Mission freelance Expert technico-fonctionnel Adobe Campaign v8 : support technique run CRM

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert technico-fonctionnel Adobe Campaign v8 avec une expérience de migration vers la V8, pour le support technique du run CRM (campagnes emailings et plan d'animation relationnelle)

Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :

• Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous

• CV à jour au format Word

• Date de prochaine disponibilité

• Tarif journalier

• Merci d'indiquer la référence KTR/ACR/5331 dans l'objet de votre message

Contexte de la prestation

La direction prescriptrice mène des projets transverses en relation avec les directions Data, Technique et Produit, au service des éditeurs de contenus et de services du client. Dans ce cadre, elle souhaite être accompagnée par une prestation d'accompagnement technico-fonctionnel Adobe Campaign v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM, en charge des campagnes d'emailings et du plan d'animation relationnelle.

Périmètre de projets

• Audit

• Optimisations

• Réalisations

• Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l'éditeur) auprès des équipes métier

• Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs

• Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions)

• Correction de bug et réalisation de post-mortems

• Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications, cahiers de charges techniques, post-mortem)

• Mise en place de cycles automatiques de campagnes

• Création, vérification et mise en place des workflows complexes

• Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données

• Création de schémas de données, formulaires, arborescences, WebApp et rapports

• Développement et paramétrage du Content Manager (gestion de contenu)

• Développement JavaScript, HTML, XML, CSS

• Création et appel de Webservices

• Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process

• Recette technique

• Création et gestion de messages transactionnels (Message Center)

• Formalisation des besoins exprimés autour de l'utilisation d'Adobe Campaign

• Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version

• Participation à l'interfaçage et à l'utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.)

• Monitoring de la plateforme

• Création de rapports spécifiques

• Production de rapports automatisés Adobe Campaign

• Evolutions techniques et personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction)

• Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8

• Accompagnement et participation à la veille technologique de l'équipe