Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance SMS à Paris

Rejoignez unun grand opérateur télécom français, engage une vaste réorganisation technique visant à reprendre la main sur les logiciels d’interface entre le cœur d’infrastructure télécom et le SI interne . Ces logiciels pilotent l’ensemble de la chaîne de facturation, de suivi de la consommation et de refacturation entre opérateurs (voix, data, SMS, roaming) . L’objectif : Rationaliser et fiabiliser des systèmes critiques, historiquement fragmentés entre mobile, fibre et fixe. Refactoriser un parc logiciel C/C++ vieux de 20 ans vers des versions modernes. Uniformiser les instances de production (plus de 90 configurations différentes). Sécuriser et stabiliser les environnements de production tout en préparant la modernisation technologique. Périmètre technique Les systèmes traitent des Call Data Records (CDR) : des milliards d’enregistrements permettant de suivre chaque session d’appel, SMS, data ou roaming. L’équipe manipule donc des volumétries massives , sur des systèmes critiques où la moindre erreur en production peut impacter la facturation. Objectifs concrets : Analyse et refactorisation de logiciels en C vers C++ moderne (>11). Debug et maintenance en production sur Linux. Migration partielle du scripting LUA → Python . Intégration avec les bases Cassandra / ClickHouse . Rétro-documentation et simplification des configurations multi-sites.

Renfort d'équipe dans une DSI à taille réduite en client final . Solution : S/4 hana private derniere version 20.23, projets + évolutions - anomalies - correctives Visibilité 6 mois et + 3 jours sur site en IDF - non négociable Modules principaux : MM et SD Second : PP - WM - QM Intégration FICO est un plus debug est un plus Langues : Fr Dispatch des tickets vers notre TMA si besoin (FI-CO-PS) Autonomie , expériences en projets d'intégration obligatoires Expériences en interfaces hors SAP est un + Merci de m'adresser vos questions si besoin par email ou sms.

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement,Chef de projet technique Spécialités technologiques : CRM Compétences Technologies et Outils CRM Microsoft Dynamics 365 Dynamics Microsoft Dynamics 365Power BIPower Automate Dans le cadre de la deuxième phase d’évolution du CRM, la mission vise à améliorer et à faire évoluer les parcours clients déjà migrés vers Microsoft Dynamics 365 Marketing (temps réel). L’objectif est de renforcer l’efficacité et la cohérence des interactions avec les prospects et étudiants à travers une approche harmonisée, industrialisée et automatisée. MISSIONS Objectifs de la mission • Harmoniser les parcours clients sur l’ensemble des campus, marchés, programmes et segments. • Industrialiser les processus afin de permettre leur déploiement à plus grande échelle. • Automatiser les parcours selon les comportements et interactions des clients. • Optimiser la stratégie multicanal (email, SMS, WhatsApp, etc.) et l’automatisation via Power Automate et l’intégration d’IA • Dynamiser les contenus (hébergement CSS, personnalisation évolutive) • Mettre en place et paramétrer des dashboards et reportings automatisés pour le pilotage quotidien et la prise de décision Livrables attendus • Proposition et mise en œuvre des parcours harmonisés. • Automatisation et déploiement multicanal (email, SMS, WhatsApp) • Tableaux de bord opérationnels et reportings automatisés • Documentation technique et transfert de compétences à l’équipe interne

REF : EFP/MMP/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Expert Genesys Engage (H/F) – IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 1j/semaine sur site Compétences obligatoires : Genesys, CCAAS, Powershell Mission : Participer au cadrage technique des besoins fonctionnels en lien avec les équipes projets et les parties prenantes. Concevoir les spécifications techniques et proposer des solutions alignées avec les exigences clients et les contraintes du SI. Développer les fonctionnalités selon les priorités définies, en respectant les standards de qualité logicielle du groupe client (industrialisation, revues de code, tests automatisés, qualimétrie…). Effectuer les tests unitaires et garantir la fiabilité des développements avant intégration. Mettre à jour les référentiels applicatifs et d’exploitation, en assurant une documentation claire et à jour. Participer aux mises en production et s’assurer du bon déploiement des évolutions. Assurer le suivi en production : supervision, maintenance corrective et amélioration continue du service. Intégrer et faire évoluer les solutions Genesys (routing, reporting, chat, chatbot, visio, SMS, etc.) selon les besoins métiers

Contexte du poste Rejoignez une prestigieuse école de commerce internationale en plein cœur de sa transformation digitale, spécialisée dans l'enseignement supérieur, opérant sur plusieurs campus en France et à l'international. Dans un contexte de modernisation et d'optimisation de nos processus CRM, nous entreprenons une refonte intégrale de nos parcours clients après une migration réussie vers Microsoft Dynamics 365. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et l'automatisation des parcours clients via des outils CRM avancés. Vous intégrerez une équipe dynamique et inter-fonctionnelle, focalisée sur l'innovation et l'impact numérique, et travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable du périmètre Sales. Ce rôle clé est à pourvoir immédiatement afin de répondre à des besoins urgents en termes de développement et de gestion de projet. Poste : Chef de Projet / Développeur CRM Dynamics. Missions - Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients sur Dynamics 365, en harmonisant, industrialisant et automatisant les processus. - Collaborer avec les équipes transverses pour créer et mettre en œuvre des workflows CRM robustes et efficaces. - Paramétrer et maintenir les dashboards CRM pour le monitoring et le reporting des actions quotidiennes. - Assurer la documentation technique des workflows CRM et former les utilisateurs internes. - Analyser les besoins métier et proposer des améliorations technologiques pertinentes. - Intégrer des technologies multicanales (SMS, WhatsApp) et d'automatisation (Power Automate).