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REF : EFP/QSMAW/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Salesforce Marketing Cloud (H/F) – Paris Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : SalesForce Marketing Cloud ; SalesForce Data Cloud ; SQL Mission : · Assurer le rôle d’expert technique principal sur Salesforce Marketing Cloud et Data Cloud, en concevant et développant des solutions omnicanales évolutives (Journey Builder, Automation Studio, Email & Mobile Studio, CloudPages…). · Développer et personnaliser les fonctionnalités via AMPscript, SSJS et API, en garantissant la fiabilité des flux de données et l’optimisation des intégrations. · Superviser l’architecture des données , assurer la cohérence des modèles, la qualité et la conformité des données (RGPD, CCPA), et gérer la suppression des données obsolètes. · Piloter les opérations et la gouvernance : suivi des accès, gestion des rôles, sécurité, et mise en place des meilleures pratiques sur l’ensemble des marchés. · Assurer le support technique de niveau expert , diagnostiquer les incidents complexes, automatiser la détection et la correction d’erreurs, et limiter la dépendance au support Salesforce. · Former et accompagner les équipes internes (campagne, e-mailing, plateforme) en diffusant les bonnes pratiques et en facilitant l’obtention des certifications Salesforce. · Effectuer une veille continue sur les nouveautés Salesforce (releases, évolutions, fonctionnalités Einstein) et partager activement les opportunités d’amélioration. · Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et Salesforce pour garantir la performance, la stabilité et l’évolution stratégique de la plateforme.

Proxy Product Owner Salesforce 📍 Nantes – Présence 3 jours/semaine minimum sur site 🗓 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 1 an 🚀 Missions Recueillir et challenger les besoins métiers, formaliser les User Stories Prioriser et maintenir le backlog en collaboration avec le Product Owner Participer activement aux rituels Agile (daily, grooming, sprint planning, review) Tester, valider et assurer la qualité des livrables avec les métiers Suivre et piloter la roadmap Salesforce (Service Cloud / Sales Cloud) 👤 Profil recherché Expérience confirmée en tant que Proxy PO, Business Analyst ou Product Owner Bonne maîtrise de Salesforce (Service Cloud ou Sales Cloud) Solide compréhension des enjeux métiers liés à la gestion de la relation client Autonomie, communication, agilité

La DSI et notamment celle de la Champagne, souhaite améliorer son architecture applicative, afin de : Réduire la dette technique Simplifier notre architecture Assurer la bonne compréhension, référencement et documentation de l'existant Maximiser l'usage de solutions / technologies plateformes groupe Objectifs et livrables [P1] Gouvernance et étude Instruction de dossiers d'études (ad hoc suivant les roadmap), en particulier le remplacement d'un outil de gestion des approvisionnements en raisin Participer à la gouvernance globale [P1] Stratégie d'architecture de la direction travailler sur l'optimisation du landscape avec un focus particulier sur : la stratégie d'intégration, les golden records, la performance des systèmes Analyses des assets (obsolescence, intégration, redondance, valeur, synergie, rationalisation….) Audit de l'existant vs standards MH et bonnes pratiques du marché Proposition d'une cible, en particulier la stratégie d'intégration Proposition plan d'action priorisé avec macro chiffrage (notamment intégration) Documentation de la cartographie applicative (incl. Intégration) (mise à jour ou création) [P2] Qualité de la documentation & référentiels d'architecture - une fois les missions P1 réalisées Montée en qualité de la doc applicative avec empreinte locale, notamment sur les aspects d'architecture Montée en qualité des référentiels, notamment LeanIX, CMDB, API [P3] Upskill et accompagnement - une fois les missions P1 et P2 réalisées Sensibiliser et upskiller les collaborateurs Déployer ou proposer une toolbox d'accélérateurs (template, guidelines, arbre de décision…) Proposer des indicateurs et processus d'animation et de suivi au sein de la direction des enjeux d'architecture

Mission chez Solution Salesforce Contexte : - Le patrimoine Salesforce est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend 4 entités : Intervenant sur les perimètres Community, plan de travail utilisateur, Gestion de personne, vision 360, découverte client, gestion des demandes (service cloud), Gestion commerciale (sales cloud), Analytics, gestion des droits, ... * La Factory Salesforce Chartres, * La Factory Salesforce Paris, Cette entité porte également la structure transverse « Design Authority », Product Owner, Data Management - La Factory Salesforce Niort, Cette entité porte également l’équipe transverse en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) - La Factory Salesforce Le Mans, Cette entité porte également la structure transverse « System Team » * La Factory Salesforce participe activement au programme ECLA qui vise à mettre en œuvre le CRM sur le périmètre assurance pour l’ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l’appui organisationnel/managérial associé.

