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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet Pilotage et TMA d'un SI Achats public, expert des solutions ATEXO Local Trust Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PSI/5316 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le client est un grand compte du secteur audiovisuel qui exploite un système d'information achats reposant sur les solutions Local Trust de l'éditeur ATEXO. Cette plateforme structure l'ensemble des procédures achats hors programmes du groupe. L'éditeur a la charge de l'hébergement et de l'exploitation du socle applicatif. Le client assure de son côté le support aux utilisateurs (achats centraux et délégués) et la gestion des interfaces applicatives et des flux associés. Définition du besoin La direction Finance et Achats du client recherche une prestation de Pilotage et de Tierce maintenance (TMA) du SI Achats à forte composante technico-fonctionnelle. Elle exige une expérience avérée dans le pilotage de projets complexes, ainsi qu'une connaissance solide des enjeux liés aux achats et à la commande publique. Le titulaire devra justifier d'une expérience significative : en pilotage de projets complexes des solutions produites par ATEXO en matière d'achats et de commande publique Activités principales attendues Assurer le pilotage du contrat avec l'éditeur Évaluer la performance dans la relation avec l'éditeur Assurer l'interface opérationnelle avec l'éditeur, y compris la comitologie associée Qualifier les incidents et demandes avant escalade vers l'éditeur Analyser les correctifs et versions évolutives livrés par l'éditeur et accompagner leur mise en œuvre Assurer le support utilisateur au quotidien Assurer les formations des nouveaux arrivants Assurer les formations relatives aux versions évolutives dont l'impact produit l'exige Assurer le maintien des interfaces Livrables attendus Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités et comptes rendus Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA

CONTEXTE L'Expert TMA / Architecte technique assure des missions de très haut niveau technique dans le cadre de la tierce maintenance applicative (TMA), de l'architecture logicielle et de l'expertise sur les environnements techniques complexes. Il intervient en support des équipes de développement et des chefs de projet sur les problématiques techniques les plus critiques et les plus complexes. MISSIONS Activités d'expertise technique de haut niveau : • Apporter une expertise technique de niveau 3 sur les applications critiques et les environnements techniques complexes ; • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes qui ne peuvent être résolus par les équipes de développement ; • Analyser les dysfonctionnements systémiques et proposer des solutions pérennes ; • Réaliser des audits techniques des applications et de l'architecture logicielle ; • Identifier les points de fragilité technique et proposer des plans d'amélioration. Activités d'architecture logicielle : • Concevoir et faire évoluer l'architecture logicielle des applications ; • Définir les standards techniques, les bonnes pratiques de développement et les patterns architecturaux à respecter ; • Assurer la cohérence technique entre les différentes applications du système d'information ; • Accompagner les choix d'architecture dans le cadre de nouveaux projets ; • Réaliser des études de faisabilité technique et des analyses d'impact pour les évolutions majeures. Activités de développement de plugins et d'extensions : • Développer des plugins Eclipse pour enrichir les fonctionnalités de l'environnement de développement ; • Ajouter des fonctionnalités dans le produit Eclipse, IBM Rational Business Developer (RBD) et IBM Developer for z (IDz) ; • Maintenir et faire évoluer les plugins et extensions existants ; • Former les développeurs à l'utilisation des plugins et des outils développés. Activités d'expertise sur les environnements d'exécution : • Maîtriser et administrer les environnements WebSphere Application Server (WAS) et Apache Tomcat ; • Optimiser les performances des applications déployées sur ces environnements ; • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de déploiement, de configuration et de performances ; • Assurer l'intégration des applications avec les environnements z/OS, CICS et CTG (CICS Transaction Gateway). Activités de TMA de haut niveau : • Assurer la tierce maintenance applicative (TMA) de niveau expert sur les applications patrimoniales critiques ; • Réaliser les évolutions techniques complexes nécessitant une expertise approfondie de l'architecture applicative ; • Optimiser les performances des applications (temps de réponse, consommation de ressources) ; • Garantir la qualité technique des livrables et le respect des bonnes pratiques de développement. Activités de gestion de projet technique : • Piloter des projets techniques complexes (migration technique, refonte d'architecture, mise en place de nouveaux outils) ; • Encadrer et accompagner les équipes de développement sur les aspects techniques ; • Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes ; • Participer aux comités techniques et aux instances de décision sur les orientations techniques. Activités de veille et d'innovation : • Assurer une veille technologique sur les évolutions des technologies utilisées ; • Proposer des innovations techniques pour améliorer la productivité et la qualité des développements ; • Participer à l'évaluation de nouvelles technologies et à la définition de