Find your next tech and IT Job or contract Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

Dans le cadre d'une mission de 6 mois et +, la DSI du client recherche un(e) Chef(fe) de Projet Finance & Achats afin d'assurer à la fois le pilotage opérationnel (Run) et la conduite des projets (Build) sur l'ensemble du périmètre Finance. Principales responsabilitésAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Finance et Achats. Piloter les incidents, demandes utilisateurs, habilitations et activités récurrentes liées aux outils financiers. Coordonner les équipes métiers et IT afin de garantir la continuité des opérations. Superviser les plateformes clés du SI Finance telles que Workday Finance & Achats, Kyriba, OneStream, Avalara, Renewex, ainsi que les interfaces associées. Pilotage de projetsLe consultant interviendra sur plusieurs chantiers stratégiques déjà définis par la DSI : Stabilisation de la facturation électronique. Sécurisation des processus de paiement et des dispositifs anti-fraude. Internalisation de certaines activités comptables. Préparation du déploiement international de Workday. Organisation et animation des comités de pilotage. Suivi des plannings, risques, arbitrages et plans d'actions. Accompagnement des métiers dans la conduite du changement. Gouvernance et sécuritéGarantir la bonne gestion des accès et des habilitations. Veiller au respect des principes de sécurité et de ségrégation des tâches. Contribuer à la qualité, la fiabilité et la disponibilité des données financières. Collaborer avec les équipes Data pour améliorer le reporting et la gouvernance des données. Gestion des partenaires et du budgetPiloter les prestataires, intégrateurs et équipes de support externes. Assurer le suivi des livrables, commandes et facturations. Participer aux renouvellements et négociations des contrats éditeurs. Contribuer au suivi budgétaire du périmètre Finance & Achats.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FI-AA AMOA pour un client basé à Clermont-Ferrand : Contexte : Intervention au sein d'un programme SAP avec une forte composante Finance. Le consultant intégrera le plateau projet et accompagnera les équipes métiers dans le cadre des activités liées à la comptabilité des immobilisations. Une expertise SAP FI-AA ainsi qu'une bonne maîtrise de Fiori 2023 sont attendues. Tâches : Accompagner les métiers Finance sur les processus liés aux immobilisations Animer les ateliers de recueil des besoins Participer à la définition des solutions fonctionnelles Rédiger les livrables fonctionnels Coordonner et réaliser les phases de recette Assurer le support aux utilisateurs Participer aux échanges avec les équipes projet SAP

Business Manager Finance de Marché H/F 📍 Paris | 🕒 Mission longue durée | 🚀 Démarrage rapide Votre mission Dans le cadre du développement d'activités stratégiques liées aux marchés financiers, nous recherchons un(e) Business Manager capable d'accompagner la croissance de plusieurs lignes de business à forte visibilité internationale. Véritable bras droit des équipes de direction, vous interviendrez sur des sujets mêlant pilotage de la performance, analyse stratégique, reporting et gestion de projets transverses. Vos responsabilités Produire et présenter des analyses destinées au management et aux instances de gouvernance. Suivre les indicateurs de performance et analyser les évolutions d'activité. Réaliser des études de marché, analyses clients et reportings stratégiques. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de pilotage. Coordonner des projets transverses en collaboration avec les équipes Business, Risques, Produits et Opérations. Participer à la préparation des comités de direction et instances décisionnelles. Développer et optimiser les tableaux de bord et outils de suivi de la performance. Profil recherché Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5) en Finance, Économie, Gestion ou Ingénierie. Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement bancaire, financier ou marchés de capitaux. Excellente capacité d'analyse et forte appétence pour les données. Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint. Bonne connaissance des outils de reporting et de visualisation de données (Power BI, Tableau ou équivalent). Anglais professionnel indispensable. Les atouts qui feront la différence Connaissance des produits dérivés, des marchés OTC ou des activités de compensation. Expérience au sein d'un environnement international. Esprit d'initiative, autonomie et excellentes qualités relationnelles. Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, stimulant et en constante évolution ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Un acteur majeur de la finance de marché renforce son équipe support applicatif dédiée aux applications Front et Middle Office du périmètre Forex / Fixed Income. L'objectif : garantir la continuité et la qualité du service auprès des utilisateurs métiers, et apporter un rôle de référent au sein de l'équipe. Descriptif de la mission : Assurer le support fonctionnel de niveau expert auprès des utilisateurs Front et Middle Office Investiguer et résoudre des incidents complexes en lien avec les équipes métiers et techniques Gérer les tickets et demandes d'assistance dans le respect des délais et des priorités Documenter les incidents et solutions dans l'outil de ticketing Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles applications et fonctionnalités Intervenir comme référent / lead de l'équipe support et contribuer à son bon fonctionnement

Mission de l'équipe : Au sein de la Direction Comptable d'un grand acteur européen des services financiers, la mission consiste à assurer la coordination opérationnelle et l'animation de deux équipes spécialisées dans le reporting fiscal et les taxes liées aux activités d'assurance. Dans un contexte de transformation, l'objectif est de sécuriser la production fiscale, de renforcer les contrôles et d'accompagner les collaborateurs, tout en garantissant le respect des normes comptables françaises et IFRS ainsi que des exigences de contrôle interne. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Pilotage opérationnel et coordination des équipes Assurer l'animation des équipes, optimiser la répartition de la charge de travail et coordonner les plannings de production dans le respect des échéances fiscales, réglementaires et internes. Réaliser les contrôles de second niveau et accompagner la montée en compétences des collaborateurs sur les aspects techniques comptables et fiscaux. 2. Supervision du reporting fiscal Valider la détermination de la charge d'impôt, les Tax Proof en normes comptables françaises et IFRS ainsi que les liasses fiscales des sociétés d'assurance. Superviser également les calculs de CVAE, de C3S et les travaux relatifs aux prix de transfert. 3. Sécurisation des taxes relatives aux assurés Coordonner et fiabiliser l'intégralité du cycle de déclaration et de paiement des taxes relatives aux assurés. Garantir la qualité de la piste d'audit, assurer la revue critique des informations produites et sécuriser les obligations déclaratives. 4. Coordination transverse et conformité Assurer l'interface avec les équipes de contrôle de gestion, de finance, les interlocuteurs informatiques et les autres parties prenantes opérationnelles. Veiller à la conformité des productions fiscales et comptables avec les normes applicables et les exigences de contrôle interne. Prestations demandéesLa mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes : Piloter et animer les équipes, organiser les priorités et optimiser la répartition des travaux. Superviser et valider le reporting fiscal, les Tax Proof, les liasses fiscales et les calculs de CVAE, C3S et prix de transfert. Sécuriser les déclarations et paiements des taxes relatives aux assurés. Réaliser les contrôles de second niveau et garantir la fiabilité de la piste d'audit. Coordonner les échéances de production et les échanges avec les parties prenantes transverses. Accompagner les collaborateurs dans le renforcement de leurs compétences comptables et fiscales. Secteur d'activité : Assurance / Services financiers Calendrier : du 01/12/2026 au 31/12/2026, renouvelable.