Analyse et recueil des besoins auprès des utilisateurs et parties prenantes afin de formaliser les objectifs fonctionnels du CRM Salesforce. Rédaction et gestion des exigences comprenant la rédaction de spécifications fonctionnelles, de user stories détaillées et la définition des règles de gestion. Conception fonctionnelle des processus et parcours utilisateurs à travers la création de diagrammes, maquettes interactives et prototypes. Interface clé entre les équipes métiers et l’IT, incluant l’animation d’ateliers de travail et la restitution des conclusions auprès des différentes parties prenantes. Contribution à la stratégie de tests fonctionnels, participations à la création de cas de tests, suivi des anomalies et coordination de la recette utilisateur. Accompagnement du changement : élaboration de la documentation projet, organisation de sessions de formation et communication des impacts auprès des utilisateurs. Suivi et reporting fonctionnel sur l’ensemble des avancées, afin de garantir le respect des objectifs, des plannings et des niveaux de qualité attendus.

Hanson Regan recherche un consultant Salesforce Service et FieldService pour un poste de 9 mois basé à Paris. Mise en œuvre de Salesforce Service et FieldService pour un client international. Compétences requises : techniques (configuration, connaissance de la solution) et fonctionnelles (conception de la solution, capacité d’analyse, capacité à challenger un client et à proposer proactivement des solutions alternatives pour un meilleur respect des standards). Forte expertise requise sur Field Service Cloud (au moins 4 à 5 ans). Le poste recherché est celui d’expert/responsable fonctionnel senior capable d’accompagner le responsable solution pour le flux lié aux fonctionnalités Field Service avec les activités suivantes : cadrage, conception, UX, tests, accompagnement des parties prenantes métier pour challenger les exigences métier et être proactif dans la conception d’une conception adaptée (efficace, limitant les impacts de la complexité et des coûts). Interactions quotidiennes avec le client en anglais et en français (participant métier parlant anglais). Équipe projet d’environ 10 à 12 personnes. Date de début : dès que possible Date de fin : 30/6/2026 En raison des exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre société française (SASU, EURL, etc.), car nous ne pouvons malheureusement pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible en nous fournissant un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Contexte du poste Dans le cadre du prochain départ à la retraite du titulaire actuel, nous recherchons notre futur Responsable de l’Architecture d’Entreprise . Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information, il anime un collectif de sachants, architecte de données, équipes de développement, d’exploitation, de sécurité ainsi qu’avec les équipes Produit (Product Managers, Product Owners). Missions principales Le Responsable de l’Architecture d’Entreprise a pour mission de piloter l’architecture d’ensemble du SI afin d’en garantir la qualité de fonctionnement, les performances, l’évolutivité, la pérennité, la sécurité, la maîtrise des coûts. Il assure l’équilibre entre transformation de long terme et besoins opérationnels immédiats. Activités clés · Définir la cible architecturale du Système d’Information en lien avec les parties prenantes. · Élaborer et piloter la feuille de route de transformation (construction de nouvelles briques, décommissionnement des systèmes existants). · Cadrer les projets techniques et métiers d’un point de vue architectural · Animer la Design Authority hebdomadaire , garantissant des décisions collégiales et cohérentes. · Développer et maintenir un agenda d’innovation technologique , en veillant à la réduction de la dette technique et applicative. · Documenter et communiquer les choix d’architecture, en assurant pédagogie et influence à tous les niveaux de l’organisation. · Définir les patterns architecturaux de développement, évangéliser sur les bonnes pratiques, faire monter en compétence le collectif sur la culture architecturale

Intitulé : Expert·e Salesforce Type de contrat : Freelance Dans le cadre de diverses opportunités, nous recherchons un·e Expert·e Salesforce pour piloter l’optimisation, l’intégration et l’évolution d'environnements Salesforce. Vous serez le·a référent·e technique et fonctionnel sur la plateforme, en lien direct avec les équipes métiers et IT. Missions principales : Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans Salesforce. Paramétrer, développer et maintenir les modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.). Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Participer aux projets d’intégration avec d’autres systèmes (ERP, outils marketing, etc.). Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Former les utilisateurs et assurer la documentation. Assurer une veille sur les évolutions de la plateforme et proposer des améliorations.

