Mission freelance Ingénieur de production WEB
La Défense (92)
KS Consulting
Le poste Ingénieur de production WEB
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Contexte
Au sein de l’équipe Opérations Digitales, rattachée à la direction des systèmes d’information de notre client, vous intervenez dans le cadre de l’exploitation de la plateforme e-commerce ainsi que sur les projets d’industrialisation
Vous serez quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les équipes métiers e-commerce dans le cadre d’une organisation DevOps.
Le périmètre couvre l’Europe, le Moyen-Orient et potentiellement l’Amérique latine.
Le poste est rattaché au Responsable RUN des Opérations Digitales.
Profil recherché
Minimum 5 ans dans les métiers de l’intégration et de l’exploitation de site Web e-commerce dans un contexte de systèmes d’information fortement intégrés
Compétences requises :
Très bonne connaissance des infrastructures WEB et des enjeux associés
Très bonne connaissance des problématiques d’exploitation associées à un site e-commerce
Connaissance des infrastructures Cloud (Google Cloud, AWS, Azure)
Maitrise du Shell : Unix
Très bonnes connaissances en Java
Première expérience d’exploitation d’un environnement orchestré sur Kubernetes
Niveau confirmé en SQL et connaissance des bases NOSQL type ElasticSearch ou MongoDB
Maitrise des outils Postman (ou équivalent) dans le cadre de l’utilisation des Webservices
Maitrise d’un outil d’APM (Dynatrace, App Dynamics, New Relic ou autre)
Une connaissance des architectures micro services serait un plus
Anglais professionnel indispensable
Compétences comportementales :
Proactif
Autonome
Technophile
Une bonne maitrise de la communication notamment écrite dans le cadre d’une communication incident est indispensable
Informations additionnelles :
Des astreintes opérationnelles sont prévues dans le cadre de ces attributions.
Environnement de travail
En tant qu’acteur du bon fonctionnement des solutions e-commerce et des autres canaux de vente, vous interviendrez dans un écosystème WEB basé sur une architecture centrée sur la technologie SFCC (Salesforce Commerce Cloud SFCC), un OMS (Order Management System) et un PIM (Product Information Management) tous deux en SAAS, des applications mobiles pour le grand public, des applications mobiles in-store (pour les collaborateurs).
Vos principales missions :
• Exploitation de la plateforme e-commerce incluant le suivi du RUN quotidien e-commerce
o Contrôle du plan batch
o Production des météos et KPI et actions d’amélioration continue
o Suivi de la performance Web
• Suivi des incidents et des demandes Métiers sur la plateforme e-commerce
o Gestion de la communication entre les différents acteurs e-commerce (Métiers, service client, magasins…)
o Intervention sur les cellules de crises et communications associées
o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés
o Suivi des escalades fournisseurs
• Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement
• Suivi des alertes sécurité et actions correctives
• Suivi des différents partenaires et fournisseurs du site (Supervision des SLA associés)
Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue vous serez également amené(e) à :
• Faire évoluer quotidiennement les éléments d’alerting et de monitoring du site afin de garantir une excellence opérationnelle
• Améliorer en continu le traitement des demandes et d’administration du site (exemple gestion des tag Marketing)
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