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CDI

Offre d'emploi Technicien de maintenance informatique H/F

HAYS MEDIAS
Publiée le

24k-30k €
Toulouse, Occitanie

Vous rejoignez une équipe soudée, bienveillante et centrée sur les valeurs humaines et la confiance. Vos missions principales sont : Missions techniques - Réalisation de visites de maintenance - Installation de postes et de solutions techniques - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration - Brassage d'équipements en baie - Recherche de solutions techniques - Contrôle de conformité des solutions - Diagnostique et réparation de matériel informatique - Diagnostique et intervention sur problématiques informatiques Missions organisationnelles - Mise à jour de dossiers techniques - Organisation de déploiement conjoint avec des éditeurs - Rédaction de rapports d'intervention - Prise de besoin client - Conseils sur les usages et bonnes pratiques aux clients - Assurer un soutien technique - Accueil physique des clients sur l'agence - Suivi des interventions client (ticketing, déploiement, mailing, etc.) au service commercial Missions diverses - RUN chez certains clients - Contrôle et gestion des stocks du site

Freelance
CDI

Offre d'emploi Incident Manager (H/F)

CITECH
Publiée le
Analyse
Support informatique

1 an
50k-55k €
Toulouse, Occitanie

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Incident Manager (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. 🔸 Produire l'information à destination du management. 🔸 Gérer les incidents majeurs. 🔸 Piloter les flux/stock d'incidents. 🔸 Activités de back office. 🔸 Identifier des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise. 🔸 Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support. 🔸 Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs. 🔸 Réaliser et fournir des indicateurs de suivi et communications.

Freelance

Mission freelance Ingénieur Support - Administrateur Mainframe zOS

KEYNAN
Publiée le
Support informatique

24 mois
100-450 €
Toulouse, Occitanie

Ingénieur Support - Administrateur Mainframe zOS • Prendre en charge et traiter les incidents : Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs o Enregistrer / qualifier o Catégoriser /Analyser o Investiguer identifier et proposer une solution o Mise en œuvre de la solution o Valider le rétablissement et clore • Identifier les opportunités d’industrialisation des actions de résolution : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’industrialisation • Contribuer à la diminution du nombre d’incidents :

CDI

Offre d'emploi Technicien support

TRSB
Publiée le
Support informatique

10k-25k €
Toulouse, Occitanie

TRSb est une ESN présente sur tout le territoire français au travers de 11 agences. En 26 ans, TRSb a su développer un portefeuille de clients prestigieux sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. Solide et agile, TRSb est aussi ambitieux, et déploie un plan de croissance très soutenue. Pour soutenir ce plan, nous sommes à la recherche d’un.e Technicien support pour une mission chez notre client à Toulouse. Descriptif Poste MCO Poste de Travail Windows 10 Hotline et Ticket de N1 à N3 Gestion des Entrées/Sortie Collaborateurs SCCM (Master + Déploiement Mise à jour) Gestion des campagnes de patch Gestion de Catalogue Logiciel et mise à jour Suivi du Parc IT (via GLPI) Qualité d’écoute Bon esprit d’équipe Autonomie Les Plus Connaissance de RSA, VPN

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