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📢 Opportunité – Application Production Support (APS) – Global Markets (H/F) 📍 Localisation : Paris 💼 Environnement international 🎯 Missions principales 🔹 Support Fonctionnel & Technique (Production) Support niveau 1 (clients internes) & niveau 2 (clients externes) Prise en charge complète des incidents et demandes utilisateurs Assistance fonctionnelle sur l’utilisation des applications Coordination avec équipes APS globales Suivi “follow-the-sun” avec équipes internationales 🔹 Incident & Problem Management Analyse et diagnostic des incidents (root cause analysis) Gestion des incidents critiques Communication des correctifs & workarounds Interaction avec équipes développement & systèmes 🔹 Monitoring & Performance Surveillance des applications Gestion des alertes Maintien des dashboards de monitoring Suivi des tendances de charge et performance 🔹 Change & Release Management Validation fonctionnelle et technique (pré-prod & prod) Coordination des déploiements Contrôles post-release Communication des Release Notes 🔹 Amélioration continue Automatisation des tâches manuelles (scripting, batch) Optimisation des logs et monitoring Contribution aux exercices DR / BCP 🛠️ Compétences attendues Expérience en Production Support / APS Connaissance environnement marchés financiers (Global Markets apprécié) Capacité à gérer des incidents critiques Bonne compréhension des architectures applicatives Sens du service & excellente communication Expérience monitoring / scheduling / scripting appréciée Anglais professionnel obligatoire 🎯 Profil Réactif, rigoureux, autonome Capacité à travailler sous pression Esprit d’équipe international Orienté amélioration continue 📩 Intéressé(e) ? Merci de transmettre CV.

Notre client est une société SaaS B2B dont le cœur de métier est l'optimisation du tunnel d'achat Shopify. Leur stack tourne autour du checkout natif Shopify, avec des enjeux forts de conversion, de fiabilité et de time-to-market. L'équipe est technique, exigeante et travaille en cycle court. Le poste couvre l'intégralité du spectre full stack dans un contexte Shopify Apps : Intégration et développement de Checkout UI Extensions (React / JavaScript) Construction et maintenance du backend : APIs, webhooks, gestion de la configuration et des données Implémentation du tracking via Web Pixels , structuration des événements et suivi des performances Ownership de la qualité : debug en conditions réelles, monitoring, tests et documentation

Contexte de la mission Dans le cadre du développement d’une plateforme data au sein d’un grand groupe du secteur de l’énergie, vous intervenez au sein d’une équipe transverse dédiée à l’accélération des usages Data et IA. L’équipe accompagne les différents métiers dans la conception, la mise en œuvre et l’industrialisation de solutions data à grande échelle, dans un environnement moderne (cloud, big data, data gouvernance). Missions Collecter et intégrer des données issues de sources multiples (structurées et non structurées) Concevoir et maintenir des pipelines de données fiables et performants Structurer et modéliser la donnée (logique sémantique, normalisation) Mettre en place des processus de data quality (nettoyage, déduplication, validation) Assurer la qualité et la cohérence des données intégrées dans le Data Lake Participer à la cartographie et à la gestion des référentiels de données Collaborer avec les Data Analysts et Data Scientists pour faciliter l’exploitation des données Contribuer à la gouvernance des données et à la définition du cycle de vie de la donnée Participer à l’amélioration continue des performances et des coûts des traitements Environnement technique SQL (niveau avancé) Spark Python APIs AWS Databricks Outils de data gouvernance (type Collibra – apprécié)