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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Depuis plus de 30 ans, Consort Group accompagne les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. À travers ses pôles Consortis et Consortia, le groupe place l’expertise technique, l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses engagements. Vous rejoignez les équipes Consortis , au cœur des enjeux de Cybersécurité, Systèmes, Cloud, Réseaux, Digital Workplace , renforcés par des expertises DevOps & RPA pour accélérer l’agilité et la performance opérationnelle. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les flux de données sécurisés et les environnements middleware critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Middleware Flux CFT / Secure Transport , vous êtes responsable de la mise en place, de la sécurisation et du bon fonctionnement des échanges de fichiers au sein du système d’information et avec les partenaires externes. Vous intervenez aussi bien sur le Build que sur le Run dans un environnement à forts enjeux métiers. Côté Build Vous contribuez à la construction et à l’évolution des plateformes d’échanges de flux : Mise en place de nouveaux flux de transferts de fichiers Intégration de nouveaux partenaires techniques et métiers Participation aux projets de migration vers les solutions cibles Définition et application des règles de sécurité et de conformité Contribution à l’architecture et à la standardisation des flux Côté Run Vous garantissez la continuité et la qualité de service des flux en production : Supervision et maintien en condition opérationnelle des flux Traitement des incidents et demandes des équipes applicatives Suivi de la disponibilité des partenaires Reprise et relance des flux en cas d’incident Support technique auprès des équipes métiers et IT Mise à jour de la documentation et capitalisation C’est votre parcours Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience dans des environnements middleware, d’échanges de fichiers et d’infrastructures critiques. Vous aimez les environnements exigeants où la fiabilité, la sécurité et la rigueur sont essentielles, tout en restant force de proposition. Un anglais technique est requis pour interagir avec les équipes et partenaires internationaux. C’est votre expertise Vous maîtrisez les environnements suivants : Axway : CFT, XFB Gateway, Secure Transport, Sentinel Systèmes : Windows, Linux, AIX Scripting : Shell, Perl, Python Environnements sécurisés, multi-partenaires, orientés production C’est votre manière de faire équipe Sens du service et du support Rigueur et fiabilité Esprit d’analyse et de résolution de problèmes Capacité à travailler avec des équipes techniques et métiers Communication claire, y compris avec des partenaires externes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e que l’on accompagne pour que chaque mission compte : Un onboarding humain et structuré Une proximité managériale réelle Des formations continues Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets à fort impact C’est clair Processus de recrutement : Premier échange avec l’équipe recrutement Entretien RH et échange métier Test ou échange technique Rencontre avec le manager de mission Démarrage 🚀 C’est bon à savoir Lieu : Paris (75) Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : jusqu’à 59 000€ brut/an Famille métier : Middleware / Flux / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur DevOps (H/F) – Paris Vous participerez au déploiement, évolution et maintenance de nos infrastructures cloud et outils de production. Vous collaborez avec nos équipes et partenaires pour améliorer et sécuriser notre cycle de vie de développement logiciel (applications web et mobiles). Le service direct rend compte au responsable de la technologie et travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles de notre client, nos partenaires ainsi qu'avec les équipes solutions. Description du service Déploiement, gestion et surveillance de l'infrastructure cloud : - Contribuer au déploiement et à la gestion de notre infrastructure Cloud – UAT, Preprod et Production - Surveille des performances du système et des applications - Assurer la gestion et l'optimisation de l'infrastructure cloud - Stimuler des initiatives, des améliorations et des interventions - Assurez-vous que les implémentations respectent les meilleures pratiques FinOps Automatisation et intégration : - Maîtrisez la boîte à outils DevOps du groupe - Concevoir et maintenir des scripts d'automatisation pour les déploiements - Assurer une intégration continue et une livraison continue (CI/CD) Collaboration inter-équipes : - Travailler avec les équipes de développement et les partenaires pour comprendre et mettre en œuvre leurs besoins en infrastructure - Engagez les équipes commerciales dès la phase de définition des nouveaux produits et services afin d'anticiper les besoins en infrastructure Amélioration continue : - Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et optimiser les coûts - Maintenir la documentation du système et des processus Gestion des incidents et soutien : - Intervenir en cas d'incidents et de problèmes techniques - Agir comme point de contact avec les partenaires concernés - Participer à des services de garde selon un planning de rotation

