Job position Salesforce Expert
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Dans le cadre d’un programme international visant à accélérer l’adoption de solutions Salesforce augmentées par l’intelligence artificielle, nous recherchons un expert Salesforce AI. La mission consiste à accompagner plusieurs entités dans l’évaluation, la mise en œuvre et l’industrialisation des fonctionnalités AI de Salesforce (Einstein, Agentforce) sur les domaines Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud. L’objectif est de construire des parcours clients, distributeurs et opérationnels plus intelligents, plus automatisés et conformes aux exigences de sécurité et de gouvernance.
Candidate profile
Le consultant devra maîtriser l’écosystème Salesforce et ses capacités IA, avec une expérience avérée sur des déploiements à grande échelle. Une forte expertise technique est attendue : Apex, LWC, Flows, APIs REST/SOAP, Mulesoft, modèles de sécurité, gouvernance des données, CI/CD Salesforce DX, automatisation des tests et bonnes pratiques DevOps. Une réelle capacité de conseil est indispensable pour traduire les ambitions stratégiques en solutions concrètes, tout en assurant la conformité (RGPD, policies internes) et l’alignement avec les standards d’architecture. Une bonne compréhension des parcours clients/distributeurs et une expérience dans des environnements complexes ou matriciels sont également attendues.
Working environment
Le rôle se déroule dans un contexte international, en collaboration étroite avec un Engagement Lead Salesforce, des équipes locales, globales et des partenaires externes. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, design, configuration, intégration, tests, formation, go-live et optimisation continue. La mission implique également la création d’actifs réutilisables, l’animation de sessions de formation et la promotion des bonnes pratiques d’usage responsable de l’IA. Un excellent niveau d’anglais est indispensable, ainsi qu’une forte capacité à travailler en transversal, à porter le changement et à sécuriser la réussite des initiatives IA dans Salesforce.
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