Contexte de la mission: La mission recherchée s'inscrit dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission doit permettre : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d'éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Objectifs et livrables: Nous recherchons donc un profil de Business Analyst SalesForce spécialisé Service Cloud. Le profil recherché doit être expérimenté sur la partie Service Cloud et ses fonctionnalités, avec une bonne connaissance des métiers de la Relation Client. Les compétences requises sont : - capacité d'analyse des processus métiers, afin d'identifier les améliorations pouvant être apportées avec l'outil. - capacité à identifier des quicks wins à implémentation rapide (hors IT) pour résoudre des irritants métiers. - capacité à animer des ateliers avec les métiers pour faire émerger les solutions / challenger les besoins - capacité à identifier les KPIs métiers permettant de valoriser l'optimisation apportée par la ou les fonctionnalités mises en œuvre. - capacité à rédiger des études de besoin métiers ainsi que des user Stories / spécifications - capacité à communiquer avec les différentes parties prenantes (IT, PO, ...)

Contexte : Nous recherchons un Engineering Manager sénior pour piloter la transformation d’un environnement CRM Salesforce dans un contexte de migration vers Lightning et de convergence de trois consoles métiers . Le projet, stratégique et suivi au niveau du Comex, impacte plus de 22 000 utilisateurs . Missions principales : Manager une équipe de développeurs et chefs de projets techniques . Superviser les choix techniques afin d’assurer leur conformité avec les standards internes et la qualité des livrables. Mettre en place l’ industrialisation des phases de migration et suivre les projets techniques (résorption de dette, migration de serveurs, upgrade d’APIs, etc.). Garantir la cohérence technique entre les différentes équipes et projets. Responsabilités : Conception technique : guider les solutions CRM et accompagner leur mise en œuvre. Collaboration inter-équipes : Promouvoir les pratiques agiles et lever les obstacles aux équipes. Travailler étroitement avec les Product Managers , la Design Authority CRM , et le Centre d’expertise métier . Participer aux comités de déploiement et de priorisation des développements. Assurer la coordination entre les équipes techniques, qualité de service et support N3 Salesforce. Standards & pratiques : Promouvoir les bonnes pratiques DevOps, d’automatisation et d’observabilité. Définir une stratégie automatisée de migration. Management : Animer et fédérer une équipe mixte (internes et externes) répartie sur plusieurs sites. Veiller au bon sourcing des profils et à la cohésion d’équipe.

Nous recherchons un développeur Salesforce expérimenté , maîtrisant Omnistudio et Java , avec idéalement des compétences sur Kafka, AWS, Mulesoft et l’intégration d’ API REST/SOAP . Missions : Concevoir et développer des solutions Salesforce complexes , avec un focus sur OmniStudio (FlexCards, OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures). Assurer la cohérence technique et la qualité des livrables. Traduire les besoins fonctionnels en parcours utilisateurs optimisés et en composants techniques réutilisables. Participer aux choix d'architecture et à la définition des bonnes pratiques de développement (sécurité, performance, gouvernance). Contribuer aux phases de tests, de déploiement et de support post-production.

Nous recherchons un Salesforce Release Manager pour piloter les déploiements et la gestion des environnements sur les projets Salesforce (Service Cloud, Field Service, Experience Cloud), ainsi que la maintenance corrective et évolutive des applications existante Missions : Release Management Gérer les déploiements et versions dans les outils TFS et Azure DevOps Créer et maintenir les packages de release et les release notes Superviser les builds et déploiements automatisés via Jenkins Rédiger et maintenir les procédures de déploiement (IMP/SWI) Effectuer les déploiements sur les environnements TST, ACC et PRD Suivre la planification des environnements et les impacts des mises à jour techniques Salesforce Maintenance corrective & évolutive Corriger les incidents de production et assurer la stabilité des environnements Concevoir, configurer et développer de nouvelles fonctionnalités en Apex, Flow et JavaScript Créer de nouvelles pages front-end pour le portail client (React / Lightning Web Runtime)

