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Activités : Pilotage des activités correctives et évolutive RUN du centre de service Pilotage des activités projets du centre de service Définition des capacités de productions des équipes pour chaque release et HotFix (tenu à jour DU DashBoard ) Suivi des activités de réalisation en cohérence avec les capacités communiques aux clients Identification et analyse des écarts entre les réalisations et les capacités communiquées (Livraison des KPI en fin de sprint) Identification et mise en place de plans d’actions pour améliorer la vélocité des équipes Production et partage de reportings avec le client (Charge Vs Capacité ) Onboarding et suivi des montées en compétence des nouveaux collaborateurs sur le périmètre CDS Préparation et animation des comités de suivi de l’activité (Suivi en comite de suivi) Identification et qualification des risques, mise en place et suivi du plan d’actions associé.