Missions principales AUTOMATISATION / INDUSTRIALISATION (BUILD) Concevoir et développer des automatisations d’infrastructure avec Ansible . Déployer et gérer les infrastructures via Terraform (On-Prem) (vSphere, OpenStack, Nutanix, etc.). Industrialiser les processus de provisioning (VM, réseaux, stockage, OS, middleware). Mettre en place des standards d’automatisation réutilisables (modules, rôles, templates). INFRASTRUCTURE AS CODE (IaC) Définir et maintenir des référentiels IaC clairs et versionnés (Git). Standardiser les patterns d’infrastructure (blueprints, templates). Assurer la traçabilité et la reproductibilité des déploiements. Travailler en collaboration avec les équipes infra et plateformes. RUN / FIABILITÉ OPÉRATIONNELLE Assurer le maintien en condition opérationnelle des automatisations. Diagnostiquer et corriger les incidents liés aux déploiements automatisés. Proposer des améliorations continues des processus et outils. Réduire le temps de déploiement et les erreurs humaines. CI/CD Mettre en place des pipelines CI/CD pour l’automatisation (GitLab CI, Jenkins ou équivalent). Automatiser les tests d’infrastructure et de configuration. Intégrer les automatisations dans les processus ITSM (si nécessaire). OBSERVABILITÉ / QUALITÉ Documenter les automatisations et processus. Mettre en place des contrôles et validations avant mise en production. Collaborer avec les équipes exploitation pour améliorer la visibilité et le monitoring. COLLABORATION / AGILITÉ Travailler avec les équipes Infra, Systèmes, Réseau et Sécurité. Participer aux rituels Agile (si applicable). Partager les bonnes pratiques et former les équipes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Incident Manager H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des opérations IT, les environnements critiques et les processus ITIL ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Incident & Change Manager , vous êtes responsable du pilotage opérationnel et de la coordination globale des processus IT au sein d’un écosystème international : Côté build : Vous contribuez à la structuration et à l’amélioration continue des processus IT : Préparer, organiser et animer les Change Advisory Boards (CAB) Contrôler et valider les dossiers de mise en production (MEP) Coordonner les mises en production avec l’ensemble des parties prenantes Maintenir et publier le calendrier des changements Produire et faire évoluer les dashboards Change Management Formaliser et mettre à jour la documentation projet et process en anglais Côté run : Vous assurez le pilotage opérationnel quotidien de la Control Tower : Gérer de bout en bout les processus Incident, Problem, Change et Request Management Piloter le backlog , suivre les SLA et garantir le respect des délais de résolution Coordonner les Task Forces , animer les PIR et traiter les problèmes récurrents Produire les reportings hebdomadaires et mensuels (KPIs, qualité de service) Assurer la communication post-incident auprès des filiales EM Participer activement aux comités incidents et comités qualité Gérer les astreintes HNO dans un contexte international C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants et structurés. Vous aimez piloter, coordonner et anticiper sans jamais perdre de vue la qualité de service. Vous recherchez un cadre où vos idées comptent et où la collaboration est au cœur de la performance opérationnelle. C’est votre expertise : ServiceNow (Incident, Change, Problem, Request, reporting) ITIL v3 / v4 – maîtrise des processus Run & Change Environnements IT internationaux / Control Tower Collaboration en contexte Agile / DevOps Outils de reporting et de pilotage de la performance C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination transverse Réactivité , proactivité et sens des priorités Capacité à anticiper et à gérer les situations de crise Aisance dans les environnements internationaux et multiculturels Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 52 K€ à 54 K€ brut annuel Famille métier : IT Operations / IT Service Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Type de mission : freelance / indépendant (full time) Client : Grand compte Localisation : Est de Paris Télétravail : Hybride (3 jours de télétravail) Durée de la