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Vous rejoindrez un grand groupe du secteur des transports et de la mobilité pour piloter la mise en œuvre d'une plateforme MDM (Master Data Management) de nouvelle génération. En tant qu'expert en cadrage métier et business analysis, vous serez au cœur de la conception et de l'opérationnalisation de solutions d'intégration de données cloud. Vous interviendrez dans un environnement technique riche et une organisation structurée autour de bonnes pratiques d'ingénierie data. Votre rôle sera hautement opérationnel : vous traduirez les besoins métier en spécifications techniques précises, vous piloterez la configuration des composants critiques de la plateforme, et vous garantirez la qualité et la cohérence des données tout au long du cycle de vie du projet. Le contexte : mise en place d'une architecture MDM cloud intégrant des modules d'intégration de données (CDI), d'intégration applicative (CAI), de qualité des données (CDQ) et de gestion des données de référence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les architectes techniques et les développeurs pour assurer l'alignement entre les attentes fonctionnelles et la réalité technique. Responsabilités : - Analyser et formaliser les besoins métier en spécifications détaillées et traçables pour les différents composants de la plateforme - Concevoir et configurer le modèle de données MDM, les entités métiers, les relations, hiérarchies et règles de survivorship - Définir et mettre en œuvre les règles et workflows de validation des données - Participer à la conception des flux d'intégration de données (mappings CDI, orchestrations de traitements) - Concevoir les workflows et orchestrations de services (CAI) pour les échanges inter-applicatifs - Définir et configurer les règles de qualité des données (CDQ), profiling et standardisation - Administrer et modéliser les référentiels de données (listes de valeurs, nomenclatures, hiérarchies métiers) - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle du projet - Concevoir et valider les scénarios de test (unitaires, d'intégration, de recette) - Piloter les enjeux de données de référence et assurer la cohérence métier en bout à bout Télétravail : 3 jours par semaine Localisation : Lille

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Consultant(e) senior(e) QA / CSV H/F Description de la mission : Contexte Une entreprise du secteur pharmaceutique mène une initiative IIoT autour de la solution Ignition, soumise à des exigences de validation GxP. Le projet vise à collecter, contextualiser et exploiter des données industrielles issues d'équipements ou de systèmes opérationnels afin d'améliorer le pilotage et l'analyse des processus. Un premier POC est prévu sur un site pilote, avec une extension éventuelle à d'autres équipements, lignes, sites ou cas d'usage. La mission doit clarifier les usages GxP, sécuriser les données, les interfaces et les preuves de test, et mettre en place une validation pragmatique fondée sur le risque. Elle accompagne le projet du cadrage à la mise en service du POC et prépare les conditions d'une éventuelle extension multi-sites. Mission Le ou la consultant(e) senior(e) QA / CSV intervient comme référent qualité auprès des équipes projet, métiers industriels, IT/Digital, automatisme, ingénierie et Qualité. Il ou elle définit la stratégie de validation, accompagne sa mise en œuvre et contribue à une décision de mise en service défendable en audit ou inspection. Le périmètre couvre la collecte et la contextualisation des données industrielles, les traitements, restitutions, alarmes, dashboards, l'historisation et les usages métier associés. Il inclut les fonctions ou données utilisées dans des processus GxP, la gestion des accès et la traçabilité des actions, ainsi que les équipements, lignes, interfaces, flux, environnements et mécanismes de sécurité, sauvegarde, restauration, supervision, support et continuité. Phase 1 - Cadrage et qualification du périmètrePrendre connaissance du contexte projet IIOT / Ignition, des objectifs du POC en Irelande et des usages envisagés. Identifier les parties prenantes : métier industriel, automatisme, IT/Digital, Qualité, IS Quality, site pilote, exploitants et responsables système. Clarifier le périmètre fonctionnel et technique : données, équipements ou lignes concernés, interfaces, traitements, restitutions, alarmes, dashboards, historisation et usages métier. Déterminer si le système ou certaines fonctionnalités sont GxP