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Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. They will be responsible for managing Dynamics 365 F&O, D365 CRM, all associated independent software package integrated to D365 F&O and CRM. and legacy ERP applications (Navision, DataFlo). The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead Dynamics365 F&O and CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of Dynamics 365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range $140K - $210K plus benefits. The position will be based in Trumbull CT USA – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Intégration / Onboarding Client pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur Banque / Finance en Île-de-France, dans le cadre d'un projet stratégique à dimension internationale. 🎯 Missions principales : • Assurer la coordination opérationnelle des projets d'intégration (Onboarding) et être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du processus • Garantir la liaison entre les équipes transverses (métiers et techniques) afin d'assurer une intégration fluide et efficace • Piloter la transition des clients vers le portail Salesforce • Collaborer avec les équipes Risque de Crédit, Juridique et Conformité • Suivre, collecter et contrôler la documentation liée au processus d'intégration • Superviser les mises en place opérationnelles et techniques selon les besoins • Accompagner les clients lors des phases de tests et de mise en production • Assurer la formation et le support des utilisateurs • Produire les reportings mensuels via Salesforce et garantir la qualité des données 🧑‍💻 Environnement & organisation : • Secteur Banque / Finance • Projet stratégique à forte visibilité • Environnement international • Collaboration avec de nombreuses équipes transverses • Utilisation de Salesforce ⚙️ Compétences clés : • Expérience confirmée dans l'intégration client (Onboarding) ou la coordination de projets • Bonne maîtrise de Salesforce ou d'un CRM équivalent • Excellentes capacités de coordination et de communication • Solides compétences en reporting et suivi d'activité • Bonne compréhension des environnements bancaires ou financiers • Anglais professionnel impératif 👤 Profil recherché : • Consultant(e) expérimenté(e) plus de 8 ans d'expérience minimum) • Expérience dans le secteur Banque / Finance, idéalement en environnement de régulation de marché • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Sens du service client et de la satisfaction utilisateur • Esprit d'équipe, autonomie et rigueur • Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés 📍 Localisation : Île-de-France 🗣️ Anglais courant obligatoire Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre à cette opportunité, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter. Cordialement,

Applications Software Test Lead Our Client is an International company are looking to recruit a seasoned Applications Software Test Lead. You must have at least 5 to 8 years solid experience on applications software testing. The Client is in the education sector – so any experience in the education sector would be very advantageous. Must be ISEB certified or similar. Must have experience of full project life cycle. Should be proactive in offering advice and guidance to members of the team. The role will be based in Milton Keynes – although you will be working remotely from home for the foreseeable future – with occasional team meetings at the Milton Keynes office. The salary range for this role will be £45K - £55K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Senior Java Software Application Development Engineer A Senior Application Engineer with strong expertise in the development and maintenance of enterprise level, Java JEE based systems. The candidate will be part of a team responsible for developing and maintaining the KYCView application used by our Compliance business. Duties will include designing and developing new application features / code within the existing application framework, and researching, identifying, and devising solutions for software defects within the application. KYCView is written in Java, and involves the integration of JEE, web services, Oracle, IBM BPM and ODM, and MQ. Demonstrated expertise in analyzing and understanding existing application architectures, and developing solutions within a pre-existing framework, is a must. The Client is looking for a seasoned Java professional with 7 to 12 years plus expertise in working Java. Responsibilities Design and development of enhancements within KYCView application framework Research and resolve defects during all phases of the software development cycle Support and execute functional and performance testing Assists in troubleshooting production environment and tuning the environments Provides guidance on infrastructure and environment setup Ensures technical best practices are followed during all phases of the project Provides guidance on intended solution and best practices during development, configuration and testing phases Performs code reviews and ensures standards are applied to each solution component Qualifications Required: Strong, disciplined analytical and problem-solving skills. Must have at least 10 + years of experience in design, implementation, and audit / review of systems applications, and code Extensive Java, JEE n-tier application experience Experience in design, implementation, and audit / review of enterprise wide, large scale implementations. Knowledge and experience with, WAS, AngularJS 1.x and AngularJS5.0, JavaScript, Java, JPA (Open JPA), Spring Hibernate, CSS, AJAX, JSON, Bootstrap, NodeJS, XML, Servlet and JSP. Experience with SOAP and REST based WebService development. Designed Application in Object Oriented Programming Methodology [OOP] using Component Methodology (Top Down), Catalysis Methodology (Bottom Up). Experience in Spring IOC and J2EE CDI and should have developed application using “Enterprise Architecture Models”. Good experience in recognizing and reusing Design Patterns -GOF, J2EE design patterns, Architectural patterns, SOA Design Patterns, Enterprise Integration Patterns. Experience with WebSphere Application server is required. Good knowledge on logical and physical Data Modeling using normalizing Techniques. Good knowledge of automated CI build and deployment infrastructure and processes for multiple projects using tools like Jenkins ,CARA,GIT and Stash. BS/BA degree in Computer Science or related work experience required. Strong Hands on experience in business object modeling using Hibernate/JPA. You must have eligibility to work in the United States. This is a 12 month contract assignment. The Client and the role is based in downtown New York, USA. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate in USD and your availability.

