. Leclerc (magasins, Drives, centrales d’achats, Datacenter) : Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques : Identification du problème technique (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, ) Correction des configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC Ouverture et suivi des incidents auprès des FAI Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise à jour d’équipements ou correction de configurations Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques. Environnement technique : Technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, Equipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortine
Freelance

Mission freelance Technicien réseau télécom

Experis France
Publié le

La Villeneuve, Nouvelle-Aquitaine
Experis recherche un Tehnicien réseau télécom afin de renforcer ses équipe sur la métropole lilloise. L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 400 clients 260 millions d’euros de CA en 2021 MISE EN ?UVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS Qualifier les demandes de production Préparer le matériel technique Réaliser la production de réseaux d’entreprises Configurer les matériels réseaux Effectuer les tests des équipements réseaux Suivre les évolutions des équipements Assure l’exploitation des infrastructures réseaux Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens sur site) Assurer le support (service après-vente) auprès des clients Prendre en charge le support à distance Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain Communiquer au téléphone Le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms sera amené(e), selon la mission qu’il/elle effectuera, à intervenir à divers niveaux de la chaîne de production des réseaux d’entreprises (qualification, production ou support). De même, en fonction de l’ancienneté et de l’expertise sur le poste, le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms pourra être amené(e) à prendre en charge des activités complémentaires sur des rôles de : Référent : Apporter un support technique sur un domaine technique ou environnement client spécifique - Tuteur : Accompagner et faire monter en compétence les nouveaux(velles) Techniciens(nes) Réseaux et Télécoms Respect des SLAs Satisfaction Client Capacité de diagnostic Communication Ecoute Esprit d’équipe Organisation Pédagogie ? Réactivité Rigueur Sens de l’analyse Sens du relationnel Sens du service Architecture réseaux Equipements d’un système d’informations Equipements réseaux Interconnexion de réseaux Matériel téléphonie (PABX, IPBX) ? Matériel CISCO Outils bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Messagerie) Outils de gestion des incidents Outils de prise en main à distance Outils de ticketing Protocoles IP Sécurité des réseaux Systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
Freelance

Mission freelance Technicien système réseau télécom

Experis France
Publié le

La Villeneuve, Nouvelle-Aquitaine
Le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms intervient sur des environnements réseaux et télécoms. Il/elle assure la préparation et configuration de matériel réseaux, de la production de réseaux, du support auprès des clients ou utilisateurs ou encore sur des aspects relatifs à la sécurité. Expeis recherche un technicien réseau télécom pour renforcer ses équipes sur la métropole lilloise sur la partie Télécom. L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 400 clients 260 millions d’euros de CA en 2021 MISE EN ?UVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS Qualifier les demandes de production Préparer le matériel technique Réaliser la production de réseaux d’entreprises Configurer les matériels réseaux Effectuer les tests des équipements réseaux Suivre les évolutions des équipements Assure l’exploitation des infrastructures réseaux Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens sur site) Assurer le support (service après-vente) auprès des clients Prendre en charge le support à distance Communiquer au téléphone Le/la Technicien(ne) Réseaux et Télécoms sera amené(e), selon la mission qu’il/elle effectuera, à intervenir à divers niveaux de la chaîne de production des réseaux d’entreprises (qualification, production ou support). Le technicien assurera une partie gestion des stocks (50 ) du poste. Le poste est hybride entre de la technicité et de la gestion de stock. Respect des SLAs Satisfaction Client Capacité de diagnostic Communication Ecoute Esprit d’équipe Organisation Pédagogie ? Réactivité Rigueur Sens de l’analyse Sens du relationnel Sens du service Architecture réseaux Equipements d’un système d’informations Equipements réseaux Interconnexion de réseaux Outils bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Messagerie) Outils de gestion des incidents Outils de prise en main à distance Outils de ticketing Protocoles IP Sécurité des réseaux Systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
CDI

Offre d'emploi Technicien Réseau et Télécom (SAE/Video) - F/H

AVANISTA
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Noisy-le-Grand, Île-de-France
Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : Un suivi RH et commercialDes postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitionsUn plan de carrière,Un CET, une Mutuelle, Prévoyance, Tickets RestaurantDes soirées convivialesSouplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Réseau et Télécom (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos principales missions si vous l'acceptez : Supervision des systèmes de communication Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision.Prise en compte d'alarmes.Ouverture de tickets d'incidents internes, Analyse et escalade si nécessaire. Traitement des incidents clients Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients.Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients.Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution.Assistance téléphonique aux collaborateurs De maintenance des équipements  Vous serez amené au travers à travailler avec:  Les superviseurs du centre de gestionLes équipes de back-office et expertise terrainLes équipes de support techniqueLes équipes en charge du pilotage des demandesLes acteurs de marchés De réalisation des tests et préparation d'équipements. Les interlocuteurs des opérateurs télécom Orange et SFRLes interlocuteurs des unités de maintenanceLes équipes gestion de sites et plan de prévention Livrables attendus : Acquittements des alarmes sur les hyperviseursCréation de tickets d'incident interneDélais moyen de prise en compteConformité de la qualification des incidents externes :Appel au client (tracé dans le ticket),Complétude des offres de servicesQuantité d'appels reçus/répondus en volumétrie et en pourcentageIdentification de la typologie d'appelsDélai moyen de 1 er diagnostiquePourcentage d'utilisation des ar es de diagnostique télécom windows Incident