directes, GxP indirectes ou hors périmètre GxP, selon l'usage prévu. Lancer ou contribuer aux analyses préliminaires attendues : SPRITE, SRA, classification GxP, analyse d'impact et identification des risques qualité. Identifier les besoins documentaires minimaux pour le POC et les conditions éventuelles de passage à l'échelle. Proposer une stratégie de validation proportionnée au risque et adaptée au niveau de maturité du projet. Phase 2 - Stratégie de validation et préparation documentaireDéfinir la stratégie de validation du périmètre IIOT. Clarifier les responsabilités entre System Owner, Business Owner, Product Owner, équipes IT/Digital, site pilote, Qualité et IS Quality. Vérifier la disponibilité et la qualité des exigences utilisateurs, fonctionnelles et techniques nécessaires à la validation. Piloter l'analyse de risques fonctionnelle en identifiant les fonctions critiques et les risques sur les données, interfaces, alarmes, décisions métier et impacts produit. Définir la stratégie de tests : qualification technique, tests fonctionnels, interfaces, intégrité des données, sécurité et tests utilisateurs. S'assurer que les critères d'acceptation sont définis avant l'exécution des tests et cohérents avec l'usage prévu. Contribuer à la matrice de traçabilité exigences - risques - tests - preuves. Vérifier que les environnements utilisés pour les tests et la validation sont adaptés et maîtrisés. Phase 3 - Exécution, revue des preuves et préparation de la mise en serviceAccompagner la rédaction, la revue ou l'exécution des scripts de test GxP selon la répartition des responsabilités. Vérifier que les preuves sont complètes, lisibles, datées, attribuables et conformes aux principes d'intégrité des données. Contribuer à la gestion des anomalies, écarts et déviations identifiés pendant les tests. Évaluer l'impact qualité des écarts ouverts et contribuer à la décision de mise en service. Vérifier les prérequis de production : accès, formation, support, sauvegarde, restauration, supervision, procédures d'exploitation et gestion des incidents. Établir le rapport de validation du POC. Formaliser les restrictions d'usage, limites du POC ou conditions de passage à l'échelle. Phase 4 - Extension, industrialisation et maintien de l'état validéAccompagner l'analyse d'impact lors d'une extension à d'autres équipements, lignes, sites ou cas d'usage. Définir les règles de maintien de l'état validé : changements, revue périodique, incidents, anomalies et déviations. Contribuer à la stratégie de déploiement multi-sites si le POC est généralisé. Identifier les activités documentaires et de test réutilisables afin de capitaliser sur le POC. Participer aux revues périodiques et évaluations de conformité, le cas échéant. Préparer les éléments de justification nécessaires en cas d'audit ou d'inspection. Proposer des améliorations des modèles, pratiques et templates du client applicables aux projets IIOT. Environnement technique IIoT et industrie : Internet Industriel des Objets, Ignition, automatismes, architecture OT / IT Systèmes industriels : supervision, MES, SCADA, historiens de données, LIMS, interfaces SAP Validation et réglementation : CSV, GAMP 5, EU GMP Annexe 11, FDA 21 CFR Part 11, ICH Q9(R1), ALCOA+ Analyses et procédures : SPRITE, SRA, FRA, Impact Assessment Qualité et sécurité : GxP, intégrité des données, audit trail, cybersécurité, gouvernance des accès Livrables attendus Note de cadrage, périmètre fonctionnel et technique, parties prenantes et responsabilités. Classification GxP, contributions aux analyses SPRITE / SRA et analyse d'impact qualité et réglementaire. Stratégie ou plan de validation fondé sur le risque. Revue ou contribution aux exigences utilisateurs, fonctionnelles et techniques critiques. Analyse de risques fonctionnelle et mesures de maîtrise. Stratégie de tests GxP, protocoles ou scripts applicables et revue des preuves. Suivi des anomalies, écarts, déviations et actions associées. Matrice de traçabilité exigences – risques – tests – preuves. Rapport de validation du POC et recommandations pour la mise en service. Recommandations pour l'industrialisation, le déploiement et le maintien de l'état validé ; supports de sensibilisation ou de formation si nécessaire.

