Mission freelance AMOA Oracle Cloud – Domaine Comptabilité

La direction MOA en charge du Système d’Information de Gestion (SIG) recherche un consultant fonctionnel confirmé pour renforcer l’équipe de support sur le domaine comptabilité.
Le consultant interviendra sur les modules AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable), GL (General Ledger) et ETax d’Oracle Cloud.

Assurer le traitement des tickets de support (assistance, incidents, anomalies et évolutions) sur le périmètre comptable, en lien avec la chef de projet fonctionnelle, tout en garantissant la qualité et la continuité du service aux utilisateurs.

• Assurer le traitement des tickets de niveau 1 et 2 :

  • Assistance utilisateurs, incidents, anomalies et demandes d’évolution.

  • Analyse des problèmes et reproduction des incidents.

  • Identification des causes et proposition de solutions correctives ou d’amélioration.

• Participer à la résolution des tickets complexes nécessitant une expertise fonctionnelle et des actions de paramétrage dans Oracle Cloud.

• Rédiger et exécuter les cas de tests fonctionnels dans le cadre des évolutions applicatives.

• Mettre à jour et produire la documentation fonctionnelle : modes opératoires, guides utilisateurs, supports de formation.

• Collaborer étroitement avec la chef de projet et les équipes techniques pour garantir la cohérence des évolutions.

• Contribuer à la qualité du support SIG et au respect des procédures internes.

• Maîtrise confirmée des modules Oracle Cloud AP, AR, GL et ETax.

• Connaissance approfondie des processus comptables : comptabilité générale, auxiliaire, clôtures, déclaration de TVA.

• Expérience avérée dans le paramétrage fonctionnel des modules Oracle Cloud.

• Connaissance d’OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence) appréciée.

• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

• Rigueur, sens du service et autonomie dans la gestion des priorités.

• Bonnes qualités rédactionnelles (documentation, cas de tests, procédures).

• Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe, notamment dans un environnement de support multi-interlocuteurs.

• Capacité à s’adapter à un contexte organisationnel complexe.