la stratégie technique de la DSI. Environnement technique Mainframe IBM : • Maîtrise approfondie de l'environnement Mainframe IBM : z/OS, CICS, CTG (CICS Transaction Gateway) ; • Expertise sur les bases de données IBM DB2 ; • Expertise sur les fichiers VSAM (Virtual Storage Access Method) ; • Maîtrise de l'écriture et de l'optimisation de JCL (Job Control Language). Serveurs d'applications et environnements d'exécution : • Expérience de plus de vingt (20) ans sur WebSphere Application Server (WAS) ; • Expérience confirmée sur Apache Tomcat ; • Maîtrise de l'administration, de la configuration et de l'optimisation des performances de ces serveurs d'applications ; • Connaissance des architectures J2EE / Jakarta EE. Bases de données : • Expertise sur les bases de données IBM DB2 (administration, optimisation des requêtes, tuning) ; • Expérience avec d'autres bases de données : MS SQL Server ou équivalents ; • Maîtrise de l'optimisation des performances des bases de données et de la modélisation de données. Architecture logicielle : • Maîtrise des concepts d'architecture logicielle : architecture en couches, SOA (Service-Oriented Architecture), microservices, etc. ; • Connaissance des patterns de conception (design patterns) et des bonnes pratiques de développement ; • Capacité à concevoir des architectures scalables, maintenables et performantes. Compétences transverses Les compétences transverses suivantes sont attendues pour ce profil : • Sens de l'analyse et capacité de diagnostic des problèmes complexes ; • Sens de la synthèse et capacité de formalisation des solutions techniques ; • Organisation et gestion des priorités dans un contexte multi-projets ; • Rigueur et méthode dans l'approche des problématiques techniques ; • Autonomie et capacité à prendre des décisions techniques importantes ; • Leadership technique et capacité d'influence auprès des équipes et de la direction ; • Capacité de reporting et de communication écrite et orale de très haut niveau, y compris auprès d'audiences non techniques ; • Pédagogie et capacité à former et à accompagner les équipes ; • Esprit d'équipe et aptitude à la collaboration transverse ; • Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques rapides ; • Curiosité technique et veille technologique permanente ; • Capacité à travailler sous pression sur des incidents critiques. Formation et expérience professionnelle Formation requise : Le profil proposé devra être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 (Master 2, diplôme d'ingénieur ou équivalent) dans le domaine de l'informatique. Des certifications professionnelles reconnues sont exigées : ITIL, Scrum Master ou équivalent. D'autres certifications techniques constituant un atout : certifications IBM (WebSphere, DB2, z/OS), certifications Java, certifications en architecture d'entreprise (TOGAF, etc.). Expérience professionnelle requise : Le profil proposé devra justifier d'une expérience professionnelle de plus de dix (10) ans dans le développement et l'architecture d'applications informatiques complexes, incluant impérativement : • Une expérience de plus de vingt (20) ans sur WebSphere Application Server ; • Une expérience confirmée sur les environnements z/OS, CICS et CTG ; • Une expérience confirmée dans le développement de plugins Eclipse ; • Une expérience dans la gestion de projets techniques complexes. Connaissance sectorielle exigée : Le profil proposé devra impérativement disposer d'une connaissance du domaine fonctionnel de la retraite ou d'un secteur assimilé (protection sociale, assurances, banques) avec une compréhension approfondie des processus métier. Livrables associés • Dossiers d'architecture logicielle (architecture applicative, architecture technique) ; • Documents de conception détaillée pour les évolutions complexes ; • Plugins Eclipse et extensions RBD / IDz développés, documentés et livrés avec leur code source ; • Audits techniques et rapports d'analyse avec préconisations d'amélioration ; • Études de faisabilité technique et analyses d'impact pour les évolutions majeures ; • Standards techniques, bonnes pratiques de développement et guides d'architecture ; • Documentation technique de haut niveau (guides d'architecture, documentation des plugins, etc.) ; • Supports de formation et de transfert de compétences destinés aux équipes internes ; • Comptes rendus d'incidents critiques et post-mortem techniques ; • Veille technologique et notes de synthèse sur les évolutions technologiques pertinentes

Dans le cadre d'une mission de support applicatif et TMA chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Sénior pour intervenir comme référent technico-fonctionnel au sein d'un binôme (sénior + junior). Le consultant prend en charge : - Le support fonctionnel N2/N3 sur les modules Paie, Gestion Administrative (GA), Gestion des Temps et Activités (GTA) et DSN - Le cadrage des besoins métier auprès des utilisateurs finaux - La rédaction des études fonctionnelles et techniques - Le paramétrage avancé des rubriques de paie et des évolutions fonctionnelles - La recette fonctionnelle et technique des livraisons - Le traitement des anomalies et évolutions via outil de ticketing - Les livraisons entre environnements (développement, recette, production) - La stabilisation des environnements et la contribution au RUN - L'assistance aux gestionnaires RH/paie - L'encadrement technique d'un profil junior en binôme Mission de 6 mois renouvelables, démarrage souhaité mai 2026, localisation Île-de-France (présentiel + télétravail partiel).

