Job Vacancy Technicien/ne Informatique Itinérant Niveau 1

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 20 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau.

Nous recherchons un/e Technicien/ne Informatique Itinérant Niveau 1 pour intervenir auprès de nos clients afin d’assurer le support de proximité, le déploiement de matériel et le traitement des incidents utilisateurs.

Vous intervenez directement sur site et êtes le premier point de contact technique des utilisateurs.

Déplacements dans 78/92 et en Province

• Assurer le support informatique de niveau 1 sur site client

• Installer et configurer les postes de travail et périphériques

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

• Déployer PC, portables, imprimantes et équipements IT

• Assister les utilisateurs (Windows, bureautique, messagerie)

• Effectuer le brassage réseau simple

• Mettre à jour les tickets d’intervention et le reporting

• Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur

• Windows 10/11

• Microsoft 365

• Active Directory (bases)

• Outils de ticketing

• Réseau LAN / Wi-Fi

• Matériel poste de travail & périphériques

• Formation Bac à Bac+2 en informatique

• Première expérience en support ou déploiement appréciée

• Débutant motivé accepté

• Bon sens du service et bon relationnel

• Autonomie et rigueur

• Permis B requis (déplacements quotidiens)