Mission en Yvelines pour un acteur du secteur BTP recherchant un Product Owner P2P afin de piloter la vision produit d'une solution de gestion des processus Procure-to-Pay. L'objectif est d'optimiser les flux achats/fournisseurs, en garantissant une adoption fluide et un alignement avec les enjeux métiers. Le profil sélectionné doit prendre la responsabilité de définir, prioriser et affiner le backlog en collaboration avec les équipes techniques et métiers, tout en incarnant un leadership fort pour fédérer les parties prenantes. Une expertise fonctionnelle sur les processus P2P est nécessaire et une maîtrise de l'outil Yooz serait appréciée mais n'est pas obligatoire si d'autres solutions équivalentes (Coupa, Ariba, Basware) ont été expérimentées. La mission inclut également l'identification d'améliorations continues et la coordination transverse avec les équipes IT, achats, finance et fournisseurs.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Référent(e) technique iOS senior H/F Description de la mission : Contexte Un acteur du secteur des services financiers renforce ses équipes digitales et mobiles à Nantes. La mission s'inscrit dans un environnement produit et Agile, avec des enjeux importants de qualité, de sécurité, de fiabilité et d'expérience utilisateur. Mission Le consultant intervient comme référent technique iOS pour accompagner les équipes dans la conception, le développement et la maintenance des applications mobiles. Il garantit la qualité des développements, la cohérence de l'architecture et le partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe. Principales responsabilités Définir et faire évoluer l'architecture technique des applications iOS. Accompagner les équipes de développement dans la conception et la réalisation de nouvelles fonctionnalités. Contribuer au développement de fonctionnalités en Swift et SwiftUI. Garantir la cohérence et la maintenabilité du code, réaliser des revues de code et veiller au respect des standards de développement. Être force de proposition sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme iOS. Participer à la conception technique des fonctionnalités avec les équipes Produit, Backend, QA et Architecture. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Améliorer la couverture de tests et la qualité logicielle. Accompagner la mise en place et l'amélioration des pipelines d'intégration et de déploiement continu. Participer à la préparation des releases et à la publication des applications sur les stores. Analyser les incidents, les logs et les problématiques de performance. Documenter les choix d'architecture et les pratiques de développement. Accompagner techniquement les développeurs iOS et contribuer à leur montée en compétence. Participer aux cérémonies Agile : daily, refinement, sprint planning, review et rétrospective. Environnement technique Langage : Swift Frameworks : SwiftUI, UIKit Architecture : MVVM, Clean Architecture Programmation réactive : Combine API : REST, JSON, URLSession, Alamofire Gestion des dépendances : Swift Package Manager, CocoaPods Tests : XCTest, tests unitaires et tests d'intégration Qualité du code : SwiftLint, SonarCloud CI/CD : Azure DevOps, AppCenter ou équivalent Supervision et analytics : Firebase, Crashlytics, Remote Config Outils projet : Jira, Confluence, Figma Gestion de versions : Git

Contexte du poste : Au sein d'une équipe, le ou la CRM Campaign Manager orchestre les campagnes marketing, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et à l'analyse de leurs performances. Ces campagnes, commerciales, relationnelles ou réglementaires, sont déployées sur différents canaux. Le poste contribue au développement commercial sur les marchés des particuliers et des professionnels, en proposant aux clients des produits et services adaptés à leurs besoins. Il participe également à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement d'un commerce responsable et durable. Missions : 1. Élaborer et optimiser le plan de sollicitation client · Contribuer à la définition des prises de parole selon le cycle de vie des clients, les parcours et les offres. · Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition, de fidélisation, de réactivation et de rétention. · Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue. 2. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes · Définir les dispositifs, les canaux et les ciblages avec les équipes concernées. · Coordonner la production et le déploiement des campagnes, en interne ou avec des prestataires. · Garantir le respect des plannings, des budgets, des exigences de conformité et des dispositifs de contrôle. 