Applications, Architecture & Data Governance Lead (H/F) Localisation : Paris - Siège Type de poste : CDI - Cadre dirigeant Rémunération : 125 000 € Expérience : 10 ans minimum Langues : Anglais courant requis Mobilité : Environ 30 % (1 à 2 jours par mois) Contexte Notre client, un acteur international majeur dans le domaine de la santé et de la production industrielle, renforce sa direction IT et recherche un Applications, Architecture & Data Governance Lead. Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation importante, avec des enjeux de consolidation ERP, d'harmonisation des processus et de structuration de la gouvernance de la donnée. Missions principales Pilotage de la stratégie applicative Définir et mettre en œuvre la feuille de route applicative. Superviser l'architecture fonctionnelle et technique des systèmes. Harmoniser les différents ERP existants et contribuer à la stratégie de consolidation à long terme. Encadrement des projets ERP et CRM Intervenir sur les projets d'évolution ou de déploiement ERP (idéalement supply chain). Superviser les projets CRM et leur intégration dans l'écosystème applicatif. Collaborer étroitement avec les équipes IT et OT Operations. Structuration de la gouvernance de la donnée Définir les standards de qualité, sécurité et intégrité des données. Mettre en place les processus de Data Governance et Data Quality. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des bonnes pratiques. Leadership et coordination Travailler avec des équipes internationales et multi-sites. Être l'interlocuteur principal pour les partenaires internes et externes. Contribuer à la vision stratégique IT globale. Profil recherché Minimum 10 ans d'expérience dans un rôle de direction applicative, architecture ou transformation IT. Expertise solide en ERP (idéalement supply chain) et CRM. Expérience en environnement international. Connaissance du secteur pharmaceutique ou industriel appréciée. Capacité à piloter des projets complexes et à fédérer des équipes. Anglais courant impératif ; une autre langue européenne est un plus.

