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Dans le cadre d’un appel d’offres anticipé, le client prépare la mise en place de centres de services autour de la solution Ivalua, en attente de plusieurs réponses de projets chez différents clients. L’objectif est d’identifier et de mobiliser des ressources techniques et fonctionnelles disposant d’une forte expérience sur Ivalua, idéalement certifiées niveau 2 ou 3. Les profils recherchés interviendront dans un environnement de support et de maintenance applicative (TMA / centre de services), avec une forte composante fonctionnelle achats et paramétrage de la solution Ivalua. Missions : -Assurer le support utilisateur (niveau 2 et 3) sur la solution Ivalua -Traiter et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques -Qualifier et analyser les incidents remontés par les utilisateurs -Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les évolutions -Paramétrer la solution Ivalua selon les besoins métiers -Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression -Participer aux activités de TMA et d’amélioration continue -Accompagner les utilisateurs et garantir la qualité de service du centre de services Profil attendu : Nous recherchons des profils techniques et/ou fonctionnels disposant d’une solide expérience sur la solution Ivalua, idéalement avec des certifications niveau 2 ou 3. Les candidats doivent avoir une bonne compréhension des processus achats et une expérience avérée en environnement de support applicatif, TMA ou centre de services. Une capacité à analyser, paramétrer et résoudre des problématiques fonctionnelles complexes est indispensable. Les profils doivent également être rigoureux, autonomes et à l’aise dans un contexte de relation utilisateur.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un profil d'Assistance à Maîtrise d'oeuvre. Responsabilités : Vous serez amené à travailler en équipe, encadré par un MOE et collaborant avec avec la TMA ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ; - Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles en collaboration avec la maitrise d'ouvrage ; - Assurer le suivi des fiches Mantis (évolutions, anomalies, assistances) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; - Être le référent technique de l'application et assurer le reporting sur le MCO ; - Être le principal interlocuteur de la maitrise d'ouvrage et de la TMA en répondant aux questions ou demandes technique de la MOA ; - Piloter la réalisation des corrections et évolutions demandées à la TMA ; - Etre le principal interlocuteur de l'exploitant (ESS) et de l'intégrateur (IDS).

Contexte de la mission Pour un de nos clients du domaine de l'assurance, nous recherchons un consultant avec une expertise en COBOL (natif de préférence) et de l'environnement Mainframe sous jacent. Sous la responsabilité directe du chef de projet, il sera en charge des différents développement des projets, ainsi que du RUN quotidien et de la répartition des incidents de niveau 1 vers une TMA dédiée. Objectifs et livrables Livrer les projets en adéquation avec le retroplanning Superviser le backlog et l'affectation des incidents Compétences demandées COBOL Expert

Mission de chef de projet IT technique au sein de la DSI d'un grand groupe Luxe, sur des applications déployées en ateliers et entrepôts. Le consultant pilote les aspects techniques des projets applicatifs et hardware (matériel industriel Zebra, RFID, scan Android), coordonne les environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud), travaille avec les équipes Architecture, Sécurité et les infogérants. Il est garant de la qualité des livrables, du respect des plannings et assure le support N3 sur les applications métier dont il a la charge. Missions attendues : -Pilotage technique de projets applicatifs et hardware (DAT, UAT, plannings, livrables) -Coordination des environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud) avec la Cloud Factory -Rédaction des procédures d'installation, d'exploitation et de la chaîne de support (Move To Run) -Gestion des incidents, problèmes, changements et rédaction des RCAs -Industrialisation et test du matériel industriel (Zebra, RFID, scan Android) -Gestion de l'obsolescence (OS, bases de données) et correction de vulnérabilités en coordination avec les TMA -Support technico-fonctionnel N3 aux équipes de production Profil attendu : Chef de projet IT technique Bac+5 avec 5 ans minimum d'expérience en gestion de projets techniques (Agile et cycle classique), à l'aise en environnement hybride Cloud et avec les processus ITSM. Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Architecture, Sécurité, Ops, TMA) et à gérer en parallèle des sujets applicatifs et hardware industriel. Anglais courant requis.

Dans le cadre du renforcement des activités de support applicatif ERP, nous recherchons un Consultant SAP Technico-Fonctionnel afin d’intervenir sur des sujets de maintenance, d’évolution et d’accompagnement métier. Le poste s’inscrit dans un environnement en forte interaction avec les équipes métiers et IT. Cette mission est sur un format de pré-embauche . Missions Assurer le support applicatif SAP de niveau N2/N3 sur les domaines fonctionnels concernés Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d’évolution Participer au paramétrage et aux ajustements fonctionnels des modules SAP Accompagner les utilisateurs métiers et assurer le suivi des sujets applicatifs Contribuer à la maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la TMA Participer à l’amélioration continue des processus et de la documentation associée