3. Analyser et partager les performances · Définir les indicateurs clés et préparer les bilans des campagnes. · Présenter les résultats et formuler des recommandations. · Partager les bonnes pratiques afin d'améliorer la qualité, l'efficacité et la maîtrise des risques. Compétences requises : · Compétences marketing · Maîtrise des processus de production des campagnes de communication client. · Connaissance des fondamentaux du e-commerce et du m-commerce. · Compétences techniques · Maîtrise d'Adobe Campaign · Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de web analytics. · Connaissance du langage HTML.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information Finance, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance pour accompagner les évolutions de son ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O). Intégré(e) à la DSI, au sein d'une équipe produit organisée en environnement Agile / SAFe, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Finance et les équipes techniques. Votre rôle sera d'assurer l'interface entre les besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles, tout en garantissant la qualité du backlog et la cohérence des évolutions de l'ERP. Vos missionsBusiness Analysis & expertise fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Modéliser les processus métiers et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions. Intervenir sur les processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, achats (P2P), ventes (O2C), fiscalité, facturation, trésorerie et immobilisations. Proxy Product Ownership Accompagner le Product Owner dans la gestion, la priorisation et l'affinage du backlog. Préparer les arbitrages fonctionnels et contribuer à la définition des priorités. Participer aux cérémonies Agile, backlog refinements et PI Planning. Assurer la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers et techniques. Documentation & qualité fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle de l'ERP. Garantir la cohérence entre les processus métiers, les règles de gestion et les évolutions applicatives. Préparer et participer aux recettes fonctionnelles. Suivre les anomalies et vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la montée en puissance de ses activités SAP et de ses projets liés à la facturation électronique, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un Business Analyst fonctionnel spécialisé dans les processus Finance. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT afin de contribuer à l'analyse des besoins fonctionnels et à leur mise en oeuvre dans l'environnement SAP. Responsabilités : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance liés aux processus de facturation ; - Participer aux projets d'évolution et de montée en puissance de SAP sur le périmètre fonctionnel Finance ; - Contribuer aux travaux autour de la facturation électronique : analyse des processus existants, identification des besoins et accompagnement de leur mise en oeuvre ; - Assurer l'interface entre les équipes métiers et IT afin de garantir la bonne compréhension des besoins ; - Participer aux phases de recette fonctionnelle et au suivi des anomalies ; - Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l'adoption des évolutions mises en place.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de nos expertises Retail, nous recherchons un Chef de Projet Retail orienté E-commerce et Omnicanal, capable d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'évolution de leurs parcours clients. Vous intervenez sur des projets au croisement du e-commerce, du digital, des parcours clients, des magasins et des systèmes d'information, avec pour objectif de faire évoluer les expériences et les processus de vente dans un environnement omnicanal. Responsabilités : 1) Volet Business Analyst - Recueil et analyse des besoins auprès des métiers e-commerce, digital, marketing et commerce; - Animation d'ateliers fonctionnels; - Analyse des parcours clients et des processus métier; - Identification des irritants, écarts et opportunités d'amélioration; - Formalisation des besoins fonctionnels; - Contribution aux spécifications fonctionnelles et aux choix de solutions; - Coordination avec les équipes UX/UI, produit, IT et métiers; - Définition des cas de tests et du plan de recette; - Pilotage des phases de recette et suivi des anomalies; - Accompagnement des utilisateurs et contribution à la conduite du changement; - Contribution au déploiement des évolutions auprès des équipes concernées. 2) Volet Chef de Projet - Organisation et animation de l'équipe projet; - Planification et suivi des activités, jalons et livrables; - Coordination des équipes métier, IT et partenaires; - Suivi des risques, dépendances et points de blocage; - Préparation et animation des comités projet; - Anticipation des dérives et mise en oeuvre des plans d'action; - Suivi du déploiement et de l'adoption des nouvelles solutions.

