Pourquoi et comment créer une newsletter ?

La newsletter est certainement un des meilleurs moyens de communication auprès de ses clients et de ses prospects. Longtemps déconsidérée, l’infolettre fait son grand retour. Comment créer sa newsletter ? Free-Work vous dit tout !

Pourquoi créer une newsletter ?

Newsletter : définition

Une newsletter est un e-mail d’information envoyé à ses abonnés de manière régulière. On parle aussi d’infolettre ou de lettre d’information électronique en bon français.

Elle permet de rester au contact de ses clients et de ses prospects et de les fidéliser. C’est aussi un moyen de trouver de nouvelles missions sans faire de commercial frontal. Les clients peuvent vous envoyer des demandes, simplement en répondant à la dernière newsletter qu’ils ont reçue.

La newsletter bénéficie souvent de bons taux d’ouverture et de clics. C’est un des outils marketing les moins chers et les plus efficaces.

Privilégier le contenu

La tendance est à l’épure. Aujourd’hui, le contenu est privilégié sur la forme. La newsletter doit être intéressante pour ses lecteurs. Bien sûr, cela demande d’avoir des choses à dire, c’est-à-dire d’avoir atteint un certain niveau d’expertise et de recul sur les sujets que vous abordez.

Elle doit se détacher d’objectifs purement commerciaux. Si elle n’est pas purement intéressée, les abonnés l’ouvriront avec intérêt. Il faut bien différencier la newsletter dont l’objectif est d’informer gratuitement, de l’e-mailing commercial dont l’objectif est de vendre des produits.

L’idéal est de relier votre newsletter à un site web ou un blog si vous en avez un. Autrement dit, d’ajouter des liens à cliquer dans la newsletter pour « en savoir plus. »

Définir la fréquence d’envoi

Quand on est freelance IT, on n’a pas beaucoup de temps à consacrer à la communication. Une périodicité semestrielle (2 fois par an) est tout à fait suffisante. En tout cas, il est important de respecter la fréquence qu’on a choisie pour fidéliser ses destinataires.

Comment créer une newsletter ?

Quels contenus dans une newsletter ?

Vous pouvez y aborder les dernières tendances IT, votre analyse de certains sujets, comme l’intelligence artificielle ou le langage Python, des commentaires sur les dernières études ou sondages IT sortis dans la presse. Ne parlez pas de vous, ni de vos clients directement.

L’objectif est de parler d’un sujet : langage de programmation, application ou autre nouveau système d’information que vous appréciez. Donnez votre avis personnel. Prodiguez des conseils issus de votre expérience. Vous allez ainsi montrer votre expertise de manière indirecte. Lorsqu’un potentiel client aura un besoin, il se souviendra de vous…

Pour ce faire, il est nécessaire de prendre de la hauteur sur le sujet. Quand vous travaillez et que des idées vous viennent, notez-les sur un carnet ou sur Evernote. Vous pourrez ainsi reprendre vos notes au moment de la rédaction de votre newsletter.

Les newsletters professionnelles sont toujours structurées de la même façon, par rubriques, un peu comme les magazines qui ont le même plan éditorial à chaque édition. Cela permet de créer des habitudes de lecture pour les destinataires et de faciliter leur rédaction. 

Pas besoin d’aborder trop de sujets différents dans une même newsletter. Mieux vaut aborder un sujet précis par newsletter : vous aurez moins d’idées à trouver pour chacune d’entre elles !

Avec quels outils de création ?

Il existe des dizaines d’outils de création d’e-mailing ou newsletter. Ils fonctionnent tous de la même façon :

• Editeur drag and drop de contenus texte ou image qui permet de créer sa newsletter très facilement et rapidement

• Bibliothèque de templates ou maquettes prêtes à utiliser

• Rapports de campagne avec suivi des statistiques

On peut citer, par exemple :

• Mailchimp (1000 emails gratuits envoyés par mois)

• Brevo (ex-Sendinblue), plate-forme d’e-mailing française, avec laquelle vous pouvez envoyer 300 e-mails par jour gratuitement.

Bon à savoir : il existe un nouvel outil centré sur le texte et non pas sur la forme : Substack, pensé pour le mobile. Un seul article suffit pour créer une newsletter avec Substack. Pas de blabla. On se concentre sur l’essentiel.

Aux Etats-Unis, la tendance est même à la monétisation des newsletters avec Substack. Les éditeurs de newsletters vraiment intéressantes font payer leurs abonnés ! Pourquoi pas vous ?

A qui envoyer sa newsletter ?

Créer son fichier e-mail

Pour créer votre liste de diffusion, commencer par créer votre propre fichier e-mail avec un tableur ou créer une base de donnée dans lequel vous noterez les adresses e-mails de tous vos clients, prospects, partenaires et fournisseurs.

Privilégiez :

• les e-mails personnalisés (prenom.nom@...), plutôt que les e-mails génériques (contact@...) ;

• les e-mails professionnels, si possible avec un nom de domaine d’entreprise (...@ma-societe.com), plutôt que les e-mails personnels ;

• les e-mails récents.

Vous pourrez ensuite téléverser ce fichier sur la plate-forme d’e-mailing. Puis le mettre à jour régulièrement en ajoutant les nouveaux contacts, avant chaque envoi de newsletter.

Respecter le RGPD

Bon à savoir, le RGPD (Règlement Général de Protection des Données) est plus protecteur pour les particuliers que pour les professionnels. Les entreprises ont le droit d’utiliser les e-mails des professionnels qu’elles ont dû collecter pour envoyer leurs devis, factures, contrats, etc.

Si vous le pouvez, ajoutez un formulaire d’abonnement à la newsletter sur votre site web. Le code à embarquer est fourni par les plates-formes d’e-mailing. Cela vous permettra d’ajouter une case à cocher pour recueillir le consentement des destinataires, de permettre aux utilisateurs de s’inscrire et de se désinscrire eux-mêmes de vos abonnés.

En savoir plus sur les freelances dans le secteur IT :

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