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Technicien Télécom

Quel est le rôle d'un Technicien Télécom

Le domaine de prédilection du technicien télécom reste incontestablement les liaisons des équipements informatiques et téléphoniques, avec ou sans fil.

Quel sont les tarifs d'un Technicien Télécom

Le salaire d’un technicien télécom débutant est compris entre 1500 et 1 750 € bruts mensuellement. Néanmoins, les évolutions de carrière sont nombreuses et les perspectives encourageantes pour prétendre à un salaire compris entre 2000 et 2 500 € bruts mensuellement après plusieurs années d’expérience. Le TJM d'un technicien télécom est de 350€.

Quel est la définition d'un Technicien Télécom

Le technicien télécom est une personne familière des systèmes de télécommunications, en agissant en tant que spécialiste sur les téléphones, les standards téléphoniques, les fax ou encore les réseaux. Son métier repose essentiellement sur des phases de tests et de réglages pour installer le matériel de télécommunications approprié sur site. Par ailleurs, le technicien assure le passage du câblage ainsi que les différentes opérations de contrôle. Mais ce n’est pas tout, la présence du technicien est également essentielle pour assurer la maintenance des réseaux de télécommunications et les systèmes de réseau au sein d’une entreprise. Sa sollicitation est donc permanente se rattachant à la fois à la construction du matériel, l’installation d’un réseau, des tests de qualité, des simulations de pannes, la résolution de dysfonctionnement ou la mise en place de la fibre optique. En parallèle, le technicien télécom assure la rédaction des rapports techniques après son intervention correspondant à des réglages, des modifications éventuelles ou encore des relevés de mesures.

Quel type de mission peux gérer un Technicien Télécom

Les activités du technicien télécom demeurent variables en fonction de la structure dans laquelle il exerce son métier. Néanmoins, il existe trois axes distincts correspondant à l’installation, la maintenance et le conseil : • L’installation des systèmes de télécommunications et de réseaux informatiques, en assurant leur mise en service. Pour ce faire, le technicien télécom suit scrupuleusement des procédures définies dans un cahier des charges. Cela correspond au raccordement de l’ensemble des appareils de téléphonie et d’informatique avec le réseau externe et si nécessaire l’utilisation de logiciels spécifiques. • Le conseil auprès des utilisateurs au moment de la mise en fonctionnement du système. • La réalisation d’une maintenance préventive en assurant la mise à jour des différents équipements présents sur site. • En cas de panne, le technicien télécom se montre disponible pour résoudre le dysfonctionnement. • Commander le matériel nécessaire dans le cadre d’un renouvellement du système ou d’une réparation. • Assurer un appui technique au cours d’une démarche commerciale.

Quelles sont les compétences principales d'un Technicien Télécom

• Le technicien télécom demeure particulièrement à l’aise sur la manipulation du câblage. • Une excellente maîtrise concernant les techniques de commutation et de transmission, c’est-à-dire de connexion de ligne. • Disposer d’excellentes connaissances des langages informatiques, mais également des principaux systèmes d’exploitation comme Windows ou Linux. • Faire preuve de vigilance concernant les questions de sécurité en programmant des sauvegardes régulières ou en procédant à l’installation d’antivirus. • La compréhension de l’anglais reste un vrai plus, car de nombreux manuels ne sont uniquement disponibles que dans cette langue.

Quel est le profil idéal pour un Technicien Télécom

• Le profil d’un technicien Télécom repose sur une personne réactive et capable de faire preuve d’autonomie. Cependant, le technicien télécom reste régulièrement appelé à travailler en équipe. Il est donc indispensable d’avoir une certaine aisance à l’oral. • Par ailleurs, le technicien Télécom doit faire preuve d’un sens de l’analyse minutieux afin de répondre rapidement à une situation complexe. • Il est essentiel de faire preuve de pédagogie et d’avoir un grand sens de l’écoute pour comprendre rapidement le besoin de l’utilisateur. • Impossible d’exercer le métier sans suivre l’évolution des dernières technologies, car c’est un domaine informatique en perpétuelle évolution. • Un profil disposant d’une certaine curiosité et d’une ouverture d’esprit demeure très appréciable, afin de rester opérationnel et d'accepter le changement.