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Contexte Il s’agit d’une mission projet avec un objectif clair : mettre en place des procédures robustes et évolutives permettant à notre équipe e-commerce de prospérer dans un contexte de forte croissance. Opérations du site web – création et documentation des workflows pour la mise en ligne des produits, les lancements, la QA et la gestion quotidienne de Shopify. Contributions inter-équipes – mise en place de processus permettant aux différentes parties prenantes (produit, marketing, design) de contribuer efficacement au site, en assurant une collaboration fluide et une responsabilisation claire. Lignes directrices de merchandising visuel – élaboration d’un guide de référence sur la présentation des produits et des collections en ligne, garantissant la cohérence de la marque et une expérience client de premier ordre. En complément, vous introduirez des méthodes de travail Agile au sein de l’équipe e-commerce — en structurant le travail en sprints, en aidant à prioriser efficacement et en favorisant une approche plus itérative et collaborative de l’exécution. Mission Responsabilités principales Opérations du site web Construire et documenter les workflows pour la création, le téléchargement, la catégorisation et la gestion des contenus produits dans Shopify (expertise indispensable). Définir les processus de QA pour les lancements et mises à jour du site afin d’assurer exactitude et cohérence. Établir des procédures d’escalade pour la résolution des problèmes opérationnels ou techniques. Contributions inter-équipes Cartographier et rationaliser la manière dont les équipes produit, marketing et design contribuent au site. Créer des cadres de responsabilité clairs et des procédures de transfert (RACI). Mettre en place des modèles standardisés pour les mises à jour récurrentes (nouveaux produits, pages de campagne, contenus saisonniers). Lignes directrices de merchandising visuel Définir et documenter les principes de merchandising visuel pour les collections, la navigation et la présentation de la page d’accueil. Développer des lignes directrices claires pour les lancements saisonniers, les promotions et la mise en récit. Former et habiliter l’équipe à appliquer ces lignes directrices de manière cohérente. Transmission & formation Fournir une documentation complète de tous les processus, workflows et directives créés. Organiser des sessions de formation et d’onboarding pour l’équipe e-commerce et les équipes transverses. S’assurer que les processus et pratiques Agile soient évolutifs et durables au-delà de la mission. Jouez un rôle clé dans la structuration des fondations opérationnelles et culturelles d’une marque en forte croissance. Forte autonomie : votre travail — des processus aux pratiques Agile — aura un impact durable au-delà de votre contrat.

Nous recherchons un(e) Product Owner e-commerce pour participer à la stratégie de transformation digitale de notre client dans le retail. Les missions : Cadrer et piloter les projets e-commerce Alimenter et prioriser le Product Backlog en lien avec les besoins et exigences métiers Rédiger les User Stories sur toutes les briques e-commerce (Front, Middle et Back Office) Garantir la communication avec les équipes (techniques, métier, …) Participer aux ateliers et comités avec les Directions Métier / IT Organiser les démonstrations de produit à chaque fin de sprint Participer à la rédaction des tickets et au support utilisateur