prestation : mission longue durée (12 mois renouvelable) Début de mission : Dès que possible Description du Besoin Le Client recherche un(e) Architecte Cybersécurité pour renforcer le pôle Expertise de l’équipe Cybersécurité rattachée à la DSI . L’équipe Cybersécurité est structurée en 3 pôles : Gouvernance : pilotage cybersécurité et consolidation de la gestion des risques Opérations : défense au quotidien, notamment via le SOC Expertise : accompagnement des clients internes via une offre Produit (ISP, TPRM…) et une offre Innovation (architecture, doctrine, prospective…) Votre Mission Vous accompagnez les équipes agiles pour atteindre un niveau élevé de sécurité : Accompagnement pragmatique des équipes pour la mise en conformité et la sécurisation des produits Définition de doctrines / exigences non fonctionnelles de sécurité (NFR) Veille technologique et capacité à challenger les solutions et choix d’architecture Analyse critique des résultats pentest / red team et support à la remédiation Contribution à l’ amélioration continue et à la stratégie cybersécurité (sujets transverses possibles) Priorités court terme (dès démarrage) Accélérer le DevSecOps des squads (SSDLC, outillage, usage d’un Cyber Score ) Accompagner l’appropriation de solutions cyber : DLP (Purview et Varonis) , CNAPP, SSE, VOC, DMARC, Cloud souverain… Cadrer / encadrer l’usage des IA génératives & IA agentiques Renforcer le chiffrement “state of the art” et préparer la transition post-quantique Valider la conformité cyber des nouveaux socles et applications du SI Responsabilités clés Conseil & accompagnement des équipes projets / produits (mode agile) Revue d’architecture sécurité (cloud/on-prem, APIs, web, réseau, data) Production de livrables : doctrine, patterns, exigences, avis sécurité, recommandations Interface avec les parties prenantes (DSI, équipes produit, Ops, gouvernance, sécurité) Environnement technologique Sécurité technique : Réseau, API, Web, Systèmes, Cloud Risk & frameworks : ISO, NIST (et assimilés) DevSecOps : SSDLC, SAST, DAST, SCA (Checkmarx), Sécurité Cloud : CNAPP / CSPM (Prisma Cloud) IAM : OIDC, SAML, SCIM Réseau : ADN, SASE (Netskope) Cloud & plateformes : AWS, Azure, GCP, VMware, Kubernetes OS : Linux / Windows / macOS Crypto : PKI, certificats/CLM, KMS/HSM, chiffrement IA : Dust, Mistral, Copilot, MCP, agents Méthodes : Agile / Scrum / SAFe

Dans un contexte de forte croissance, l’entreprise renforce son infrastructure cloud et réseau afin de garantir une plateforme fiable, sécurisée et hautement scalable au service des collectivités et de la sécurité urbaine. En tant que Cloud Network & Automation Engineer , tu joueras un rôle clé dans la continuité opérationnelle , la résilience des infrastructures et l’ automatisation des environnements réseau et cloud . Tu interviendras sur des infrastructures critiques, en lien étroit avec les équipes Cloud, Ops, API et Produit. Ton objectif : augmenter la fiabilité, la sécurité et l’observabilité des systèmes en production, tout en réduisant la dette technique grâce à l’IaC et à des pratiques DevSecOps solides.

Mission principale : Industrialiser le déploiement des infrastructures réseau et sécurité via une approche Infrastructure as Code (IaC) pour garantir la reproductibilité et l'agilité des services datacenter. Activités clés : Développer et maintenir les scripts de provisionnement (Terraform) et de configuration (Ansible). Concevoir et orchestrer les pipelines CI/CD pour l'automatisation de la chaîne réseau. Développer des API de service pour l'exposition des ressources réseau au portail client. Assurer la mise en qualité du code (tests unitaires, validation de syntaxe). Documenter les procédures d'automatisation et transférer les compétences aux équipes d'exploitation. Compétences techniques : Obligatoires : Maîtrise avancée de Terraform et Ansible ; Solides bases en Networking (Modèle OSI, protocoles de routage) ; Git/GitLab CI. Souhaitables : Python (développement d'API/scripts) ; Connaissance de Kubernetes ; Outils de monitoring (Prometheus/Grafana).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Architect Technique Cloud Senior H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le Cloud et l’architecture technique ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Architecte Technique Cloud Senior – Infrastructure (AWS / Cloud Privé) , vous êtes responsable du design, de la cohérence et de la robustesse de nos architectures Cloud et du support technique des équipes dans leur déploiement et migration vers le Cloud public . Côté build : Concevoir et définir des architectures techniques Cloud (AWS & Cloud privé) Mettre en œuvre les solutions d’infrastructure en conformité avec les standards et bonnes pratiques Participer aux projets de migration du