Les livrables sont : Cartographie des processus métiers couverts Analyse des écarts entre les processus actuels et le standard Dynamics 365 FO Registre des écarts (Fit/Gap) avec recommandations Compétences techniques : Forte capacité d'analyse des processus métiers - Confirmé - Impératif Rédaction de spécifications fonctionnelles - Confirmé - Impératif Construction des stratégies et plans de recette - Confirmé - Impératif Description détaillée : Dans le cadre de la migration de Microsoft Dynamics AX vers Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, notre client recherche deux consultants AMOA seniors afin d'accompagner les équipes métiers durant les phases de conception, validation et recette. L'objectif est d'assurer une bonne appropriation du standard Dynamics 365 par les métiers et de sécuriser la qualité des livrables produits par l'intégrateur. Missions Rattaché au responsable du programme ERP, le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur. À ce titre, il sera notamment en charge de : Accompagner les équipes métiers dans la compréhension des processus cibles Dynamics 365. Préparer et animer les ateliers fonctionnels. Challenger les besoins métiers au regard des fonctionnalités standard de Dynamics 365 Finance & Operations. Identifier les écarts entre les besoins métier et le standard ERP. Aider les métiers à arbitrer les demandes d'adaptation en privilégiant le standard lorsque cela est pertinent. Participer à la validation des spécifications fonctionnelles produites par l'intégrateur. Construire les cahiers de recette et les scénarios de tests. Organiser et coordonner les campagnes de recette. Accompagner les utilisateurs durant les phases de validation. Participer à la conduite du changement et au transfert de compétences. Contribuer à la préparation du Go Live et à la phase de stabilisation. Profil recherché Expérience Minimum 8 à 10 ans d'expérience en AMOA sur des projets ERP. Participation à plusieurs déploiements de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (ou Dynamics AX). Expérience significative dans des environnements industriels. Expertise fonctionnelle Le consultant devra posséder une expertise reconnue dans l'un des domaines suivants : Profil Finance Comptabilité générale et auxiliaire Contrôle de gestion Achats / fournisseurs Immobilisations Clôtures comptables Modèle de données Finance de Dynamics 365 FO ou Profil Logistique / Supply Chain Gestion des achats Gestion des stocks Approvisionnement Entrepôts Planification Flux industriels et logistiques Modèle de données Supply Chain de Dynamics 365 FO Compétences attendues Forte capacité d'analyse des processus métiers. Maîtrise des méthodologies AMOA. Préparation et animation d'ateliers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Construction des stratégies et plans de recette. Accompagnement des utilisateurs. Très bonne capacité à vulgariser des sujets complexes. Esprit de synthèse et sens de la décision. Qualités recherchées Leadership naturel auprès des métiers. Excellentes qualités relationnelles. Pédagogie et sens de l'accompagnement. Autonomie. Esprit d'équipe. Pragmatisme. Force de proposition. Facteurs clés de succès Le consultant devra être capable de monter rapidement en compétence sur le contexte client afin de : mettre les métiers en confiance ; leur apporter le contexte nécessaire pour faciliter les prises de décision ; favoriser l'adoption du standard Dynamics 365 ; sécuriser la qualité des recettes et la réussite du déploiement ERP.

Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 - London The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. They will be responsible for managing Dynamics 365 F&O, D365 CRM, all associated independent software package integrated to D365 F&O and CRM. and legacy ERP applications (Navision, DataFlo) . The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead Dynamics365 F&O and CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of Dynamics 365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range £90K - £110K plus benefits. The position will be based in Kings Cross London – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation de conception / développement de Dashboards Tableau & Cognos afin d'assurer la réalisation des évolutions de l'application Global Vision : Global Vision est l'application centrale du patrimoine permettant de monitorer les engagements de clients Corporate et Institutionnels d'un grand groupe bancaire. Missions Sensibiliser à la culture et aux valeurs DevOps Faire travailler ensemble les Devs et les Ops, améliorer la communication Évaluer le niveau de maturité des équipes via l’étude de leurs applications et de leurs méthodes de travail Définir la trajectoire pour atteindre le niveau de maturité nécessaire à l’atteinte des objectifs en matière de Continuous Everything Vulgariser, partager et conseiller les équipes sur les best practices, processus, méthodes, outils par le biais de formation et d’ateliers Contribuer à la construction de briques autour du pipeline DevOps Évaluer la progression des entités en terme d’implémentation des pratiques DevOps Travailler avec les autres coachs Casser les silos et résoudre les points de blocages Créer des synergies entre les travaux des dev et des ops Animer les restitutions faites au client Collecte/synthèse des besoins métiers (proximité forte avec les métiers. Méthodologie Agile) Conception et modélisation des solutions techniques à mettre en œuvre pour répondre au besoin Conception d'écrans et Dashboard Tableau / Cognos Implémentation technique Participations aux tests

