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Au sein de l’équipe IT Logistique, Il apportera dans un 1er temps un support de niveau 1 qui tendra vers du niveau 2 pour les applications en production dans nos entrepôts mondiaux. Technicien informatique dont la mission sera la prise en charge et la résolution d’incidents utilisateurs et d’incidents de supervision (avec utilisateur au téléphone - prise d'appel, rappel ou offline) en travaillant l'autonomie, tout en respectant nos SLA, en assurant la satisfaction de nos utilisateurs et le respect des bonnes pratiques du processus support. Et faire de l'amélioration continue du support.

Mission et responsabilités principales : Dans un environnement technologique avancé et en utilisant des solutions telles que l’IA, les échanges de données (API, Kafka, ...), tu contribues à la mise en place de nouvelles solutions logistiques. Dans notre organisation Produit (Produit, Engineering et Data), en tant que Software Integration Engineer (SIE) sur le périmètre WMS interne (IBMi), ta principale mission se compose de 2 axes: Faire évoluer notre technologie utilisée actuellement (MQ) pour standardiser les échanges de données de notre WMS interne (GE-AS400 / IBMi) via les technologies plus récentes (API & Kafka). Accompagner nos Product Managers et l’équipe Data afin de centraliser toutes nos données et co-construire des dashboards d’activité entrepôt en temps réel. Pour mener à bien cette mission, tu auras plusieurs responsabilités : Conception et intégration de solutions: Avec le Product Manager, tu co-valides les designs fonctionnels des solutions digitales en apportant ton expertise technique. Tu es responsable de la conception détaillée en rédigeant les spécifications techniques. Tu accompagnes le développement des solutions en collaborant avec l’équipe de développement Digital. Tu réalises les tests, la mise en production et la stabilisation des solutions pour garantir leurs performances et leur fiabilité. Garant de la qualité et des performances : Tu es le référent technique pour les utilisateurs sur les sujets techniques et le support des solutions que tu déploies, en assurant un accompagnement de qualité. Tu qualifies et garantis la qualité des évolutions sous ta responsabilité, en veillant à la robustesse et à la stabilité des systèmes.

La mission consiste à : Analyser les besoins utilisateurs et faire preuve de force de proposition Concevoir et développer les solutions, réaliser les tests (unitaire, intégration et charge) et contribuer à la mise en production, Assurer la qualité du code et réaliser la documentation associée, Contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications, Assurer le support utilisateurs, Apporter vos connaissances et votre expertise au sein de l’équipe. Mission longue durée sur la métorpole lilloise avec présence sur Lille hybride Profil recherché : - Expérience confirmée en AS400 - ADELIA IWS / AS400 / DB2