Contexte de la mission Pour le compte d'un acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour accompagner la maintenance corrective et évolutive d'applications critiques. Au sein d'une équipe de maintenance applicative transverse, vous prendrez en charge les évolutions du système d'information liées aux recommandations des auditeurs, des régulateurs et des équipes Conformité. La mission comporte une forte dimension d'analyse, d'investigation technique et de coordination, avec une attention particulière portée à la fiabilité des livraisons et à la maîtrise des risques opérationnels et réglementaires. Missions principales En interface avec les équipes métier, IT, Conformité, Risques, Audit et les partenaires techniques, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de traitement des demandes, de l'analyse du besoin au suivi après mise en production. Analyse et cadrage Analyser les demandes d'évolution et les recommandations d'audit, de conformité ou de régulation. Traduire ces demandes en exigences fonctionnelles et techniques. Réaliser les études d'impact sur les applications, les données et les flux. Identifier les risques, les dépendances et les priorités de traitement. Proposition de solutions et coordination Proposer des solutions opérationnelles adaptées aux contraintes du SI. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Coordonner les échanges entre les parties prenantes. Suivre les développements, les anomalies et les plans d'action jusqu'à leur résolution. Investigation technique et analyse de données Investiguer les incidents et les dysfonctionnements applicatifs. Exploiter les logs, les bases de données, les métriques et les outils d'observabilité. Réaliser des analyses SQL pour identifier les causes et mesurer les impacts. Contribuer à la définition des actions correctives et préventives. Tests et sécurisation des livraisons Préparer et exécuter les tests fonctionnels et de non-régression. Vérifier la conformité des évolutions aux exigences définies. Préparer et accompagner les mises en production avec les équipes concernées. Assurer le suivi après livraison et le traitement des anomalies éventuelles. Amélioration continue Contribuer à la fiabilisation des applications et des processus de maintenance. Maintenir la documentation et la traçabilité des actions réalisées. Participer à la réduction des risques et à l'amélioration de la qualité de service. Objectifs et livrables L'objectif est de garantir une mise en œuvre rapide, fiable et maîtrisée des évolutions nécessaires au traitement des recommandations d'audit, de conformité et de régulation. Les livrables attendus comprennent notamment : Analyses des besoins et études d'impact. Propositions de solutions et spécifications fonctionnelles et techniques. Comptes rendus d'investigation et analyses de données. Plans de tests et résultats de recette. Documentation de livraison et bilans de suivi après mise en production. Suivi des anomalies, des plans d'action et des éléments de traçabilité. Environnement technique Une maîtrise ou une appétence pour les technologies suivantes est attendue : SQL, PL/SQL, Java, Web Services, Kafka, Kibana, Grafana, outils de logs, de métrologie, d'analyse d'impact et de suivi des anomalies et des demandes.

Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner (PPO) pour intervenir au sein de la DSI d'un grand compte, sur un produit stratégique reposant sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, au cœur des processus financiers et de gestion de l'organisation. Dans un environnement structuré autour du framework Agile SAFe, vous accompagnerez le Product Owner dans le pilotage opérationnel et fonctionnel du produit. Vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins métier, la gestion du backlog, la formalisation des règles de gestion et la coordination entre les équipes métier et techniques, avec une forte orientation Business Analysis.Vos principales responsabilités Accompagnement du Product Owner Participer à la gestion, à l'affinage et à la priorisation du backlog. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages fonctionnels. Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit. Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner. Analyse fonctionnelle et besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Rédiger des user stories, features et critères d'acceptation clairs et testables. Décrire les processus métier et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels des évolutions sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Faciliter la compréhension des besoins métier par les équipes techniques. Gestion du backlog et documentation Maintenir un backlog structuré, priorisé et prêt pour le développement. Identifier les dépendances, les risques fonctionnels et les points nécessitant des clarifications. Participer aux ateliers de backlog refinement, aux PI Planning et aux rituels SAFe. Produire et maintenir une documentation fonctionnelle fiable et à jour. Coordination et validation fonctionnelle Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié de l'équipe de réalisation. Collaborer avec les développeurs, le Tech Lead, les QA, les architectes et les experts métier. Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles. Vérifier la conformité des livraisons aux besoins exprimés et aux critères d'acceptation. Contribuer à la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Proxy Product Owner (PPO) dans un environnement SI complexe. Bonne maîtrise des pratiques Agile et du framework SAFe. Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, idéalement sur les processus financiers. Bonne connaissance des domaines de la comptabilité, de la trésorerie, du contrôle de gestion et/ou de la facturation. Maîtrise de la rédaction de user stories, des critères d'acceptation et de la gestion de backlog. Capacité à formaliser des règles de gestion complexes et à maintenir une documentation fonctionnelle de qualité. Expérience des échanges entre les équipes métier et les équipes techniques.