HRIS Workday Technical Consultant Analyst – Central London Our Client is looking to recruit an HRIS Workday Technical Consultant Analyst with at least 2 years experience of HRIS Workday. Reporting to the HRIS Manager, the Workday Consultant Analyst will ensure and maintain the integrity of the Clients HR Systems – including Workday, Cornerstone, HR Portal & Avature. Provide day to day support to the HR team by creating/maintaining supervisory & cost centre hierarchies; reassigning unassigned tasks; reviewing role assignments, creating user accounts, setting up delegations, etc. Assisting in troubleshooting issues, testing of existing processes to determine root causes of issues. Support the HR Ops team in using system based business processes. Create ad hoc reports, run reports, schedule reports, create dashboards Review of integration failures (hires, job requisitions, etc) Data validation / data clean up (creating reports, analysis of data, upload of data) Create and maintain information systems documentation and training materials Testing of new features & processes and support ad hoc HR projects Must have proven experience of working with the Workday system and defining system processes With excellent communication skills and able to interact with and manage various stakeholders in different time-zones Work collaboratively as part of a Regional and Global HR team which are Deadline driven and have an excellent can do attitude Any knowledge of the Workday Compensation or Benefits module or knowledge of Cornerstone’s Learning and Recruitment module would be very useful. The salary for this role is circa £50K to £55K. Please send your CV to us in Word format.

Contexte de la mission Au sein du département CRM & Flux, dans le cadre de programme éditique, vous aurez à cadrer et piloter la trajectoire d’optimisation des processus et des outils éditiques visant à améliorer le pilotage et l’efficience de l'Éditique au niveau de la marque client. Objectifs et livrables 1 - Conduite d'études et de projets Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,) 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : Organiser le passage du Projet vers le mode RUN Organiser le support utilisateur Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : Garantir le respect du cahier des charges Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)

Assister l’équipe architecture dans l’intégration de nouvelles solutions de backup sur les différents sites client Implémenter les nouvelles infrastructures via de l’installation et de la configuration, Collaborer avec nos fournisseurs et intégrateurs autour du déploiement des solutions de sauvegarde Réaliser et suivre les déploiements de clients en sauvegarde sur nos différents sites S’assurer de la bonne fonctionnalité de backup attendue (respect des exigences, des politiques de backup, suivi des bandes passantes, …) Participer aux réunions de travail autour de ce périmètre : partage d’infos / remontée de problématiques / statut des déploiements, Participer activement avec les équipes de production dans la gestion des incidents – Support Niveau 2&3

HRIS Workday Technical Consultant Analyst – Central London Our Client is looking to recruit an HRIS Workday Technical Consultant Analyst with at least 2 years experience of HRIS Workday. Reporting to the HRIS Manager, the Workday Consultant Analyst will ensure and maintain the integrity of the Clients HR Systems – including Workday, Cornerstone, HR Portal & Avature. Provide day to day support to the HR team by creating/maintaining supervisory & cost centre hierarchies; reassigning unassigned tasks; reviewing role assignments, creating user accounts, setting up delegations, etc. Assisting in troubleshooting issues, testing of existing processes to determine root causes of issues. Support the HR Ops team in using system based business processes. Create ad hoc reports, run reports, schedule reports, create dashboards Review of integration failures (hires, job requisitions, etc) Data validation / data clean up (creating reports, analysis of data, upload of data) Create and maintain information systems documentation and training materials Testing of new features & processes and support ad hoc HR projects Must have proven experience of working with the Workday system and defining system processes With excellent communication skills and able to interact with and manage various stakeholders in different time-zones Work collaboratively as part of a Regional and Global HR team which are Deadline driven and have an excellent can do attitude Any knowledge of the Workday Compensation or Benefits module or knowledge of Cornerstone’s Learning and Recruitment module would be very useful. This a 6 month assignment. Please send your CV to us in Word format.

Dans le cadre d'une transformation de son organisation Finance et de la migration de son ERP vers Oracle , notre client, groupe industriel international, recherche un Manager de Transition Responsable Comptable . L'objectif est de sécuriser la production comptable tout en accompagnant les équipes et les évolutions des processus dans un environnement en forte transformation. Piloter la comptabilité générale de l'entité. Manager un comptable en charge de la comptabilité fournisseurs et d'une partie de la comptabilité générale. Produire et sécuriser les clôtures mensuelles et annuelles. Participer aux travaux de consolidation. Garantir la fiabilité des comptes et le respect des délais. Accompagner le déploiement et la migration vers Oracle ERP . Identifier les points de vigilance, proposer des améliorations et accompagner le changement auprès des équipes. Être capable d'alterner entre vision stratégique et production opérationnelle lorsque nécessaire. Échanger avec les interlocuteurs internationaux en anglais.