Audensiel Technologies, société d’ingénierie avec le statut de Jeune Entreprise Innovante, est une structure à taille humaine en forte croissance. Nous sommes mobilisés autour de valeurs telles que l’innovation technologique, l’écoute et la réactivité. Nous développons en interne, au sein du groupe Audensiel, plusieurs projets d’innovation qui nous permettent de valoriser les compétences de nos collaborateurs, de développer leurs savoir-faire et d’être à la pointe de l’innovation dans des domaines ciblés. Audensiel c’est avant tout une aventure humaine ! Notre recrutement se base à la fois sur votre savoir-faire mais aussi sur les valeurs personnelles et transversales de chacun. Cela nous permet de sélectionner les meilleurs talents et de créer un véritable sentiment d'appartenance au sein des équipes. Description du poste : Nous recherchons un(e) QA Manager pour rejoindre notre équipe à Nice. Votre rôle sera de coordonner les activités de test et d’assurer le suivi qualité de nos projets, dans un environnement international et collaboratif. Plus que les diplômes, nous valorisons la motivation, l’envie et la capacité à s’intégrer dans l’équipe. Vos principales responsabilités : -Coordonner les activités de test et garantir la qualité des livrables -Suivre et documenter les anomalies (bugs) et assurer leur résolution -Manager et accompagner les testeurs dans leurs missions quotidiennes -Collaborer avec des équipes multiculturelles (Inde, Espagne, Angleterre, Italie) -Contribuer à l’amélioration continue des processus QA -Assurer la synergie de l’équipe sur site à Nice Profil recherché : -3 à 5 ans d’expérience en tests logiciels et en management/coordination QA -Solide connaissance du monde du test et des bonnes pratiques -Expérience confirmée sur Salesforce (mandatory) -Anglais professionnel -Basé(e) à Nice ou disponible pour travailler sur site -Personnalité motivée, impliquée, avec la volonté de progresser et de contribuer à la réussite collective Informations utiles Ce que nous offrons - Un environnement de travail dynamique et innovant. - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants. - La possibilité de travailler sur des projets stimulants et à fort impact. Processus de recrutement - Premier entretien téléphonique avec le/la Chargé(e) de recrutement - Entretien avec le Business Manager - Rencontre avec les ressources humaines - Signature et démarrage

Nous recherchons pour un de nos client un développeur MuleSoft confirmé pour intervenir sur des projets d'intégration et de gestion d'API dans un environnement agile et collaboratif. Vos missions : Concevoir et développer des flux/API sur MuleSoft (Mule 4) Maintenir et faire évoluer les flux existants Déployer les solutions dans CloudHub Participer à la mise en place du CI/CD Collaborer avec les équipes métier et projet Appliquer les bonnes pratiques MuleSoft et rédiger la documentation technique Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme Connaissance des protocoles de sécurité : OAuth, JWT, SSL, CORS Pré-requis: Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience sur des projets d'intégration/Api management Vous maitrisez les API REST, JSON, OpenAPI v3; OAuth, JWT, SSL, CORS Vous êtes expérimenté sur le CI/CD Vous avez des certifications Mulesoft idéalement MCD - Mule 4 ou Level 1 Intégration, API Design Vous êtes Agile La connaissance de l'environnement Salesforce est un plus (Apex, Lightining, SOQL/SOSL)

Poste à pourvoir en pré-embauche Prestation de 6 mois puis CDI Chef de projet Salesforce / Module Sales / Revenu managment(pricing) Expérience obligatoire en BTOB Expertise en Revenu Managment / Princing Gérer la mise en œuvre de la plateforme Coordonner avec les différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins. Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux. Superviser le déploiement et les mises à jour du système Salesforce. Résoudre les problèmes et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Nous recherchons un Administrateur / Configurateur Salesforce capable de prendre en charge la configuration fonctionnelle et l’administration quotidienne de la plateforme. Sa mission principale consistera à assurer la mise en œuvre et l’évolution de Salesforce sur les périmètres Service Cloud, Platform Core et Experience Cloud , en collaboration étroite avec les équipes métiers et les équipes d’intégration. Le consultant sera chargé de gérer le modèle de données standard et personnalisé (objets, champs, types d’enregistrement), de configurer les sites via Experience Cloud et d’administrer les habilitations (profils, rôles, files d’attente). Il mettra en place les automatisations nécessaires (flows, règles de validation, processus d’approbation) et veillera à produire des rapports et tableaux de bord pertinents afin de répondre aux besoins métiers. En complément, il contribuera à l’administration de la base de connaissances Salesforce Knowledge , à la configuration des communautés Experience Cloud, tout en documentant ses réalisations et en participant activement à la formation des utilisateurs.