Dans le cadre d'une pré-embauche de 4 mois pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Responsable Support Applicatif H/F Contexte: Notre client est en phase de reconstruction de la DSI ; création d’un pôle « support applicatif » intégré au service desk globalisé. Objectif : centraliser, documenter et « shift-left » un maximum d’activités applicatives vers un support N1 global (fournisseur externe + pilotage interne), réduire le recours à des experts TMA coûteux (ex. SAP FICO) et décharger les métiers / chefs de projet. Périmètre multi-entités incluant une vingtaine d’applications identifiées dont SAP S/4HANA (FICO), Salesforce, PrimePromo, Premiance, Even, NextChange, légihouet, solutions de signature, etc. Outils existants : Clarilog actuellement ; migration envisagée vers EasyVista ; backlog/gestion projet via PMO. Ticketing / reporting à structurer. Missions principales: Onboarding applicatif Recueillir et consolider la connaissance fonctionnelle et opérationnelle pour chaque applicatif stratégique (notamment SAP FICO et Salesforce). Constituer le corpus documentaire nécessaire (spécifications fonctionnelles, manuels utilisateurs, modes opératoires, procédures d’exploitation, playbooks N1, cas pratiques). Définir et appliquer la checklist d’onboarding (santé des flux, batchs, transactions critiques, droits, contacts éditeur). Pilotage et industrialisation du support N1 applicatif Piloter la prestation N1 applicatif fournie par un partenaire externe (gestion des ressources, SLA, KPIs). Mettre en place / faire vivre la base de connaissances et les modes opératoires pour le shift-left vers le N1. Superviser la conduite applicative : monitoring des processus, batchs et flux ; déclenchement d’alertes / tickets d’exploitation. Transition et transfert de compétences Organiser et réaliser le transfert d’activités depuis les TMA / experts (ex. Augusta Rives pour SAP) vers le support N1 partenaire. Réaliser formations, ateliers pratiques et sessions de transfert (knowledge transfer) pour les équipes N1. Identifier ce qui doit rester N2/N3 et formaliser les règles d’escalade. Animation et relation métier Aller chercher l’information auprès des chefs de projet, MOA et métiers (collecte active). Convaincre les métiers de déléguer le support applicatif et d’alimenter la documentation nécessaire. Animer les acteurs (internes et externes) et assurer une communication claire autour des changements. Amélioration continue Analyser tickets récurrents pour identifier procédures à industrialiser. Proposer et piloter plans d’amélioration et indicateurs (TTR, taux de résolution au N1, volume transféré au N1, satisfaction utilisateur). Livrables attendus Catalogue des applicatifs prioritaires et périmètre de prise en charge. Corpus documentaire par applicatif : fiches applicatives, modes opératoires N1, runbooks, listes de cas pratiques. Processus et règles d’escalade formalisés. Tableau de bord SLA / KPIs et reporting périodique. Plan d’onboarding et preuves de transfert (sessions, PV de transfert, tests de montée en compétence). Priorités à court terme (1ers mois) Audit rapide de l’existant (applications, tickets, processus, acteurs). Onboarder SAP FICO en priorité (S/4HANA) : documenter, définir transferts, piloter montée en compétence du partenaire N1. Mettre en place la base de connaissance initiale et process de qualification/dispatch des tickets. Réduire urgemment le volume de tickets N1 traités par équipes N3/TMA pour optimiser coûts.

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Mission de chef de projet IT technique au sein de la DSI d'un grand groupe Luxe, sur des applications déployées en ateliers et entrepôts. Le consultant pilote les aspects techniques des projets applicatifs et hardware (matériel industriel Zebra, RFID, scan Android), coordonne les environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud), travaille avec les équipes Architecture, Sécurité et les infogérants. Il est garant de la qualité des livrables, du respect des plannings et assure le support N3 sur les applications métier dont il a la charge. Missions attendues : -Pilotage technique de projets applicatifs et hardware (DAT, UAT, plannings, livrables) -Coordination des environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud) avec la Cloud Factory -Rédaction des procédures d'installation, d'exploitation et de la chaîne de support (Move To Run) -Gestion des incidents, problèmes, changements et rédaction des RCAs -Industrialisation et test du matériel industriel (Zebra, RFID, scan Android) -Gestion de l'obsolescence (OS, bases de données) et correction de vulnérabilités en coordination avec les TMA -Support technico-fonctionnel N3 aux équipes de production Profil attendu : Chef de projet IT technique Bac+5 avec 5 ans minimum d'expérience en gestion de projets techniques (Agile et cycle classique), à l'aise en environnement hybride Cloud et avec les processus ITSM. Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Architecture, Sécurité, Ops, TMA) et à gérer en parallèle des sujets applicatifs et hardware industriel. Anglais courant requis.