Network Administrator Must have an Active DV Clearance Network Administrator Overview Join a small, experienced team responsible for supporting secure network infrastructure within a highly secure operational environment. This role offers the opportunity to deliver network administration, service provisioning, technical support, and operational maintenance across critical services. You will work closely with Service Management teams, customer stakeholders, and Managed Service Providers to ensure reliable, secure, and efficient network operations. The position is ideal for an experienced Network Administrator with strong Juniper networking expertise and a solid understanding of ITIL service management. Network Administrator Responsibilities Monitor network performance and report on the health of network services. Process customer service requests and support the delivery of new network services. Create, deploy, and maintain network configurations. Liaise with Service Management teams and customer representatives to deliver operational services. Provide technical support to Managed Service Providers. Maintain accurate network diagrams and technical documentation. Support annual Crypto Key Fill activities. Update and maintain the Configuration Management Database (CMDB). Participate in an out-of-hours technical support rota on a one week in four basis. Network Administrator Skills and Experience Strong experience administering Juniper network devices. Experience supporting Juniper firewall technologies. Good understanding of ITIL Incident, Problem, and Change Management processes. Experience working with network encryption technologies. Strong troubleshooting and problem-solving skills. Experience supporting secure or highly regulated environments. Understanding of handling sensitive or classified material desirable. Willingness to travel to customer locations when required. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Vous accompagnez la définition, la conception, les tests et le déploiement des solutions CRM permettant d'améliorer la connaissance client et l'expérience utilisateur. Vous travaillez dans un environnement Agile et international, avec une forte composante CRM, Data et Qualité. Vos principales missionsAnalyse des besoins Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Organiser et animer des ateliers fonctionnels. Comprendre les processus métier et proposer des solutions adaptées. Formaliser les exigences fonctionnelles. Product Ownership Gérer et prioriser le Product Backlog. Rédiger les User Stories. Définir les critères d'acceptation. Accompagner les développeurs durant les sprints. Garantir la valeur fonctionnelle des évolutions. Documentation fonctionnelle Produire les spécifications fonctionnelles. Documenter les règles de gestion. Mettre à jour la documentation projet. Assurer la traçabilité des besoins. Tests & Assurance Qualité Définir la stratégie de recette. Concevoir les scénarios de tests. Préparer les jeux de données. Réaliser les recettes fonctionnelles. Participer aux tests d'intégration. Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer à l'automatisation des tests lorsque cela est possible. Coordination Travailler en collaboration avec les équipes métier, les développeurs, les architectes et les équipes Data. Participer aux cérémonies Agile. Suivre l'avancement des développements. Contribuer à l'amélioration continue des produits CRM. Profil recherché Le candidat idéal possède au minimum 5 années d'expérience sur des fonctions de : Business Analyst Product Owner Business Analyst CRM avec une forte expérience des environnements CRM et Data. Compétences fonctionnelles Business Analysis Product Ownership CRM Customer 360 Customer Data Analyse des processus métier Gestion du Backlog User Stories Méthodologies Agile (Scrum)

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes de Nantes (44) , un Responsable d’applications H/F . Lieu : 30 minutes de Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep ou portage) Démarrage : ASAP 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Responsable d’applications H/F , pour assurer l’adéquation de l’ERP avec les objectifs métiers. À ce titre, vos missions seront : Analyse de l’existant, évolution des applications et réalisation des spécifications. Intégration, paramétrage, tests et mise en production des solutions. Maintenance applicative, gestion des incidents et documentation. Expertise technique sur les outils d’intégration et les projets de migration. Recueil des besoins, accompagnement des utilisateurs et conception des projets SI.