Cloud privé vers AWS Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d’architecture et de conception Proposer des axes d’optimisation (coûts, performances, sécurité) Accompagner les équipes de développement dans l’expression de leurs besoins d’infrastructure et de déploiement Garantir la pérennité des solutions techniques et la cohérence globale de l’architecture Côté run : Fournir un support technique de niveau expert aux équipes internes Veiller à la qualité, robustesse et sécurité des architectures déployées Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets, sécurité et exploitation S’inscrire dans la gouvernance d’architecture et le plan d’urbanisme du SI Être force de proposition sur les choix technologiques et l’optimisation continue C’est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d’expérience globale , dont au moins 5 ans sur AWS et architectures Cloud hybrides . Vous aimez concevoir des infrastructures Cloud robustes et évolutives sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : AWS : EC2, S3, RDS, Lambda, IAM, VPC, SSM Cloud hybride et migration Cloud privé → Cloud public Infrastructure as Code : Terraform fortement souhaité, VRA ou équivalent Outils de documentation technique et gouvernance (RFI/RFP, dossiers d’architecture) Certifications : AWS (niveau confirmé), TOGAF souhaitée Anglais technique (lu/écrit) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes compétences en communication et collaboration Autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Sens de la rigueur documentaire et de la structuration Force de proposition et esprit d’initiative C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : La défense Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 65 K€ à 70] K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure / Cloud / Architecture Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Expertise SAP PS Être le référent fonctionnel SAP PS (Project System). Définir les scénarios métiers et les processus cibles (WBS, réseaux, suivi des coûts, intégration FI/CO, MM, SD). Assurer la cohérence des solutions SAP PS avec les autres modules SAP. Participer aux démonstrations produits et POC. Excellent sens de la communication et du relationnel client. Capacité à convaincre et à vulgariser des sujets complexes. Leadership, autonomie et esprit d’équipe. Orientation business et résultats.

CONTEXTE Notre client souhaite bénéficier d’un accompagnement pour une prestation d’Architecture Technique afin d’intervenir dans un périmètre global avec pour mission principale de : MISSIONS • Fournir des services de connectivité réseau et d’infrastructure cloud et Onprem. • Concevoir, documenter et améliorer les services IT et leur écosystème associé, en conformité avec les engagements du service IT, les certifications sécurité et les Framework d’architecture. • Mettre en œuvre de nouvelles architectures et systèmes de sécurité • Garantir le respect des règles de sécurité et d’architecture d’entreprise, • Optimiser les services IT depuis leur conception jusqu’à leur livraison • Mettre à jour la documentation Enjeux de la prestation • Comprendre les besoins de l’entreprise pour définir les spécifications des systèmes. • Élaborer des feuilles de route (roadmaps) pour les solutions technologiques. • Évaluer et sélectionner les logiciels ou matériels appropriés et proposer des méthodes d’intégration adaptées. • Concevoir des solutions technologiques fonctionnelles répondant aux exigences de l’entreprise. • Définir la structure des solutions technologiques, en alignement avec les stratégies organisationnelles. • Superviser le développement et la mise en œuvre des programmes liés aux infrastructures cloud et réseau. • Apporter un leadership technique et un soutien aux équipes de développement logiciel et d’ingénierie. • Communiquer les exigences système aux équipes impliquées dans les projets. • Superviser les programmes assignés (par exemple, revue de code, revue d’architecture technique) et conseiller les membres de l’équipe. • Contribuer à la résolution des problèmes techniques lorsque ceux-ci surviennent. • Veiller à la mise en œuvre des architectures et infrastructures convenues, en garantissant leur conformité aux normes définies. • Aborder les préoccupations techniques, idées et suggestions, et apporter des solutions innovantes. • Surveiller les systèmes pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise. • Produire toute la documentation liée à l’architecture, y compris les documents de conception de haut niveau (HLD), de bas niveau (LLD) et les orientations techniques. LIVRABLES Conception de solution d’architecture technique • Formalisation des DAP Dossier Préliminaire d’Architecture • Formalisation des DAT – Dossier d’Architecture Technique Sécurité & gouvernance • Mise en œuvre de bonnes pratiques de sécurité • Application des règles de conformité et des standards Accompagnement & collaboration • Collaboration étroite avec les équipes de développement, devops, experts réseau et système et d’exploitation. • Documentation technique, partage de connaissances, participation à la montée en compétences des équipes. Support & amélioration continue • Analyse des incidents, amélioration continue des pipelines, veille technologique • Contribution à l’évolution de la stratégie IT Environnement technique • Cloud public : Azure & AWS • Infrastructure as Code : Terraform, Bicep, Ansible, Helm • Supervision & Observabilité : Azure Monitor, Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK • Automatisation & CI/CD : Git, Azure DevOps, Jenkins • Containerisation & Orchestration : Docker, Kubernetes • Sécurité Cloud & DevSecOps : IAM, RBAC, Vault, Trivy • Scripting & Outils CLI : Bash, Powershell, Python, Azure CLI, Kubectl • Bases de données : SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server), NoSQL (Azure DocumentDB, MarkLogic) • Méthodologie & collaboration : Agile, Scrum, DevOps • Enjeux transverses : FinOps, gouvernance technique, urbanisation Compétence et qualités requises : - Connaissance des normes et certifications : ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001 • Expertise technique : Cloud (Azure, AWS) : services fondamentaux, sécurité, gouvernance, intégration, FinOps, automatisation et orchestration. - - - - Réseaux : routage et commutation (BGP, OSPF, VRRP, etc.), SD-WAN, VXLAN, sécurité réseau (IPsec, 802.1X). Infrastructures IT : virtualisation, sauvegarde, équilibrage de charge, DNS, proxy. Sécurité : PKI, CLM, HSM, bastion, antivirus. Automatisation et DevOps : orchestration, monitoring des performances applicatives. • Conception et documentation : - Pratiques TOGAF, outils (Modelio, Archimate, UML, BPMN). - Élaboration de documents HLD/LLD et orientations techniques. • Expérience : - Conception et gestion de systèmes IT globaux complexes. - - Environnements multiculturels et intégration de services cloud. Gestion de projets et accompagnement des équipes IT. • Qualités personnelles : - Esprit critique et innovant - - Orientation client et sens du service Capacité à représenter et défendre une position auprès du top management. Découpage éventuel en tranches ou phases correspondant aux étapes du projet

Description du poste Une filiale spécialisée dans le financement de biens d'équipement ou de biens immobiliers à destination des entreprises recherche un business analyst pour la mise en œuvre de référentiels. Son activité est répartie sur plusieurs pays, et sur plusieurs types de financement : crédit, crédit-bail mobilier et immobilier, location, wholesale, LLD avec gestion de parc, revolving, etc. Le projet de modernisation du système d'information sur l'activité Leasing porte un chantier de relocalisation de plusieurs référentiels du système opérationnel actuel vers une plateforme MDM (EBX orchestra) : Tiers, Réseau partenaire, Produits financiers, Produits commerciaux, Conventions et Organisation interne. Missions Intégration à la squad « Référentiels » Compréhension et analyse des besoins liés à l'usage de ces référentiels, identification des données associées Conception des modèles conceptuels et physiques Rédaction des spécifications fonctionnelles et User stories Animation de la relation avec les intervenants métier, dev et tests pour assurer une bonne communication entre elles et leur compréhension mutuelle Participation aux tests, et accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs Vérification de l'adéquation de la solution avec le besoin du Métier Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

 Gérer l’ensemble du processus de recrutement : prise de besoin auprès des équipes commerciales, définition du profil recherché, sourcing des candidats, qualification téléphonique, entretiens, sélection des profils et closing en lien avec les managers commerciaux.  Identifier et attirer les meilleurs profils tech : recherche proactive de profils spécialisés (développeurs, DevOps, ingénieurs cybersécurité, systèmes et réseaux), analyse des compétences techniques et comportementales, et valorisation des opportunités auprès des candidats.  Collaborer étroitement avec les équipes commerciales : échanges réguliers pour comprendre les enjeux clients, ajuster les critères de recherche, proposer des profils pertinents et contribuer à la réussite des missions.  Suivre les indicateurs de recrutement : analyse des délais de recrutement, du taux de transformation et de la qualité des candidatures, avec mise en place d’actions visant à optimiser les pratiques de sourcing et améliorer l’efficacité globale du recrutement