Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CAO à Marseille

🔍 Contexte Un bureau d’étude spécialisé dans la conception et le développement de solutions de vision et d’optronique, basé dans les Bouches-du-Rhône , recherche un.e Routeur.se CAO Électronique afin de soutenir la croissance continue de ses activités. L'objectif : rejoindre une équipe à taille humaine, impliquée dans des projets innovants et exigeants dans des secteurs variés : défense, aéronautique, sécurité, transport, sport, médical, cinéma. Dans cet environnement stimulant, votre rôle sera déterminant pour assurer la qualité, la performance et la fiabilité des solutions développées, tout en évoluant au sein d’une équipe passionnés.

Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Support Utilisateurs pour une mission freelance basée à Metz. La mission s’inscrit dans un environnement technique centré sur les systèmes Windows et les solutions Microsoft 365. Le prestataire interviendra auprès des utilisateurs pour assurer la continuité et la qualité du support informatique, en respectant les engagements de service définis. Mission : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique et de la flotte mobile : réception, stockage, renouvellement du matériel, bons de livraison et garanties. Accompagner les utilisateurs SNCF dans l’utilisation des outils digitaux et du portail, y compris pour les demandes et incidents mobiles. Gérer les projets et installations liés au matériel informatique et aux copieurs, et transférer les demandes hors périmètre aux supports concernés. Appliquer et diffuser les règles de sécurité SI, relayer les consignes nationales et conseiller sur les évolutions matérielles et logicielles. Fournir un support méthodologique et réglementaire aux agents (gestion des consommables, chartes d’utilisation, procédures nationales) et participer aux animations des correspondants SI. Être le référent régional pour certains logiciels métiers (DAO/CAO) et détecter les besoins d’accompagnement ou nouveaux besoins métier. Participer aux réunions et bilans qualitatifs annuels pour assurer la qualité de service et la continuité d’activité en cas d’absence. Rendre compte régulièrement au dirigeant de l’entité et respecter les engagements de service, les délais de traitement et les règles de sécurité.